Kempkens Juweliere

Ein besonderer Ort um seine Trauringe zu kaufen. Wir können dieses nur jeden ans Herz legen, sich dort beraten zu lassen. Wir haben einige Läden deswegen besucht und waren hier sofort überzeugt und sind sehr zufrieden. Das Entfernen der ursprünglichen Gravur (Hochzeit musste verschoben werden) klappte reibungslos, wir waren positiv überrascht über den Preis dafür, auch die nachträgliche neue Gravur verlief super und hier hat Kempkens wahrlich einen tollen Service bewiesen.
Tolle Beratung, tolle Kommunikation, ausgezeichneter Service. Vielen Dank an Frau Kempkens, Sie verstehen es Kunden glücklich zu machen!

Klasse Beratung und bester Service im Umkreis. Wir haben hier unsere Trauringe gekauft. Durch das tolle Team wussten wir in kürzester Zeit welche Richtung es wird. Dann war es ein Kinderspiel. Auch vor der anstehenden kirchlichen Trauung war die Aufbereitung der Ringe kein Problem. Sie sehen aus wie neu! Für weiter Anlässe immer wieder gerne.

Was soll ich sagen, ein tolles Geschäft eine große Auswahl, auch im Online Shop und eine Beratung die Ihres gleichen sucht.
Wir fühlten uns direkt sehr gut aufgehoben.
Dazu noch ein Familienunternehmen in fünfter Generation wirklich einfach nur toll.

Eine tolle Unterstützung seitdem ich die Idee hatte einen Antrag zu machen bis hin zur Auswahl unserer Eheringe. Kann die einfühlsame und persönliche Beratung nur weiterempfehlen!
Danke an das ganze Team

Ich wollte mein Chopard Collier Happy Diamonds zur Reinigung bei Ihnen abgeben (nach telefonischer Absprache), da sich die Diamanten nicht mehr bewegten und ich die Kette vor einigen Jahren bei Ihnen gekauft hatte. Ich bin extra nach Krefeld in Ihr Geschäft gekommen und dort sagten Ihre Mitarbeiter mir, dass für die Reinigung des Colliers ein Kostenvoranschlag von Chopard eingeholt werden müsse, der unabhänging von der Reparatur/ Reinigung erst einmal 100 EUR kosten würde!
Ich sollte die Summe sofort begleichen und falls sich der Betrag erhöhen würde, würden Sie sich melden. Da mir dieses Vorgehen sehr seltsam erschien, hab ich das Angebot dankend abgelehnt, habe Ihr Geschäfte verlassen und bin mit meinem Collier am Samstag zur Chopard Boutique nach Düsseldorf gefahren. Dort wurde die Kette ganz unkompliziert angenommen zur Reinigung für 30 EUR! Die Kette wird eingeschickt und ist in zwei Wochen zum Abholen bereit. Auf Nachfrage konnte man mir nicht bestätigen, dass ein Kostenvoranschlag zur Reinigung seitens Chopard 100 EUR kostet !!!
Ich bin sehr enttäuscht über diese unprofessionelle Abwicklung und dieses Vorgehen. Ich hätte den Vorfall gerne telefonisch besprochen, nur leider war ein telefonisches Durchkommen nicht möglich, da der Anrufbeantworter noch eingeschaltet ist mit der Ansage, man rufe außerhalb der Öffnungszeiten an (Montag -10:22 Uhr).
Ich habe das Vertrauen in Ihr Geschäft verloren und werde hochwertigen Schmuck sicher nicht mehr bei Ihnen kaufen - der Service läuft bei anderen Juwelieren wesentlich professioneller ab!

Liebe Frau Robert, vielen Dank für Ihre sehr kompetente und besonders freundliche Beratung. Wir haben gemerkt, dass Ihr Beruf Ihre Leidenschaft ist und haben uns bei Ihnen sehr wohl gefühlt. Machen Sie weiter so! Wir werden Sie definitiv weiterempfehlen.
Herzliche Grüße, Familie Korkmaz-Nobes
P.S.: Vielen Dank für die leckeren Weihnachtsplätzchen.

Klasse Service und unglaublich freundliche Mitarbeiter. Nachdem wir schon unsere Trauringe hier geholt haben, habe ich jetzt noch für meinen Mann eine Uhr gekauft. Für die Beratung wird sich Zeit genommen und man ist auf meine Kundenwünsche eingegangen. Beim nächsten Kauf gerne wieder!

Wir haben unsere Trauringe hier gekauft. Die Beratung war sehr professionell. Frau F. hat uns viele verschiedene Varianten gezeigt und hat schnell gemerkt, was UNS gefällt. Mir ist besonders positiv aufgefallen, dass uns immer wieder Raum gegeben wurde, als Paar unter 4 Augen zu sprechen und dass kein Kaufdruck aufgebaut wurde. Wir können diesen Juwelier wirklich weiter empfehlen.
Wir haben nicht nur unsere Trauringe gefunden, sondern unsere Traumringe 💍😊