AOK PLUS - Filiale Marienberg

Freundliche und hilfsbereite Mitarbeiter haben sich schon mehrmals schnell und zur vollen Zufriedenheit um meine Anliegen gekümmert. Auch das Einwerfen in den Briefkasten ist kein Problem.Das Büro ist groß und hell mit Wartebereich - man kommt sozusagen "gern". Für Besucher, die schlecht Treppen steigen können, steht ein Fahrstuhl zur Verfügung. Ich kann mich nicht beklagen. 👍

Nette Mitarbeiter, wirken kompetent und hilfsbereit. AOK plus typisches Angebot. Die Filiale selbst ist groß, übersichtlich und hell eingerichtet. Behindertengerecht durch Fahrstuhl und selbst öffnende und breite Türen.

Super nette Mitarbeiter, top

Meine Frau hat für die Agentur für Arbeit Bescheide über die Dauer ihrer Elternzeit gebraucht. Ich rede dabei nicht nur von unserem Jüngsten sondern von beiden unserer Söhne. Die Filiale in Marienberger ist dem nach mehrmaliger Aufforderung nicht nachgekommen. Daraufhin war meine Frau persönlich in der Filiale, dort hieß es das es ihnen Leid täte sie hätten die Briefe mehr mals abgesendet aber sie hätten mit der City Post Probleme. Wir dachten uns nichts dabei sie hat ihre Papiere demnach verspätet persönlich in der Filiale bekommen und gleich weitergeleitet dies war am 19.08.2020. Nun bekommen wir den Brief der angeblich schon versandt war mit dem versandt Datum 20.08.2020 und auch der Angabe das sie jetzt erst unsere neue Adresse hätten, die wir vor 3 Jahren schon bei der AOK Plus Sachsen gemeldet hatten.
Das bringt mir das Gefühl nahe das wir einfach dreist angelogen worden sind. Zwar nur von der Filiale, aber das ist mir im Endeffekt egal. Den daraus hab ich den Beschluss gefasst mir Angebote von anderen Krankenkassen geben zulassen. So ein Fehlverhalten werde ich nicht tolerieren, das würde die AOK ebenfalls bei Versicherungsnehmer auch nicht tun.

Sehr hilfsbereite, freundliche Mitarbeiter.
Wurde dort immer gut beraten.

Nette Mitarbeiter, die einem helfen. Wissen sie selbst einmal nicht weiter, fragen sie Kollegen oder rufen nach einholen der Info zurück.

Sehr freundliche, kompetente Mitarbeiter. Versuchen einem bestmöglich zu helfen.

Leistungen werden immer schlechter,man kann sehen wie man zur Herzkatheteruntersuchung kommt und wieder nach Hause,selber fahren darf man ja nicht.