Ich habe das Gefühl es hört niemand richtig zu. Hatte telefonisch mitgeteilt daß das bisherige Konto von dem der Versicherungsbeitrag eingezogen wurde nicht mehr existiert und wir eine Mitteilung zwecks Beitrag per Post haben möchten um den Beitrag zu überweisen. Mir wurde gesagt das es in Ordnung gehe und der Sachbearbeiter es gleich ändere. Wir haben nun Post bekommen das der Bankeinzug nicht möglich war und eine Rückholgebühr fällig wird. Ich habe daraufhin den Betrag samt dieser Gebühr überwiesen. Etwa zwei Wochen später haben wir einen Brief gleichen Inhalts mit zwei maliger Rückholgebühr erhalten. Ich habe darauf einen Brief geschrieben in dem ich die Sachlage schilderte, Einschreiben mit Rückschein. Von dort kam weder eine Stellungnahme noch eine Entschuldigung. Ein Mitarbeiter aus Bamberg den ich angerufen hatte, nachdem wir von dort einen Brief wegen Vertragsänderung erhalten hatte, warum auch immer??????!!!! meinte das die Beiträge von oben besagten Konto abgebucht würden. Sowas macht mich irgendwie sprachlos!!!!!! Wenn die Versicherungszeit abgelaufen ist, nix wie raus und nie wieder diese Versicherung!!!!!!!!!!!!
Local Guide2 vor Jahren
Unzureichende Beratung! Kaum erreichbar! keine fachlich kompetente Beratung!!
Mac Kenzie2 vor Jahren
Wir wurden gut beraten und umfassend informiert. Man fühlte sich nicht zu etwas gedrängt.
Shay Soriano2 vor Jahren
super freundlich, zuverlässlich und immer da wenn man es wirklich braucht!!!
