ARE - Acenturio Real Estate

Ich bin super begeistert! Wir benötigten sehr schnell eine Wohnung. Die Mitarbeiter haben sich alle ins Zeug gelegt und sich super um alles gekümmert. Alles lief reibungslos und sehr schnell. Einfach toll! Von daher kann ich dieses Unternehmen nur weiterempfehlen und möchte mich nochmals herzlich bedanken.

Nach einem Anruf bekamen wir auch schon einen Besichtigungstermin zugesichert.
Unsere Fragen wurden beantwortet, sowie auch eine alternative Wohnung aufgezeigt, da es für die Wohnung in Quedlinburg noch einen weiteren Bewerber gab.
Schnell bekamen wir die Selbstauskunft, die wir ausfüllten und weiterleiteten.
Ca. nach 1 Woche meldete sich der junge Herr, dass die Eigentümer sich noch nicht entschieden haben , aber sich innerhalb der nächsten 1-2 Tage melden werden.
Wie gesagt auch so getan.
Wir können Nichts bemängeln und waren mit der Besichtigung, sowie den Kontakt wirklich zufrieden.

Wir haben schlechte Erfahrungen bei der Anmietung einer Wohnung in Quedlinburg gemacht. Die Zusammenarbeit mit dem zuständigen Ansprechpartner von Acenturio Real Estate war dabei alles andere als zufriedenstellend.

Nach Abgabe der nötigen Unterlagen wurde man völlig unzureichend über den aktuellen Stand der Dinge informiert. Auf Anfrage bekam man die Mitteilung, dass die Unterlagen an den Eigentümer übermittelt wurden. Fünf Tage später gab es die Mitteilung, dass man in ein paar Tagen mit der Antwort rechne und dass es noch einen Mitbewerber um die Wohnung gäbe. Danach Funkstille. Weder auf Nachrichten noch auf Telefonanrufe wurde reagiert. Ca. 1 1/2 Wochen später haben wir dann versucht mit einer anderen Nummer anzurufen. Beim ersten Anruf ging der Ansprechpartner direkt dran. Die Eigentümer seien im Urlaub gewesen und hätten sich daher die Unterlagen noch nicht angucken können. Man rechne mit einer Antwort in den nächsten Tagen. Der Ansprechpartner wollte sich melden. Ein weiteres Telefonat wurde für den nächsten Tag vereinbart. Angerufen hat er nicht. Stattdessen kam dann einen Tag später die Absage für die Wohnung per Email. Bei einem anschließenden Telefonat wurde behauptet, es habe noch 3 weitere Bewerber gegeben, einen davon "hat die Verwaltung reingebracht".

Wir haben nun zufällig erfahren, dass die Bekannten von einer Kollegin die Wohnung bekommen haben. Und dass sie schon ca. 10 Tage bevor wir die Absage bekommen haben, Bescheid wussten, dass sie die Wohnung bekommen. Das bedeutet, wir wurden nicht nur ewig hingehalten, sondern auch noch angelogen.

Das Problem ist nicht, dass wir die Wohnung nicht bekommen haben. Das kann passieren. Das Problem ist, dass das ganze Prozedere über 3 Wochen gedauert hat, ab dem Zeitpunkt wo wir unsere Unterlagen eingereicht haben. Das ist kein professionelles Verhalten. Die Kommunikation mit dem jungen Ansprechpartner war dabei unzureichend, intransparent und schlussendlich auch noch unehrlich. Wir werden daher ab sofort einen großen Bogen um Acenturio Real Estate machen.

Ein junges, dynamisches Team. Hilfsbereit und Kompetent. Wir haben unsere neue Wohnung schnell gefunden. Alles zu unserer Zufriedenheit. Danke an das Team!

Hat auf meine Anfrage für eine Wohnung mehrfach nicht geantwortet.