Juwelier Sedef

Ich war dort, um Zahngold zu verkaufen. Im Vergleich zu drei anderen Geschäften in Gladbeck waren alle Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sehr kompetent (die Materialien wurden getrennt) und freundlich. Es wurde auch der beste Preis geboten, der auch realistisch und nachvollziehbar war, da das Metall von der Keramik getrennt wurde. Im Vergleich zu den anderen nur zu empfehlen.

Ich wollte heute die Batterie meiner Uhr wechseln lassen. Zwei Verkäuferinnen konnten die Uhr nicht öffnen. Als sie mir die Uhr wiedergegeben haben, war dort ein sehr großer Kratzer drauf. Als ich das angesprochen habe hat man sich davon nichts angenommen. Mir wurde stattdessen gesagt, dass ich als auch die Verkäufer nicht beweisen können, dass der Kratzer eben entstanden ist. Angeblich kann man mit dem Gerät nicht abrutschen, aber in einem anderen Juwelier Laden hat man mir bestätigt, dass solche Kratzer nicht einfach so rein kommen und diese nur bei dem Versuch die Uhr zu öffnen entstehen. Eine der Verkäuferin wollte dann die Uhr polieren. Obwohl ich sagte, dass es nichts bringen würde, weil man auf dem ersten Blick erkennen konnte, dass der Kratzer im Material war, wurde die Uhr poliert. Am Ende hat man sich nichts angenommen.
Wenn so etwas passiert sollte man wenigstens so ehrlich sein und es dem Kunden mitteilen. In diesem Laden wird gelogen und vertuscht, nie wieder.

Ohne Worte!!! So einen schlechten Service hab ich schon lange nicht mehr erlebt!!!

Ich hatte mehrere Armbanduhren zum Batteriewechsel abgegeben. Eine erhielt ich defekt zurück. Laut Gutachten wurde eine Spule beim öffnen der Uhr beschädigt. Der schweizer Hersteller verweigerte deshalb die Garantie. Fakt ist vor dem Batteriewechsel funktionierte die fast neue Uhr, hinterher nicht mehr. Habe leider dennoch die Beweislast.
Bei einer anderen Uhr wurde das Armband falsch montiert. Schade, wo soll man in Gladbeck eigentlich noch hingehen?

Der Service ist leider nicht besonders gut.

Kundenservice nicht vorhanden. Angekündigte Anrufe erfolgen nicht. Wenn man versucht das Geschäft zu erreichen, geht entweder niemand zu den Öffnungszeiten ans Telefon oder man wird weggedrückt. Wenn man Glück hat und es geht doch mal jemand ans Telefon, wird man vertröstet, dass man sich später melden würde. Es erfolgt aber später kein Anruf. Ich kann den Juwelier nicht empfehlen.

Ich bin sehr zufrieden was den Ankauf angeht, immer das bekommen was es Wert war Danke dafür, findet man selten so ehrliche und nette Menschen.

Sehr freundliches Personal..... Meine neue Uhr ist der Hammer. Glück auf