Altstadt-Hotel Passau

Einen super freundlichen Empfang bis zur Verabschiedung. Tolles Zimmer und Frühstück sowie am Abend eine super Empfehlung wo man richtig uhrig Abendbrot essen kann. Rundherum ein voller Erfolg. Wir kommen wieder und hoffen das alle Schwierigkeiten die nun wieder bevorstehen gut bewältigt werden. Viele Grüße aus Berlin

Mein Freund und ich haben über Silvester in diesem Hotel übernachtet. Als wir ankamen, war das Zimmer eiskalt - die Heizungen alle runtergedreht - im Winter bei einer niedrigen Außentemperatur ist das alles andere als angenehm. Das Zimmer hat nicht nur Ewigkeiten gebraucht, um warm zu werden - NEIN, in der Nacht wurden die Heizungen ganz ausgeschalten. Von der Kälte bin ich übrigens aufgewacht und konnte ab 3 Uhr morgens nicht mehr schlafen..

Als ich das am nächsten Morgen an der Rezeption angesprochen habe, hat die Chefin nicht überrascht über meine „Beschwerde“ gewirkt.
In Krisenzeiten ist ein gewisses Maß an Sparsamkeit verständlich aber die Heizungen komplett über Nacht auszumachen, ist KEIN 4-Sterne Standard!
Außerdem musste ICH nach einer zweiten Decke fragen, mir wurde das nicht gleich angeboten. Der Speisesaal beim Frühstücken war ebenso eiskalt, die Gäste haben alle entweder gehustet oder genießt. Das Hotel ist für den Preis und den angeblichen hohen Standard, mit dem es wirbt, absolut überteuert!
Im Bad hat es übrigens geschimmelt. (siehe Bilder)

NIE WIEDER!

Das Hotel liegt direkt an der Donau in der Nähe vom Park. Innerhalb von ca. 10 min ist man am Dom im Stadttentrum. Zum Hotel gehört auch eine Tiefgarage, wobei es mit großen Autos etwas schwierig ist dort einen Parkplatz zu bekommen. Die Zimmer sind schön und geräumig. Am Frühstücksbuffet gibt es für jeden Geschmack etwas.

Das Personal ist sehr freundlich, man fühlt sich dort wirklich willkommen. Am Empfang bekommt man Tipps für alles, was man in Passau sehen soll und wo man gut essen kann. Schöne Lage! Sehr empfehlenswert.

Tolles Hotel mit sehr schönen und sauberen Zimmern. Grosses Badezimmer frisch renoviert. Sehr nettes Personal. Toller Blick auf das Wasser. Absolute Empfehlung.

Einerseits ein nettes Ambiente und ein geräumiges Zimmer doch bei der Anreise waren nur 14 Grad im Zimmer. Die Heizung musste von uns aufgedreht werden und es dauerte über 2h bis der Raum geheizt war. Es musste die Badezimmern offen bleiben um eine angenehme Wärme zu erhalten.
Auf Wunsch erhielten wir noch eine zweite Decke. Als wir am Abend wieder im Hotelzimmer waren ging es bei unserem Zimmer mit der Temperatur. Es wurde am nächsten Tag bei der Rezeption angesprochen, da die Rezeption ab 19uhr schon nicht mehr besetzt war,doch statt einer Entschuldigung der Situation wurde eine Wärmflasche angeboten oder doch das Hotel zu wechseln. Es sei so mit der Geschäftsleitung/Besitzer besprochen.
Dazu musste geschrieben werden das wir zu viert angereist waren und auch die Kälte in dem anderem Zimmer vorherrschte, da war sogar eine Heizung komplett nicht nutzbar. Es wurde von uns gebeten doch wenigstens ein Handwerker in das Zimmer zu schicken.
Dem befreundeten Paar wurde die Fernbedienung der Klimaanlage, die in keinem Zimmer vorhanden ist, ins Zimmer gelegt.
Bei einer Außentemperatur von 3grad in der Nacht und 15grad im Hotelzimmer ist es kein wohlbehagen hier, schade. Schade das hier nicht auf Kundenservice vor der Anreise und ein angemessenes Verhalten der Geschäftsleitung geachtet wurde.
Im übrigen waren wir nicht die einzigen Gäste die sich über Kälte in den Zimmer und auch im Speiseraum beschwert hatten.
Schade denn es ist sonst ein nettes Hotel mit viel Potential und Flair.

Obwohl ich ein ruhiges Zimmer gewünscht habe und mir zugesagt wurde, dass es aufgrund der Lage nur ruhige Zimmer gäbe, war ich in einem Zimmer im 1. Stock mit Fenster zur Straße untergebracht. Auch wenn es keine Durchzugsstraße war, fuhren auch nachts Autos. Es gab keine Klimaanlage also musste ich den Lärm ertragen oder die Hitze aushalten. Da half auch der spacig aussehende Ventilator nicht viel.

Leider gab es auch ein altes, kratziges Spannleintuch und an einer unnötigen Stufe auf dem Weg ins Badezimmer stieß ich mir mehrmals die Zehe. Aus der Dusche kam zunächst braunes Wasser., das wegen des verkalkten Duschkopfes nur aus einigen Löchern tröpfelte bzw. stechend herausspritzte.

Im Zimmerpreis war das Frühstück inkludiert. Das Buffet war ok, es gab allerdings keine selbstgemachten Aufstriche, nur abgepackten Schmelzkäse und Gervais. Leider gab es auch keine Eierspeise, sondern nur weiches Ei.
Die Vielfalt der geschnittenen Früchte war gut.

Die Lage und Nähe zur Altstadt sowie die schöne Ausstattung des Zimmers waren für meine Buchung ausschlaggebend.

sehr freundliches und hilfsbereites personal an der rezeption. garagenplatz war kein problem. unser zimmer war sehr groß und schön. bequeme betten, großes badezimmer. sehr gutes frühstück mit viel auswahl. tolle lage des hotels.