F. F. Sack Juwelier GmbH

Traditions-Juwelier mitten in Cottbus, erstes Haus am Platz. Ich habe mir dort eine sehr gute Uhr gekauft. Beratung und Service waren tip top. Alles perfekt. Vielen Dank.

Kam mit einem (selbst gefundenen) Kristall in der Größe meines Daumens und mehreren Skizzen, wie ich mir die Fassung als Kettenanhänger gedacht habe. Der "alte Sack" (seine eigene Bezeichnung 😉) hat sich viel Zeit genommen, mich sehr gut und charmant beraten und mir einen Kostenvoranschlag unterbreitet. Nach ein paar Tagen Bedenkzeit habe ich den Auftrag ausgelöst und das Resultat hat vollends meinen Vorstellungen entsprochen. Sehr schönes Unikat geworden. Für diese tolle Handarbeit ist auch der gehobene Preis gerechtfertigt. Auf der Suche nach neuen "Fundstücke Immer wieder gerne zu Sack!

Sehr nette Mitarbeiterinnen, super Beratung, bei der auf unsere Wünsche Rücksicht genommen wurde. Keine lange Wartezeit, obwohl sie meinen Ring in der passenden Größe bestellen mussten. Wir kommen gerne wieder.

Danke ,eine perfekte sehr gute fachliche Beratung. Über die Jahre immer kompetente freundliche Beratung,besonders aber auch dann ohne gleich zu kaufen.Schmuck ist Vertrauenssache und da waren wir bei Firma Sack immer bestens beraten .Nochmals vielen Dank und weiterhin viele zufriedene Kunden .

Sehr gute Beratung und wirklich eine schöne Auswahl an Schmuck und Uhren. Man wird immer freundlich empfangen, egal ob man eine "teure" Uhr oder eine preiswerte Kette kauft.

Nichts für den "Autonormalverbraucher". Als ich rein kam, wurde ich vom Ambiente regelrecht erdrückt. Etwas eingeschüchtert von der Location hat mich nach ein paar Minuten eine ältere Dame gefragt, was sie für micht tun könne. Nachdem ich geschildert hatte, dass ich auf der Suche nach Partner- bzw. Verlobungsringen bin, die in Silber oder Edelstahl sein sollen und relativ schmal sein müssten, wurde ich recht unfreundlich abgewimmelt mit den Worten: "Das müssen wir bestellen, sowas haben wir nicht ." Man sagt nicht umsonst, dass der Ton die Musik macht. Ich bin jedenfalls auf den Absatz kehrt und unverrichteter Dinge hinaus gegangen.
Kam mir vor wie "Viviane" in "Pretty Woman", als sie sich ein schickes Kleid kaufen sollte, in die teuren Läden rein ging und auch gleich abgewimmelt wurde, nur weil sie nicht mit teuren Outfits herein kam.
Aber scheinbar steht Kundenservice hier nicht mehr an erster Stelle. Schade.

Beim Verkauf nett, danach nicht mehr!
Habe 3 Monate nach dem Kauf um Hilfe gebeten. Statt mir ein Lösung anzubieten bin ich mit Unterstellungen und Belehrungen überschüttet worden. Nur eins davon hätte mich im Verkaufgespräch vor diesem Fehlkauf bewahrt. Damals war Beratung der Dame nicht wichtig (wohl eher der Umsatz) , nun musste ich mich für dumm verkaufen lassen. Da muss man sich nicht wundern, dass der Einzelhandel stirbt. Service ist in diesem Geschäft Fehlanzeige!

In unserem jährlichen Urlaub in Cottbus werden wir immer beim Juwelier Sack fündig, besser gesagt, meine zwei Frauen. Heute hat meine Frau tolle Titanohrringe mit Brillianten erworben, die jetzt farblich nicht mehr richtig zum Titantrauring mit Diamanten passten. Daraufhin hat Frau Sack, eine der beiden Inhaberschwestern, den 10 Jahre alten Ring, als Serviceleistung, einfach mal aufgerauht und siehe da, die Farbe passt jetzt wieder perfekt zusammen. Meine Frau war absolut happy. So kann man Kunden glücklich machen. Absolute Empfehlung für alle Kunden, die Freundlichkeit und tollen Service zu schätzen wissen.