DEVK Versicherung: Michael Asmus
Rathausstraße 91, 52222 Stolberg, Deutschland
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Samstag: Geschlossen
Sonntag: Geschlossen
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Herr Asmus bietet eine sehr kompetente Beratung für den persönlichen Versicherungsbedarf. Hier wird noch auf die Wünsche des Kunden eingegangen und nicht einfach "irgendwas verkauft" - klare Empfehlung meinerseits.
Viel wichtiger aber: wenn dann mal ein Schaden eintritt, wird schnell reagiert. Beispiel: Versicherungsschaden gemeldet - innerhalb von 6 Stunden Zusage der Kostenübernahme - nach Reparatur innerhalb von 24h Geld erstattet - das ist wirklich Klasse und schafft Vertrauen, gemeinsam in die Zukunft zu gehen.
Ich hatte nach dem Wasserschaden/Elementarschaden und den begonnenen Aufräumarbeiten in Zweifall noch abends gegen 22 Uhr angefangen eine erste Schadensmeldung per Excel zu erstellen. Die jeweiligen Bilder (der Schäden/Verwüstung) wurden zugeordnet und im Anschluss per Mail an Herrn Asmus geschickt. Um 23:45 klingelt noch am gleichen Abend mein Handy und es erfolgt von Herrn Asmus umgehend die Zusage erst mal dien nächsten Tage ins Hotel ziehen zu können (Da Wasser, Strom, Telefon u.s.w. im Haus ausgefallen sind / und meine Frau am nächsten Tag aus dem Krankenhaus entlassen werden soll). Weiterhin gab es noch ein paar Tips wie man in der Situation weiter vorgehen muss damit der Schaden schnell von der Versicherung bearbeitet werden kann.
Vielen Dank für den tollen und schnellen Service.