OROVIVO - Dein Juwelier

Sehr nette Mitarbeiter, gute Stimmung :).
Ich war vor kurzem auf der Suche nach einem Geschenk. Ich wurde sehr freundlich bedient und habe was passendes gefunden. Sehr gefallen hat mir, wie gut man auf meine Wünsche eingegangen ist. Der Laden ist relativ klein und übersichtlich.
Schöner Einkauf für mich.

Ich muss mal ein Lob da lassen. Ich trage sehr gerne Ringe und besitze schon einige. Die meisten habe ich hier gekauft. Ich gehe immer zur gleichen Verkäuferin, sie hat immer tolle Ideen und Kombinationen für mich. Sie hat sich sogar die Ring Größe meiner besten Freundin erschlichen, sodass wir ihr ihren Wunsch zu Geburtstag erfüllen konnten. Bin sehr zufrieden hier! :)

Ich kann leider nur von einem Kauf dort abraten. Die eine Verkäuferin ist freundlich und kompetent, jedoch musste der Verlobungsring angepasst werden, das dauerte statt versprochenen 2 Wochen, ganze 3 Wochen und als Krönung sagt man dann meiner Verlobten beim abholen des Ringes, das sie auf die Kundenkarte 10% des Kaufpreises bekommt... Samt Zettel mit genauem Betrag darauf...Sehr kompetent und Kunden freundlich

Wollten Ohrringe für meine 6 Jährige stechen lassen und haben vorab einen Termin gemacht. Als wir zum besagten Zeitpunkt dort hin kamen, wurde uns gesagt dass wir einen Corona Test brauchen obwohl alle Maßnahmen aufgehoben waren. Auch kam sie in Erklärungsnot als ich nachhakte. Zudem hätte man dies vorab am Telefon sagen können als wir den Termin machten.
Als ich einige Wochen davor da war, wurde ich auch nicht gefragt ob ich geimpft, genesen oder getestet bin. Auch dort war ich mit dem Service absolut unzufrieden. Das war mein letzter Besuch dort. Es gibt ja zum Glück noch sehr freundliche, aufmerksame und auf Kunden zukommende Juweliere in Offenburg.

Im Internet so wie auch an der Tür des Geschäftes ist 19 Uhr für die Öffnungszeit angegeben. Das Geschäft wird jedoch schon um 18:45 Uhr geschlossen und man wird von einer älteren Dame unhöflich abgespeist. Ich habe schon viel Schmuck hier gekauft und eigentlich auch sehr gerne. Mich als Kundin haben sie jetzt jedoch verloren 🤷🏼‍♀️

Mein Mann kaufte letzten Sommer meinen Verlobungsring dort. Beim Kauf wurde ihm gesagt, dass dieser kostenlos größer gemacht wird, da es den Ring nicht in meiner Größe gab. Nach unserer Verlobung wollten wir den Ring kostenlos vergrößern lassen. Da sagte man uns, dass das nicht ginge und wir 25€ zahlen müssten. Aus Kulanz gab es dann 5€ Rabatt. An sich ist der Betrag nicht die Welt, aber es geht ums Prinzip.

Nachdem ich den Ring wieder hatte, brach er genau an der Stelle, welche erweitert wurde und das in innerhalb von ein paar Tagen.
Wir gingen also wieder nach Offenburg um den Ring reparieren zulassen. Dort wurde mir dann gesagt, dass es meine Schuld sei, dass der Ring gebrochen ist, da er nicht täglich getragen werden sollte und auch nicht bei der Arbeit (ich habe einen Bürojob).
Das ist eine bodenlose Frechheit. Schließlich ist der Ring nicht aus einem Kaugummiautomaten.

Der Ring wurde repariert, kostenlos.

Trotzdem war es das letzte Mal, dass wir in dem Geschäft waren. Unsere Eheringe haben wir zum Glück woanders gefunden.

Mein Lieblingsjuwelier. Super liebe und herzliche Beratung, bei der auch sehr persönlich auf den Kunden eingegangen wird. Wir durften unsere wirklich schönen Eheringe hier anfertigen lassen und haben uns wirklich sehr wohl dabei gefühlt. Gute Qualität, tolle Angebote und eine super herzliche Atmosphäre. Nur zu empfehlen!

Absolut tolle Beratung. Haben unsere Eheringe dort bestellt und so toll beraten wurden wir noch nie. Man fühlt sich sehr wohl und hat nicht das Gefühl die netten Damen möchten nur verkaufen. Unser neuer Stammladen. 5 Sterne absolut wert!