Callas Hotel am Dom Köln

Die Lage des Hotels ist perfekt für Personen, die gern mitten im Rummel sind. Ich fand es super, ein kurzer Spaziergang & man ist beim Dom. Wie auch schnell beim Fahrrad-Verleih.
Geschäfte & auch Cafés & Eisdiele in unmitelbarer Nähe.
Das Doppelzimmer war sehr sauber, gemütlich & ruhig. Leider kein Balkon.
Das Frühstück war jeden Morgen sehr lecker.

Zimmer war sauber ,aber ich musste rückwärts aus dem Bett klettern ,weil das Bett an der Wand stand und mein Partner vor mir im Doppelbett lag. Das Zimmer war so winzig klein .Wir hatten ein Zimmer mit Ballkon ,als wir angereist sind ,waren die Kippen noch vom Vorgänger im Aschenbecher ,der nie geleert wurde. Preis Leistung Katastrophe. Lage war direkt in der Fußgängerzone, sehr laut fast die ganze Nacht ,das einzig gute waren die Fenster ,welche den Lärm gut isoliert haben.

Leider die mit Abstand schlechteste Hotelerfahrung die ich je machen musste. Im Voraus waren 2 Doppelzimmer gebucht, aufgrund Corona konnte leider eine Person nicht mit kommen weswegen wir das Doppelzimmer auf ein Einzelzimmer ändern wollten. Als wir dies an der Rezeption ansprachen, konnte uns die sehr freundliche Mitarbeiterin leider nicht sagen ob das möglich ist und fragte daraufhin ihren Chef. Dieser glänzte mit grenzenlosem Überforderung. Nachdem er minutenlang überhaupt unsere Buchung suchen musste, wurde er schnell ziemlich aggressiv. Als dann noch ein Paar, welches wir nicht kannten, hinzu kam eskalierte die Situation. Das Paar versuchte von einem Einzelzimmer auf ein Doppelzimmer aufzustocken. Die perfekt Lösung wäre demnach gewesen das wir vielleicht einfach die Zimmer tauschen… die Reaktion war für alle sehr überraschend, wir wurden alle 5 vom „Chef“ vor die Türe gesetzt. Noch vor wir Einchecken konnte, erklärte er man wäre hier „nicht auf dem Basar, er entscheide wer in welchem Zimmer schlafe und wir sollten das Haus verlassen bevor er rechtlich gegen uns vorgehen würde“. Auch das gute Zureden der Mitarbeiterin konnte ihn nicht umstimmen. Absolut nicht zu empfehlen!

Das Hotel Callas ist ein privat geführtes Hotel Garni in allerbester Lage.
Das Hotel ist zentral am Anfang der Fußgängerzone gelegen.
Das Hotel ist fußläufig vom Bahnhof gut zu erreichen, und es sind nur wenige Gehminuten bis zur Altstadt.
Die Anbindung an die öffentlichen Verkehrsmittel, wie U Bahn, Züge und Busse ist sehr gut.
Ideal für einen Städtetrip, Besuch von Konzerten oder Musicals. Die Besitzer des Hotels sind freundlich und humorvoll.
Das Zimmer war sauber, die Betten bequem und es war auch nicht laut. Wir haben gut geschlafen.
Das Frühstück war im Preis inklusive. Es war alles vorhanden was man braucht.

Wir wurden sehr freundlich empfangen . Personal war sehr freundlich. Zimmer sauber. Perfekte Lage. Frühstück ausreichend. Also immer wieder gerne👍.

Ich war geschäftlich dort gewesen, aufgrund eines Fehlers war für mich kein Zimmer reserviert worden. Habe daraufhin ein Doppelzimmer bekommen... erstmal nicht schlimm... am Folgetag kam ich spätnachmittags wieder und wollte in meinen Zimmer... da waren plötzlich 2 neue Leute in dem Zimmer.... das ich die nicht beim ... überrascht habe, ein Wunder.
Daraufhin bin ich zur Rezeption, da hieß es mein Zimmer wurde verlegt auf ein Einzelzimmer. Die haben einfach ohne meinen Wissen und ohne Bescheid sagen meine Privatsachen zusammengeräumt und in ein anderes Zimmer verfrachtet. DAS GEHT GARNICHT!!!

Zudem musste ein Kollege von mir noch mit dem hotelchef diskutieren, wann es Frühstück gibt, der wollte erst um 8 Uhr auftischen, obwohl 7 uhr auf den ihren Plan steht.

Zimmer war sehr klein, aber eng. Die Badezimmertür ging nur zu schließen /öffnen, wenn man nicht gerade auf der Toilette saß. Auch die Tür zum Bett ging nicht richtig zu. Sie war einfach schräg und schloss nicht. Wenn man nur dort schlafen möchte, ist es in Ordnung.
Die Lage war top. Direkt in der Einkaufspassage Hohe Straße. Jedoch war es in der Nacht sehr laut. Schlafen war erschwerlich, wenn man einen leichten Schlaf hat. (Straßenreinigung fuhr nachts)
Das Frühstück war auch ok. Es gab Kaffee, Tee, Säfte, Brötchen, gekochte Eier und Aufstrich. Ich hätte mir noch dunkle Brötchen und auch mehr frisches Obst gewünscht, wie Beeren oder eine Banane. Es gab nur eine Schale mit Äpfeln. Ansonsten hat es gereicht, um einen lange satt zu halten.

Der Service war toll. Die Mitarbeiter waren sehr freundlich und humorvoll. Alles lief unkompliziert. Wir durften sogar unseren Koffer 3 h dort aufbewahren, bis unsere Bahn fuhr.

Wir waren am Wochenende spontan in Köln und haben online gebucht zuerst für eine Nacht. Vor Ort hat mein Mann dann noch eine weitere Nacht hinzugebucht, die, im Gegensatz zur 1. Nacht ca. 45€ teurer war. Egal, erstmal hoch aufs Zimmer. Es gibt einen Aufzug, der ist aus dem Jahr 1959, funktioniert aber einwandfrei. Wir konnten uns aussuchen ob ein Zimmer zum Innenhof, wo es ruhiger wäre oder ein Zimmer zur Fußgängerzone mit Blick auf den Dom. Wir haben letzteres genommen. Die Zimmer sind funktional eingerichtet, es gibt einen kleinen TV und zwei Einzelbetten zusammengestellt als ein großes Bett. Es würde etwas gemütlicher und freundlicher sein, wenn man etwas mehr Dekoration einbringt wie zb schöne Bilder. Der Kleiderschrank ist sehr klein, auch gibt es im Zimmer sonst keinen weiteren Stauraum. Für 1,2,3 Tage kein Problem, man lebt aus dem Koffer, ist eh viel unterwegs. Die Zimmer wirken sehr leer und spartanisch. Das Bad war neu renoviert mit Badewanne als Dusche. Es war alles sehr sauber. Der Frühstücksraum ist auf der 1. Etage und gemütlich eingerichtet. Zum Frühstück gibt es alles um satt zu werden. Brötchen, Käse, Wurst, Lachs - Marmelade, Nutella, verschiedene Frischkäse gibt es in kleinen Schalen abgepackt. Dazu bekommt man diverse Teesorten, Kaffee, Milch, Saft und frische Eier.
Was uns sehr positiv aufgefallen ist, sind die Angestellten und die Rezeption. Alle sind sehr bemüht es uns Gästen Recht zu machen, jeder ist sehr freundlich und immer zu einem netten und auch lustigen Plausch bereit. Man ist nicht nur ein Gast von vielen und herzlich Willkommen.
Was noch sehr positiv ist, war ein Parkhaus nur zwei Gehminuten in eine Seitenstraße. Da das Hotel direkt zentral und 3 gehminuten vom Dom liegt, am Ende auf der Einkaufsmeile, kann man natürlich auch keine direkten Parkmöglichkeiten erwarten. Auch kommt man mit einem eigenen Schlüssel zu jeder Zeit ins Hotel, obwohl die Rezeption 24/7 besetzt ist.
Fazit: Wir kommen gerne wieder, Preis-Leistung ist in Ordnung, Personal sehr freundlich, Sauberkeit ist gegeben, die direkte Lage zum Dom und zum Rhein ist perfekt.