Donau Treuhand GmbH & Co. KG - Immobilien & Hausverwaltung in Passau

Leider habe ich mit der Donau Treuhand ausschließlich schlechte Erfahrungen gemacht.
Es wurden Handwerker nicht angekündigt (diese standen dann plötzlich auf dem Balkon) und die Kommunikation lässt in Sachen Zuverlässigkeit und Höflichkeit zu wünschen übrig.
Das Tor der Tiefgarage meiner ehemaligen Wohnung steht seit Oktober 2021 offen und Reparaturmaßnahmen oder zumindest eine provisorische Sicherung sind nicht gemacht worden.
Ein Makler hat mir eine Wohnung vermittelt, versprochen wurde ein Stellplatz. Nach (!) Unterschrift des Mietvertrages stellt sich heraus, dass es gar keinen Stellplatz gibt für die vermittelte Wohnung. Die Schuld wurde dann dem Vermieter gegeben. Das gleiche Szenario soll sich auch bei einer Nachbarin abgespielt haben.
In der Wohnung wurden zudem nicht alle versprochenen Nachbesserungsarbeiten durchgeführt.
Auch wurden auf Nachfrage bzgl des Lärmpegels von Zügen, dem Straßenverkehr und einer Baustelle in der Nähe, Fehlinformationen geliefert. Geräuschwahrnehmung ist zwar subjektiv, aber die Behauptung, dass man diese "so gut wie nicht höre", war schlicht falsch.
Des Weiteren konnten für die Wohnung keine Ersatzschlüssel gegeben werden, da diese wohl bei den von der Donau Treuhand beauftragten Handwerkern untergegangen seien. Dreieinhalb Monate später (!) wurde, nach mehreren Nachfragen und schriftlicher Mahnung, endlich das Schloss gewechselt. Der Austausch selbst hat letztendlich 1 Minute gedauert und wäre auf Nachfrage beim Schlüsseldienst am selben Tag noch möglich gewesen. Der späte Schlosswechsel wurde seitens des Maklers damit begründet, dass der Schlüsseldienst noch klärt, ob und wann der passende Zylinder lieferbar ist. Auf meine Nachfrage beim Schlüsseldienst bestätigte dieser, dass derartige Zylinder gar nicht geliefert werden müssen und er den Auftrag erst später als vom Makler behauptet, erhalten habe. Auch in diesem Fall wurde somit seitens der Donau Treuhand keinerlei Verantwortung übernommen.

Die Donau Treuhand ist daher absolut nicht empfehlenswert!

Aufzug seit fast 1 Jahr defekt wird nicht repariert.
Dann Klingel defekt. Wasserschaden im Haus wird nicht repariert.
Ende Oktober 2022 wird für einige Tage Heizung ausgeschaltet wegen neuer Heizung das bei den nächtlichen Temperaturen 🤮 usw.
Passau

Leider habe ich einen Wasserschaden in meiner Wohnung und kann die Regelungen der Donau Treuhand nicht nachvollziehen. Ich werde immer wieder an einen Sachbearbeiter verwiesen, der aber keine Endscheidungen treffen kann. Ich würde mich freuen endlich einmal mit einem höher stehenden Mitarbeiter reden zu dürfen und nicht nur vom Sacharbeiter abgebügelt zu werden.

Keine Antwort auf anfragen zu Reperaturen u.s.w vor ca.einem Jahr wurde eine Haustür versprochen die bis jetzt noch nicht erneuert wurde Türe schliesst nicht mehr läst sich nicht mehr aufsperren kann mit leichten gegendrücken schon geöffnet werden schaniere abgerissen schief und undicht Winter sehr kalt der Hausgang Heizkörper gang keine Funktion sodas der Hausgang schon gerüche hat schimmel u.s.w aber die ganze Sache wird immer zugunsten gedreht
Und das aller Beste die Frechheit mit dem Heizöl kauf Heizöl wird Gekauft wanns am allerteuersten ist wurde Schriftlich von uns Hingewissen wurde dann auch einmal gemacht im Mai 22 wurde Heizöl gekauft ca 500-1000Liter weils am ende war seit dem steigen die Preise und bis jetzt wurde nicht nachgekauft obwohls viel Billiger gewessen ist und das das Heizöl im Winter teurer das ist Normalerweise jeden Bekannt nur dem Eigentümer und der Donautreuhand anscheinend nicht den es Zahlt ja nur der Blöde Mieter
Ich entfehle jeden der mit egal mit was man Heitzt das sehr sorfältig auch selber zu Prüfen und auch zu Prüfen denn das sind ihm Jahr mehrer Hunderte von Euros die wir Bezahlen müssen als Mieter die Hausverwaltung hat das zu beheben und auch bei einer Krise wies jetzt ist auch im interesse der Mieter und der Umwelt zu achten seit dem ich hier Wohne werde ich ihmer Kränker und das Weis die Donautreuhand aber das interesiert ja keinen aber die Zeit wird kommen dann wird jeden mal Krank
Ich weis das das Geschreibe nichts bringen wird das ist so

Hatte dort letzte Woche mal angerufen wegen der Papiertonne. Sie hätte entleert werden sollen. Passierte bis heute nichts. Man bezahlt sogar für eine Putzfrau, die das Treppenhaus putzen sollte. Hier putzt seit Monaten niemand.
Mir selber wurde nicht mal Info gegeben, daß wir eine neue Hausverwaltung haben. Nur anderen.

Die Terminfindung war sehr gut abgestimmt!
Persönlicher Kontakt bei der Wohnungsbesichtigung ausgesprochen angenehm! Herr Neuwald nahm sich viel Zeit, beantwortete kompetent jede meiner Fragen und konnte eine schnelle Zusage bewerkstelligen!
Das schriftliche wurde postalisch schnell erledigt und im Resümee kann ich 2 Daumen hoch geben!

Danke für die gute Zusammenarbeit.
Wurde beim Verkauf einer Liegenschaft von Herrn Neuwald betreut.
Sehr zufriedenstellend und professionell abgewickelt.
Hervorzuheben ist für mich dass für beide Seiten der Verkauf sehr fair und offen abgewickelt wurde. So soll es sein !!

Nach nahezu 40 Jahren Immobilienerfahrung kann ich nur bestätigen, dass der Erwerb meiner Wohnung in Passau, betreut durch Herrn Neuwald, perfekt verlief. Die beiden Besichtigungstermine erhielt ich kurzfristig, ebenso sämtliche Unterlagen, Protokolle, Abrechnungen, usw.
Ich wurde von Herrn Neuwald umfassend über das Objekt informiert und ebenso verliefen die Vorbereitung des Kaufvertrages und der Notartermin zu meiner vollsten Zufriedenheit.
Vielen herzlichen Dank der Donau Treuhand und vor allem Herrn Neuwald, für die professionelle und sympathische Betreuung.