Juwelier und Goldschmiede Heitkamp

Waren gerade zum Ohrloch stechen. Ganz einfühlsame und geduldige Verkäuferin. Wir fühlten uns sehr gut aufgehoben und es hat alles gut geklappt. Wir kommen auf jeden Fall wieder!

Freundliche zuvorkommende Mitarbeiter und ein Chef der (fast) alles möglich macht. In Sachen Schmuck unsere erste Wahl in Kassel. Hier fühlen wir uns wohl als Kunden. Danke dafür.

Ich bin erstaunt über diese negativen Bewertungen hier.
Ich erscheine wohl optisch nicht ganz dem Klientel eines teuren Juweliers zu entsprechen.
Meine Nägel sind selten gemacht, ich habe viele Tattoos und Piercings im Gesicht, dennoch wurde ich mit sehr viel guter Laune und Höflichkeit empfangen. Ich wurde nicht übergangen oder schlechter behandelt als ein Paar, das nach mir kam.
Die Mitarbeiterin/Chefin von Heitkamp hat sich sehr viel Zeit gelassen, mich gut beraten und nahm Rücksicht darauf, dass ich nicht hunderte Euros bezahlen kann, um meinen Schmuck reparieren/ändern/reinigen zu lassen.
Ich gehe jetzt immer dahin. Kann ich nur empfehlen! Vor allem der Reparaturservice ist super schnell und angemessen vergütet.

Überheblich, arrogant und unkoordiniert. Intern findet scheinbar keine Kommunikation statt, so dass Mitarbeiter/in A etwas verspricht, was von Mitarbeiter/in B kurze Zeit später wieder revidiert wird. An Versprechen dem Kunden gegenüber wird sich nicht gehalten und im Nachhinein wird versucht den Preis fälschlicherweise und heimlich zu erhöhen. Kunden sollten hier also ganz genau aufpassen oder besser noch sich einen besseren Juwelier in Kassel zu suchen. Definitiv nicht empfehlenswert!

Klasse Beratung und dem Wunsch des Kunden (uns) voll zugehört. Danke für die Überzeugung des lokalen Anbieters :)

Als ich das gelesen habe mußte ich schon schlucken, die nette Frau Mantel ist die gute Seele des Hause, meine Frau , meine Tochter und ich , kennen Sie schon seit vielen Jahren , besser und freundlicher kann man nicht beraten werden , wir haben in den vielen Jahren, bei unseren Käufen immer einen Wertzuwachs gehabt , als wir dann später ein Wertgutachten bekommen haben . Meine Tochter wurde früher als Kind/Teeny , genauso bedient und für Voll genommen, wenn Sie etwas vom Taschengeld versuchte zu kaufen, was bestimmt schwierig war .
Den Goldschmiedemeister kennen wir auch , der ist aber meistens in der Werkstatt und Frau Schwertmann vertritt Ihn gut .
Wir persönlich kaufen hier auch weiterhin ein , heute mal telefonisch wegen Corona, hat genauso gut mit der Beratung geklappt, Frau Schwertmann hat Alles vorbereitet und mit Frau Mantel haben wir die Details geklärt , Alles glücklich und zufrieden , Also nettes Heitkamp Team , bleibt so wir Ihr seid und bleibt gesund

Nachdem viele andere meinen Wünschen nicht nachkommen konnten, habe ich mir hier Ohrclips anfertigen lassen. Sehr nette und kompetente Beratung durch Frau Mantel. Mit dem Ergebnis bin ich mehr als zufrieden, top Leistung und Service.

Sehr freundliche Beratung und Bedienung und sehr geschickte Goldschmiedin, die auch mit kniffligen Arbeiten fertig wird. Sehr zu empfehlen.