AKI Immobilien International GmbH & Co KG

Die absolut schlechteste Verwaltung, der ich je begegnet bin. Das Büro ist so gut wie nie besetzt, wenn man anruft, wird man nur hingehalten und man würde doch zurückgerufen werden, was nie passiert. Emails werden dort grundsätzlich nicht beantwortet. Zum Regeln von Reparaturen braucht der Verein in der Regel mindestens 2 Wochen bis 2 Monate und wenn sich etwas hinsichtlich der Verwaltung verändert, sind die Mieter die aller letzten, die davon irgendetwas erfahren! Meine Empfehlung: NIEMALS AKI!

Unseriös. Prozesse (Besichtigungen, Nebenkostenabrechnungen, Bearbeitung von Meldungen (Wasserschaden, Strom...) dauern ewig und sind unzuverlässig, in den Wohnungsanzeigen werden grobe Fehler gemacht (Jahresangaben, Wohnungsgröße, Bilder, Rechtschreibfehler), Zuständigkeiten hin und hergeschoben. Unser Vermieter hat zum Glück gewechselt.

Wir haben eine Ferienwohnung im Rahmen des von AKI betriebenen Projekts „Koje31“ gemietet. Die Kommunikation war eine Zumutung: Auf zwei Emails kam keine Antwort, ein Telefonat wurde äußerst unfreundlich und ein kleiner Wunsch ablehnend beantwortet. Einige Tage vor Anreise erhielten wir unverständlicherweise noch eine Stornierung der FeWo unter einer falschen Buchungsnummer, aber an uns gerichtet. Wir fuhren dennoch nach Flensburg und sparten es uns, diese neuen Verwirrungen telefonisch zu klären. Der Check-in hat dann geklappt - trotz erhaltener Stornierung.

Bei einem persönlicher Besuch in der Agentur vor Ort war der verantwortliche Mitarbeiter nicht zugegen, der avisierte Rückruf erfolgte bis zu unserer Abreise vier Tage später nicht, um die Dinge, die nicht in Ordnung waren, zu klären.
Und es war leider einiges nicht in Ordnung, Details spare ich mir an dieser Stelle.

Ach ja, die fälschlicherweise berechnete Touristenabgabe (die bei geschäftlichen Aufenthalten nicht gezahlt werden muss), habe ich erst im Rahmen eines gerichtlichen Mahnverfahrens gegen AKI zurückerhalten.
Und auf die angeforderte Rechnung warte ich bis heute.

Wenn AKI nur halb so umprofessionell mit anderen Immobilienthemen umgeht wie als Anbieter von Ferienwohnungen mit seinen Gästen:

Meine Empfehlung aus eigener leidvoller Erfahrung: Finger weg!

Die AKI Flensburg hat das Mehrfamilienhaus mehrere Jahre das in dem ich zu Mieterin bin verwaltet . Anliegen wurden schnell und freundlich bearbeitet . Das haus wurde regelmässig sich angeguckt . Besonders Frau Fleddermann ist mir sehr positiv in Erinnerung geblieben.

Erstmal scheinen die ihren Job nicht zu beherrschen. Jeder sagt dir am Telefon was anderes, so als würden sie sich intern hassen und nicht miteinander kommunizieren. Nachmieter werden nicht eingetragen, ausziehende nicht ausgetragen. Dann kann man 1 mal nicht die Miete zahlen und fragt, ob sie das von der Kaution abziehen könnten, die ich dann schon wieder auffüllen werde. Es handelt sich ausschließlich um einen Monat. Und die sagen nein. Wie lieb. So möchte doch jeder behandelt werden. Jeder der ansatzweise menschlich ist, könnte das verstehen. Aber nein, die AKI, die eh nur Müll verzapft kommt dir natürlich nicht entgegen. Und dann noch behaupten es seien 2 Monatsmieten nicht eingegangen. Also ich glaub da kann meine nicht mal 1 jährige Nichte besser vermitteln. Und die sagt nur gaga gugu. Aber wahrscheinlich ist das sogar deren Sprache da im Büro, würde zumindest erklären warum da einiges schief läuft.

Engagiertes kompetentes Team, vom ersten Kontakt bis zum Einzug, erste Klasse.
Dieses Unternehmen kann ich nur empfehlen.

Kann ich leider nicht empfehlen. Hatten mir am Telefon eine Zusage gegeben und sich dann einfach nicht mehr gemeldet. Habe es mehrmals probiert, jedes Mal vertröstet und gesagt ich werde zurück gerufen... ist nie geschehen und die Wohnung war dann im Nachhinein weg...

Reagieren auf Anrufe und E-Mail in keinster Weise. Die subjektive Art und Weise, wie sie die Betreuung ihrer Kunden und Objekte vornehmen, ist nicht nur unprofessionell, sondern auch ein Zeichen von mangelnde Konfliktbewältigungsschulung.
Nun muss man juristische Schritte einleiten lassen, um sich Gehör zu verschaffen. Schade drum.

Nicht zu Empfehlen.