Havelhotel

Ein 3-Sterne Hotel also hat man schon einmal ein Vorstellung vom Angebot und Service. Direkt vor und hinter dem Hotel befinden sich Parkplätze. Ist das Hotel voll besetzt wird es wohl eng. Eine Ladestation für E-Fahrzeuge ist ca. 700 m entfernt erreichbar. Es gibt einen kleinen Aufenthaltsraum mit Kaffe-, Getränke- und Snackautomat. Kaffebecher waren leider nicht vorhanden. Das Zimmer, welches ich hatte, empfand ich der Hotelklasse angemessen im Preis, von der Ausstattung und der Sauberkeit. Die Betten fand ich schlecht. Sehr gut finde ich die Rollläden. Damit kann das Zimmer komplett verdunkelt werden. Die Zimmer jenseits der Hauptstrasse sind ruhig. Ein Kollege kam nachts an und konnte die Zimmerkarte aus dem Kartenautomaten nicht beziehen. Dieser war defekt und unter der Notfallhotline war niemand erreichbar. Somit musste sich der Kollege nachts um 23:00 Uhr um ein anderes Zimmer bemühen. Damit ist die Sternevergabe eigentlich auf Null gesunken. Wäre ich privat unterwegs gewesen, ich hätte ein anderes Hotel gewählt.

Wir waren Gäste für eine Woche und sind rundherum zufrieden. Zimmer sind sauber und schön kreativ eingerichtet. Personal ist total nett und freundlich. Frühstück ist absolut ausreichend. Wir finden es sehr empfehlenswert für diesen Preis. 👍🏽

Wir hatten ein Familienzimmer im obersten Stockwerk - mit zwei kleinen Kindern ohne Aufzug in den obersten Stock schon sehr schwierig. Am schlimmsten war jedoch der Geruch in diesem Stockwerk. Ich war selten in einem
Hotel in dem ich mich so unwohl gefühlt habe - noch dazu zu dem doch recht hohen Preis. Besonders sauber war es auch nicht, überall Spinnweben und auch Staub auf dem Boden und in den Regalen. Frühstück war ok, jedoch recht teuer - vor allem die Kinderpauschale. Für Familien definitiv nicht zu empfehlen.

Außergewöhnlich durchschnittliches Hotel. Der Empfang ist jenseits von freundlich. Die Ecke ist nichts Besonderes, aber auch nicht besonders schlecht. Einkaufsmöglichkeiten und kleinere Ecken welche man im Sommer genießen kann, sind fußläufig erreichbar.

Wenn einem der Punkt Service absolut egal ist, sollte man dennoch darauf achten ob es die Möglichkeit gibt ein Familienzimmer zum gleichen Preis oder minimal teurer zu bekommen, da Zimmer und vor allem Badezimmer sehr, sehr klein sind (jedoch entgegen vieler Bewertungen in diesem Fall sehr sauber).

Der schöne Balkon und das ebenso gut ausgebaute Familienzimmer rechtfertigen hier eigentlich den vierten Stern, welcher allerdings vom Service direkt wieder zunichtegemacht wird.

Schönes Hotel mit schönen Zimmern, reichliches Frühstück, wir hatten leider mit den Zimmern nicht so ein Glück, das Familienzimmer hat furchtbar nach Chemie oder Plastik gerochen und der Geruch ging leider durch lüften und Fenster über Nacht offen nicht weg, das Bad war für vier Personen auch eindeutig zu klein. Daher zwei Punkte Abzug.

Wir bekamen ein Zimmer was am höchsten Stock war. Wir nahmen die ersten zwei Stöcke mit dem Lift und den anderen mussten wir mit den Treppen nach oben. Angekommen gab es zwei Doppelbetten, einen Fernseher, eine Kommode und natürlich ein Bad. Es gab auch ne Terasse mit einen kleinen Tisch und 2 Stühlen. Alles war angenehm.

Wir waren zwei Nächte im Havel Hotel. Das Frühstück war reichlich, mit guter Auswahl. Die Zimmer sind teilweise etwas renovierungsbedürftig. Alles in allem trotzdem immer noch gut und empfehlenswert.

Absolute Zumutung! Nie wieder! Wir waren vom 29.07. - 31.07. zu Gast im Havelhotel.
(Aufenthalt 2 Erwachsene mit einem Säugling)
Angekommen auf unserem Zimmer im Erdgeschoss mussten wir feststellen, dass Bettwäsche und Handtücher fehlten. Auf Nachfrage bei der Rezeption brachte man uns diese, Beziehen mussten wir unser Bett dann selbst. Beim Überreichen der Handtücher wies man uns bereits daraufhin, dass die Dusche defekt sei und wir jede Menge Handtücher zum Aufwischen des Wassers im Zimmers benötigen werden. Was uns dann aber ereilte, hätten wir uns nicht Träumen lassen können. Nachdem erst eine Person geduscht hatte, waren wir erstmal 1 Stunde mit dem Aufwischen des gesamten Hotelzimmers bis unters Bett beschäftigt. Die ausgegebenen Extrahandtücher reichten nicht. Das Schicksal wiederholte sich am Abend als meine Partnerin erneut duschte, ohne Worte! In dem Wissen, dass die Dusche eine völlige Zumutung ist, erkundigte sich am Folgetag die Reinigungskraft ob die Handtücher gereicht hätten, das verneinten wir. In den Folgetagen duschten wir mit wenig Wasserdruck um eine erneute Überschwemmung zu vermeiden - ohne Erfolg, denn das Wasser lief nicht ab. Nach unserem Aufenthalt beschwerten wir uns bei der Rezeption, diese verwies auf die Geschäftsleitung unter Angabe einer eMail Adresse. (Angeblich würde man bei solchen Ereignissen kulant reagieren). Eine direkt am Abreisetag geschriebene eMail an Frau Katrin Mischker (die vermeintliche Geschäftsleistung) schilderten wir die Ereignisse und baten um einen Preisnachlass, da wir für ein nicht funktionsfähiges Zimmer immerhin den vollen Preis in Höhe von 180,00 € für 2 Nächte bezahlt haben.

Aussage von Frau Mischker:
"Die Dusche setzt nur das Zimmer unter Wasser, wenn man die Duschtür nicht ganz schließt, die Dusche ist völlig in Ordnung"
Vielen Dank für Mischker, ab sofort werde ich anfangen beim Duschen die Tür zu schließen, jetzt weiß auch warum zu Hause immer die Wohnung nach dem Duschen unter Wasser steht. (Ironie Ende)

Des Weiteren wäre sie bereits kulant gewesen, indem sie uns den Preis für unseren 6 Wochen alten Säugling von vornherein erlassen habe.

Stattdessen durften wir uns anhören wie schwer es doch wäre in den heutigen Zeiten ein Hotel zu betreiben (Handwerker, Personal etc).

Ich kann zukünftigen Gästen leider nur von diesem Hotel und seinen absolut inkompetenten Mitarbeitern abraten. Hier werden wissentlich technisch desolate Zimmer zu viel zu hohen Preisen an Ahnungslose Gäste vermietet. Anstatt die Wogen hinterher zu Glätten darf man sich noch anhören wie man als Gast zu duschen hat, dass ein 6 Wochen alter Säugling normalerweise berechnet wird (tut uns leid dass er so viel geduscht und vom Buffett gegessen hat, wir werden mit ihm reden) Ironie Ende!

Absoluter Reinfall, Frau Mischker sollte ihre Berufswahl vielleicht noch einmal überdenken!