ZEHENTNER & SEIDEL

Ich habe bei dieser Hausverwaltung zweimal als Mieter eine Wohnung gemietet.
Beide Male wurde ich freundlich empfangen, es gibt durchaus auch freundliche Mitarbeiter. Problem ergibt sich nur wenn wenn man dort die Wohnung kündigen möchte. Es erfolgte eine sehr unfreundliche Kommunikation und man machte keinen Hehl daraus, dass diese Entscheidung nicht für gut befunden wurde. Auch ist die eingebaute Mindestmietdauer eine absolute Zumutung. Es kann immer etwas passieren oder sich ergeben, sodass man umziehen muss. In den ersten 15Monaten nicht möglich. Einen Vertrag würde ich hier nicht nochmal unterschreiben.
Auch im Falle einer Havarie oder Notfalls eine schlechte telefonische Erreichbarkeit.

Ich habe nichts gegen die Arbeit des Unternehmens einzuwenden. Wir sind ihre langjährigen Kunden. Aber das Böse, das mich dazu gebracht hat, ihr einen Stern zu geben. Wir waren zu Besuch bei ihnen und mussten meinen zweieinhalbjährigen Sohn mitbringen. Er bewegte sich in einem sicheren Korridor hin und her. Und dann will eine der Mitarbeiterinnen unfreundlich, dass ich meinen Sohn nur neben mich lege! Das lustige Paradoxon ist, dass es gleichzeitig vor einer Minuten einen Hund ohne Seil gibt, der auf die gleiche Weise geht und läuft und jeder ihn mit all seiner Freundlichkeit ansieht Er bat nicht darum, das Tier anzubinden!!!!!!!!!!!!!!!! Ich denke, die Mitarbeiterin sollte ihr Verhalten noch einmal überdenken. Und finde einen Weg, dich zu entschuldigen

Unfassbar dilettantisch agierende Hausverwaltung. Mängel sind teilweise über ein Jahr bekannt. Herr T.R. reagiert seit Monaten auf keine Mails und lügt die Vermieterin dann noch an, in dem er behauptet mich nicht erreicht zu haben. Er hat mich nicht versucht zu kontaktieren.. dabei hat er meine Mail Adresse, Telefonnummer und Adresse !! Schon bei der Wohnungsübergabe absolut überheblich wirkender Mensch, der offensichtlich auch keinerlei Expertise und Kompetenz aufzuweisen hat. Nach telefonischer Rückfrage bei der Rezeption nach 6 Monaten nach der 1. E-Mail und damals zwischenzeitlich 2. Mail, wird einem in einem ebensfalls überheblichen Ton mitgeteilt, dass Herr R. wahrscheinlich noch nicht auf mein Anliegen reagiert hat, da er sich in seinem "wohl verdienten Urlaub" befindet. Ernsthaft?!
Selbst dieses Gespräch ist schon wieder 4 Monate her. Auch der Weg über die Maklerin dieser Firma, Frau A.B., verlief im nichts. Auch der Weg über die eigentliche Eigentümerin der Wohnung blieb erfolglos. Ich kann wirklich nicht behaupten ungeduldig gewesen zu sein, aber nach über einem Jahr ergebnisloser Kontaktversuche und dem nahenden Winter, kann man dann langsam funktionierende Fenster und Rollos erwarten.
Hier kann man dann nur noch den Weg über Mietminderung und Gericht gehen.
Absolut unnötig und schade.

Nahezu bei jeder Kommunikation anmaßend. Persönlich werden und dies bei strittiger Kommunikation gegen die Mieter verwenden, ist bei den meisten Mitarbeitern Standard.

Bei Anliegen von Seiten des Mieters stets kurz angebunden und häufig (nicht immer) nach dem immer gleichen Schema: Verantwortung verweigern - persönlich werden - dann länger nicht melden. Wenn das 2-3 mal durchgespielt wurde, kann es dann endlich mal zur Handlung kommen.

Es wird dauerhaft das Gefühl vermittel, dass die Wohung in der man wohnt einem nicht gehört und so habe ma sich gefälligst auch zu verhalten.
Die Verdinglichung der Arbeit, und somit der Mieter, ist weit fortgeschritten.

Fast immer wird die Kommunikation von Sachverhalten mit einer Androhung per Mail begonnen.

Toller Service, nettes Team und kompetente Beratung. Bin ein sehr zufriedener Mieter! Der Chef hat einen mega coolen Stil😎

Leider kann ich nur eine schlechte Bewertung abgeben!

Erreichbarkeit = 0
Service = 0

Ich war an Büroflächen interessiert. Vom Zuspätkommen der Maklerin, bis hin zu einem hingehalten werden, musste ich mehrfach nach telefonieren...letztlich habe ich hier fast 4 wertvolle Wochen an Zeit verloren. Scheinbar war meine Anfrage zu uninteressant bzw zu klein, als das man von diesen Damen und Herren nur annähernd kompetent und freundlich behandelt wird.
Schade!

Das ganze Team ist sehr sympathisch und kompetent.
Auch die anschließende Kommunikation und die Beantwortung all unserer Fragen verlief stets schnell und mit einem spürbaren Interesse an uns als Kunden. Danke dafür!

Schnelle Bearbeitung, stets höfliche Antworten. Terminvergabe verlief auch auf dem kurzen Weg gut ab.