MVZ Stolberg

Ich hatte vor zwei Tagen angerufen und für heute einen Termin bekommen kurzfristig . Kurze Wartezeiten, schöne Praxis, super nette , gesprächige , höfliche Arzthelferinnen und der Kardiologe Dr. Schmitz der mich beraten und untersucht hat , hat sich Zeit genommen und mich ausführlich beraten . Ich habe mich so wohl gefühlt . Lange nicht mehr so einen kompetenten Arzt kennengelernt .
Kann ich nur empfehlen !!!

Sowas habe ich noch nie erlebt. Auf Empfehlung meines Hausarztes habe ich mir einen Termin bei den Gastroenterologen im MVZ Stolberg erfragt, um meine Magen Darm Beschwerden abzuklären. Der Arzt gab mir nicht die Möglichkeit meine Beschwerden wirklich zu schildern, und als ich eine Idee anderer Ärzte erwähnte, meinte er O-Ton: Darauf habe ich keinen Bock, ich fang doch nicht wieder von vorne an. Kommen sie wieder mit den Befunden die sie haben und dann schauen wir mal. Danach wurde ich heraus „ verabschiedet „. So ein unverschämtes Verhalten habe ich noch nie erlebt. Ich bin selber medizinisch tätig, und es würde mir im Traum einfallen mit meine Patienten so umzugehen.

Ich bin seit Jahren Patientin dort. Nun hatte ich im Dezember 2021 eine Herz-OP (ich wurde von Frau Dr. Kersten selbst zur Herz-Katheder-Untersuchung überwiesen) und sollte zur Kontrolle zu meinem ansässigen Kardiologen. Im Januar wurde mir ein Termin für August 2022 gegeben, auf Rückfrage ob nicht ein früherer Termin möglich ist, bekam ich nur zur Antwort seien sie froh im August einen bekommen zu haben. Danke dafür. Habe mir zwischenzeitlich einen neuen Kardiologen gesucht. Da muss ich zwar einige Kilometer fahren, aber dort wird man wenigstens freundlich behandelt.

Miserabel, man hat einen Termin für 14.30, wie einige Patienten im Flur auch.
Nach EINER STUNDE Wartezeit, hatte ich die Schnauze voll.
Die Terminvereinbarung ist absolute Katastrophe. Hochachtungsvoll

Die Dame am Telefon lässt einen nie Aussprechen und unterbricht ständig und geht nicht auf geäußerte Anliegen ein. Sehr unhöflich. Leider bin ich darauf angewiesen regelmäßig meine Rezepte dort abzuholen. Mir graust es jedes Mal vor dem Anruf.

Die Damen an der Annahme und bei der Blutabnahme waren sehr freundlich, jedoch Dr. med. Cay Benedikt von der Decken unfreundlich und nicht wirklich an meinen Beschwerden interessiert. Bin warscheinlich zu Jung (29) und in seinen Augen ein Simulant. Er war in 5min mit mir durch mit den Worten mit Rheuma hat das nichts zu tun. Danke für nichts! Solche Fachärtze braucht kein Mensch.

Verantwortungslos!!
Ich war dort mit meiner Mutter, 86 Jahre alt - schwer gehbehindert und fast blind zur Herzschrittmacher Kontrolle. Der Aufzug war immer noch defekt.
Da frage ich mich - wer denn auf die Idee kommt alle Räume in die obere Etage zu verlegen? Als ich dort im September, also nach dem Hochwasser, war der Aufzuge auch defekt und Untersuchungsräume Paterre. Die Patienten werden über eine 10m lange Treppe gezwungen mit Rollator oder Rollstuhl. Die Patienten werden dadurch in Panik versetzt, ich habe selber einigen die Treppe hinaufgeholfen - das Personal hat beim verlassen der Praxis natürlich geholfen Danke. Die Leitung sollte sich doch etwas mehr Gedanken machen in welchem Körperlichen Zustand Ihre Patienten sind, das war verantwortungslos.

Ich fühle mich in der Kardiologie bestens versorgt.
Wunderbares Ärzteteam und eine gute Aufklärung👍