Herr Michael Mertens

Ein sehr freundlicher und kompetent wirkender Arzt, der sich Zeit nimmt, um Dinge verständlich zu erklären und auf Fragen zu antworten. Fühle mich dort sehr gut aufgehoben. Die negativen Erfahrungen einiger Rezensenten bezüglich des vermeintlich unfreundlichen Verhaltens der Sprechstundenhilfen kann ich ebenfalls nicht nachvollziehen - mir gegenüber waren sie höflich und professionell.

Ich war und bin immer zufrieden. Herr Dr. Mertens ist sehr kompetent, sehr freundlich und erklärt alles ausführlich.Trotz voller Wartezimmer nimmt sie sich immer Zeit für den Patienten und man fühlt sich sehr gut aufgehoben. Negatives kann ich nichts berichten. Ich habe regelmäßig Termine bei ihn und die Wartezeiten sind sehr kurz. Alles in allem, auch bei den Sprechstundenhilfen, sind alle sehr nett und freundlich. Ich bin sehr zufrieden. Mit Dr. Mertens

Wäre sehr gerne bei dem Arzt geblieben, aber die Sprechstundenhilfe ist einfach grausam. Sowas unfreundliches habe ich noch nie erlebt, man wird sofort angepampt, sodass man sich gar nicht mehr traut dahin zu gehen oder anzurufen. Mehrfach wurde ich am Telefon abgewimmelt, ich solle mir doch einfach was aus der Apotheke holen(auch wenn ich schon gesagt habe, dass es schlimmer wird und ich schon was aus der Apotheke habe)
Zwei mal musste ich mir dann leider Hilfe bei einem anderem Arzt holen, da ich dort von der Dame nicht ernst genommen wurde.

Bin schon eine sehr lange Zeit dort Patientin und fühle mich bei Dr.Mertens sehr gut aufgehoben. Er nimmt sich immer sehr viel Zeit und ist fachlich auf sehr viele Gebiete spezialisiert. Die Sprechstundenhilfen sind zu mir immer freundlich und hilfsbereit, kann diese Bewertungen hier teilweise garnicht verstehen.

Seit Jahren teils unfreundliches, teils unhygienisch arbeitendes Personal.
Bei Blutabnahme, Impfen, die frisch desinfizierte Einstichstelle mit unsterilen Fingern betastent, um dann zu stechen.
Einer Bitte wegen einer mobilen Notlage, Unterlagen per Post zu schicken, wurde wegen der " tollen Patientenorientierung", nicht entsprochen!
Die Unterlagen vorm Eingang anreichen:
Nein! Ihr Problem!
Erbärmlich!

Die Sprechstundenhilfe ist unfreundlich und nicht in der Lage eine Unterschrift vom Doktor zu bekommen. War alles telefonisch schon abgeklärt und bestellt...Nein, sie lässt einen lieber stundenlang warten. Part 2 telefonische Krankmeldung= niemand weiß von nix, die Sprechstundenhilfen sind der blanke Horror! Schade das ein guter Arzt von sowas repräsentiert wird!

Die Dame am Empfang ist sehr unfreundlich!
Wenn man ein Termin machen will werden einem auch keine Zeiten angeboten wie bei anderen Ärzten. Nein man muss kommen wann die es will. Hab ich noch nie gesehen.
Der Arzt ist sehr nett und hilfsbereit. Und ist keiner von diesen Ärzten der auf Biegen und Brechen versucht nutzlose Pharma Produkte zu verschreiben.

Der Herr Mertens ist sehr nett und hat eine sehr hohe Fachkompetenz kann Herr Mertens nur die Note 1 geben. Allerdings die Dame am Empfang ist sehr unfreundlich und hoch ...... meint sie sei was besseres. Deshalb nur die Note 3 ohne dieser Frau hätte Herr Mertens die Note 1 erhalten.