/North Rhine-Westphalia/Hotel

Hotel Fire & Ice

An d. Skihalle 1, 41472 Neuss, Deutschland

Hotel Fire & Ice
Hotel
4.5
208 Bewertungen
8 Kommentare
Wegbeschreibung
5JCX+CV Neuss, Deutschland
+49 2131 1244500
alpenpark-neuss.de
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Yvonne Giebel
Yvonne Giebel2 vor Jahren
Die Baumhäuser sind wirklich ein Erlebnis. Wir hatten ein Baumchalet mit Terrasse und Whirlpool in der Baumkrone, das war wirklich toll. Das Zimmer war sehr sauber und richtig schön und gemütlich. Der ganze Park hat uns sehr gut gefallen, das Essen im Restaurant und die Atmosphäre waren richtig schön bayrisch. Man hatte richtiges Urlaubsfeeling. Das Frühstück war ebenfalls klasse und das Personal war top. Es gibt Familienbaumhäuser mit Rutschen nach unten, das sah super witzig aus und wird als nächstes gebucht.
Michael Christmann
Michael Christmann2 vor Jahren
Zu einer Sitzung waren wir zu Gast im Hotel Fire&Ice in der Skihalle in Neuss. Der Konferenzraum war mit allem ausgestattet, was für unsere Sitzung benötigt wurde. In der Pause gabs ein Büffet mit einer ausreichenden Auswahl. Für Sitzungen, Tagungen oder Konferenzen unterschiedlicher Größenordnungen gibt es passende Angebote. Vor einigen Jahren waren wir zwei Tage mit einer größeren Gruppe vor Ort und waren ebenfalls sehr zufrieden.
Inf3rno Majestic
Inf3rno Majestic2 vor Jahren
Wir haben für Silvester im Juni ein BaumChalet gebucht. Telefonisch wurde uns zweimal mitgeteilt, dass eine Buchung der Buffets (einzeln, ohne Zusätze) an Silvester ohne Probleme möglich ist.
Bei Ankunft wurden wir sehr freundlich von einem jungen Mann empfangen, der sehr nett und sehr bemüht war!
Als dann ein anderer Mitarbeiter uns erklärte, dass nur eine Buchung des Buffets mit dem Silvesterpaket möglich war waren wir sehr enttäuscht und erklärten auch, dass uns eine Buchung des Buffets ohne Zusatz zweimal telefonisch bestätigt wurde.
Daraufhin hat er Witze darüber gemacht, dass man ja auch nur das Buffet zum Paket Preis anbieten kann, was ich nicht witzig fand.
Ich habe mich nicht als Gast wahrgenommen gefühlt sondern eher als einer Person zweiter Klasse.
Sehr schade, dass hier keine vernünftige Lösung angeboten wurde, denn Plätze beim Buffet waren noch frei.

Nachtrag:
Uns wurde am Morgen als Entschädigung das Frühstücksbuffet auf Kosten des Hauses von einem sehr netten Mann und einer sehr netten Frau angeboten.
Heike Busch
Heike Busch2 vor Jahren
Dieses Hotel gehört auf Jederanns bucket list!!!
Wunderschöne Zimmer und Baum-Chalets, toller Service und schöne Aktivitäten drum herum. Ich fühle mich jedes Mal sehr wohl und tanke ruckzuck auf! Mein Tipp: Arrangement mit Massage buchen, fein saunieren, abends was Leckeres vom Buffet, in diese phantastischen Betten fallen und morgens feudal und in schönem Ambiente frühstücken (es gibt wirklich alles, was das Herz begehrt) - fertig ist der Mini-Urlaub! Mein absolutes Lieblingshotel!!!
Großes Kompliment nochmals an die Mitarbeiter, alle sind kompetent, freundlich und zuvorkommend!
Leon Sinolas
Leon Sinolas2 vor Jahren
Ganz großes Kino.Starke Leistung Jungs.
Sind gerade den 2.Tag hier und begeistert .
Service,Baumchallet etc sehr gut.
Wichtigster Punkt:Das Buffet !!!
Hier punktet das Hotel .Für lächerliche 25 € fahren die hier ein Programm ab was seinesgleichen sucht. Erneute Buchung garantiert .Beide Daumen hoch
Dennis L.
Dennis L.2 vor Jahren
Zimmer super
Restaurant leider nur noch Buffet, aber ok Qualität

Besonders hervorzuheben: Service an Hotelbar: Barkeeper „Remy“ sticht mit seiner Freundlichkeit und seinem spontanen Umgang mit Besuchern deutlich heraus!!!! Sehr innovative Ideen die man ausbauen müsste

Unterm Strich: hier lohnt es sich einzuchecken, Essen kann man auswärts 😉
Tilo Detlef Henker
Tilo Detlef Henker2 vor Jahren
Für ein Hotel dieser Kategorie absolut schwacher service und überteuert. Nicht einmal eine gefüllte Minibar. Nur eine Flasche wasser. Vergleich bed and breakfast.. nur zu empfehlen für Leute die für Nichts viel geld bezahlen. Inventar abgewohnt. Frühstück 20 eur und absolut unter aller würde.
Tobias Tisska
Tobias Tisska2 vor Jahren
Das Personal an der Bar war sehr unfreundlich.
Hat die Kinder welche mit uns angereist waren angeschrien, angeblich zu laut!
Werden kein weiteres Mal kommen!!!
Selten so einen unfreundlichen Service erlebt.
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