Ich liebe dieses Hotel! Wir waren schön öfter dort. Wenn das Kaminzimmer geöffnet hat, sollte man unbedingt dort frühstücken. Es ist so wunderschön. Die Zimmer sind schön und gepflegt. Das ganze Hotel ist liebevoll eingerichtet. Das Personal ist super nett. Wir kommen immer wieder!
Markus Stein2 vor Jahren
Sehr schönes sauberes Landhaus. Die Zimmer sind einfach aber wirklich schön und gemütlich. Wir haben uns sehr wohl dort gefühlt . Das Frühstücksbuffet war sehr reichhaltig und lecker. Eigentlich für jeden was dabei. Sollten wir nochmal in der Gegend sein werden wir sicher wieder dort unterkommen.
Carsten Sebastian Böcking2 vor Jahren
So ist das Hotel kleiner, aber recht neu renoviert, es gibt keinen Aufzug was für mich aber nicht schlimm war, das Zimmer war schön gemacht es gibt aber keine Minibar. Das Frühstücks Angebot war nicht riesig aber hochwertig und ausreichend. Was ich etwas nervig fand, dass nicht erwähnt wurde das die Sauna grade saniert wird bzw. nicht mehr da ist.
S. O. (Otti)2 vor Jahren
Wir waren für eine Nacht dort und waren insgesamt zufrieden. Lediglich der Ablauf/ die Orga beim Frühstück hat uns etwas gestört, offenbar war zu wenig Personal im Einsatz. Auch das es nur einen einzigen Kaffeeautomaten für so viele Gäste gibt, fanden wir sehr schade, es führte zu sehr langen Wartezeiten.
Martin Adrian2 vor Jahren
Das Zimmer wird nicht warm, obwohl wir draussen ca noch 6 Grad haben. Aber das Schlimmste ist, das das Badezimmer keine Heizung hat und durch die starke Abluftlüftung ein ständiger Luftzug herrscht. Ich bin schon in ein anderes Zimmer gezogen, aber die Zimmer sind identisch. Für den Winter ist dieses Hotel für mich nichts.
Tommy Tomek2 vor Jahren
Mehr als enttäuschend!! Das Personal ist sehr unfreundlich und leider nicht bemüht eine Lösung für ein Problem zu finden, welches durch das Hotel (-Personal) verursacht wurde. Ich hatte bereits knapp 4 Monate vor der Anreise eine Suite ( Wohn- und Schlafbereich getrennt , laut Zimmerbeschreibung ca über 70 m2) gebucht und auch eine Bestätigung per E-Mail erhalten. Bei der Anreise füllten wir alle Formulare aus und bei der Bezahlung wunderte ich mich schon , dass ich ca 15€ weniger zahlen sollte als in der Bestätigung stand . Ich fragte mehrfach nach , warum der Preis geringer ist, und ob alles passt . Nach langem hin und her offenbarte mir die junge Dame an der Rezeption, dass die Suite für mich nicht frei sei, weil der Gast zuvor einen late Check Out gebucht hat (wie kann man einem Gast einen late Check Out zusagen, wenn das Zimmer eigentlich vergeben ist????????🤨😡). Das Zimmer für 15€ weniger sei eine Junior Suite und nur minimal kleiner . Ich war sehr verärgert, nahm dann die Schlüsselkarte und ging zu dem Zimmer . Fazit war , dass es ein einziges Zimmer war (Wohn - und Schlafbereich kombiniert) und die Größe insgesamt mit Bad etwa 35m2 sein dürfte. Ich schaute auf die Internetseite und verglich die Bilder und musste feststellen, dass es sich lediglich um ein flex plus Zimmer handelte . Ein schönes Zimmer - keine Frage! Stilvoll eingerichtet und sauber ! Aber weit von dem entfernt, was ich gebucht habe!!! Ich ging also zurück zur Rezeption, wo nun eine andere Mitarbeiterin stand und sagte, dass ich dieses Zimmer nicht akzeptiere , ein so erhebliches Downgrade für nur 15€ weniger ?!?!?!?! Diese Mitarbeiterin war sehr unfreundlich und kein bisschen bemüht eine Lösung zu finden. Die einzige Lösung war, mir nochmal 20€ für das Zimmer entgegen zu kommen , "mehr könne man nicht für mich tun". Dieses Verhalten finde ich keineswegs Kundenorientiert!!! Auf eine Entschuldigung für diesen Fehler und eine Stellungnahme des Hotelmanagements warte ich vergeblich. Zu erwähnen bleibt noch , dass das Frühstück wirklich nicht gut war . Der Käse hatte schon einen riesigen vertrockneten Rand (kühlen hilft) , ein leeres Glas Milka Schokocreme stand da , das Rührei war in der Warmhalteplatte schon völlig vertrocknet (vielleicht weniger machen und einfach häufiger zwischendurch nachfüllen) . Auch war der Wasserdruck sehr niedrig und das Wasser ließ sich nur lauwarm stellen . Die Sauna wurde wohl grad umgebaut und war nicht in Betrieb. Dieses dauert wohl auch schon eine Ewigkeit - so lassen sich ja auch nochmal Stromkosten einsparen 😉 Insgesamt kein Kundenorientiertes Unternehmen. Wenn in meinem Unternehmen ein Kunde ein Problem hat , wird dieses gelöst bis der Kunde zufrieden ist - ohne wenn und aber!!!! Und ein Mitarbeiter, der so patzig auf geäußerte Probleme von Kunden eingeht , würde sofort eine Abmahnung erhalten oder geprüft werden , ob wegen rufschädigendem Verhalten die Grundlage für eine fristlose Kündigung gegeben ist . Sehr schade ......
Arend R.2 vor Jahren
Alles soweit gut, leider fehlen Informationen auf dem Zimmer, wann sind die Frühstückszeit und z.b. WLAN Informationen, wobei dieses auch nur bedingt funktioniert. Fragt am Empfang, bekommt man die Informationen, aber ich bin der Meinung das geht besser. Schon ist die Sache mit dem Säckchen an dem Türgriff, tolle Idee
M Zim2 vor Jahren
Sehr schön gelegenes Hotel aus vermutlich Anfang der 90er, gerade frisch saniert, also tadellos in Schuss - ziemlich schick geworden. Sehr ruhig gelegen. Parkplätze ordentlich und OK verfügbar. Vielleicht hätte ich mir für die Anfahrt eine etwas bessere Beschilderung gewünscht. Habe erst im Anschluss auf der Website gesehen, dass es einen speziellen Anfahrtsweg gibt. Sehr sauber, sehr hübsch gemacht nach der Renovierung. Geschmack ist Geschmackssache ;-) aber ich fand die Brötchen nicht so lecker, konnte mir gut durch Brot und Baguette helfen! Personal sehr nett, habe ich so schon eine Weile nicht mehr erlebt und komme relativ viel rum. Gerne wieder!
Die Zimmer sind einfach aber wirklich schön und gemütlich. Wir haben uns sehr wohl dort gefühlt .
Das Frühstücksbuffet war sehr reichhaltig und lecker. Eigentlich für jeden was dabei. Sollten wir nochmal in der Gegend sein werden wir sicher wieder dort unterkommen.
Was ich etwas nervig fand, dass nicht erwähnt wurde das die Sauna grade saniert wird bzw. nicht mehr da ist.
Ich hatte bereits knapp 4 Monate vor der Anreise eine Suite ( Wohn- und Schlafbereich getrennt , laut Zimmerbeschreibung ca über 70 m2) gebucht und auch eine Bestätigung per E-Mail erhalten.
Bei der Anreise füllten wir alle Formulare aus und bei der Bezahlung wunderte ich mich schon , dass ich ca 15€ weniger zahlen sollte als in der Bestätigung stand .
Ich fragte mehrfach nach , warum der Preis geringer ist, und ob alles passt .
Nach langem hin und her offenbarte mir die junge Dame an der Rezeption, dass die Suite für mich nicht frei sei, weil der Gast zuvor einen late Check Out gebucht hat (wie kann man einem Gast einen late Check Out zusagen, wenn das Zimmer eigentlich vergeben ist????????🤨😡).
Das Zimmer für 15€ weniger sei eine Junior Suite und nur minimal kleiner .
Ich war sehr verärgert, nahm dann die Schlüsselkarte und ging zu dem Zimmer .
Fazit war , dass es ein einziges Zimmer war (Wohn - und Schlafbereich kombiniert) und die Größe insgesamt mit Bad etwa 35m2 sein dürfte. Ich schaute auf die Internetseite und verglich die Bilder und musste feststellen, dass es sich lediglich um ein flex plus Zimmer handelte .
Ein schönes Zimmer - keine Frage! Stilvoll eingerichtet und sauber ! Aber weit von dem entfernt, was ich gebucht habe!!!
Ich ging also zurück zur Rezeption, wo nun eine andere Mitarbeiterin stand und sagte, dass ich dieses Zimmer nicht akzeptiere , ein so erhebliches Downgrade für nur 15€ weniger ?!?!?!?!
Diese Mitarbeiterin war sehr unfreundlich und kein bisschen bemüht eine Lösung zu finden.
Die einzige Lösung war, mir nochmal 20€ für das Zimmer entgegen zu kommen , "mehr könne man nicht für mich tun".
Dieses Verhalten finde ich keineswegs Kundenorientiert!!!
Auf eine Entschuldigung für diesen Fehler und eine Stellungnahme des Hotelmanagements warte ich vergeblich.
Zu erwähnen bleibt noch , dass das Frühstück wirklich nicht gut war . Der Käse hatte schon einen riesigen vertrockneten Rand (kühlen hilft) , ein leeres Glas Milka Schokocreme stand da , das Rührei war in der Warmhalteplatte schon völlig vertrocknet (vielleicht weniger machen und einfach häufiger zwischendurch nachfüllen) .
Auch war der Wasserdruck sehr niedrig und das Wasser ließ sich nur lauwarm stellen .
Die Sauna wurde wohl grad umgebaut und war nicht in Betrieb. Dieses dauert wohl auch schon eine Ewigkeit - so lassen sich ja auch nochmal Stromkosten einsparen 😉
Insgesamt kein Kundenorientiertes Unternehmen.
Wenn in meinem Unternehmen ein Kunde ein Problem hat , wird dieses gelöst bis der Kunde zufrieden ist - ohne wenn und aber!!!!
Und ein Mitarbeiter, der so patzig auf geäußerte Probleme von Kunden eingeht , würde sofort eine Abmahnung erhalten oder geprüft werden , ob wegen rufschädigendem Verhalten die Grundlage für eine fristlose Kündigung gegeben ist .
Sehr schade ......