Best Western Plus Hotel Am Schlossberg

Sehr gute Parkmöglichkeiten in der eigenen Tiefgarage. Sehr freundlicher Empfang. Schöne moderne und saubere Hotelzimmer. Das Zimmer war sehr angenehm und gut gehetzt. Das Duschwasser ist auch sehr warm. Das Frühstücksbufet ist sehr umfangreich und gut. Das Abendessen im Restaurant sehr empfehlenswert! Der Service war rundum sehr gut. War dort für eine Schulung. Alles in allem sehr empfehlenswert! Ich hatte eine tolle Zeit dort.
Einzigstes minus ist leider der Wellnessbereich.
Die Räumlichkeiten waren recht kühl das Wasser im Pool nicht sehr warm und leider hat es an der einen Seite vom Pool (ich nehme an Ablauf) sehr unangenehm gerochen. Das Dampfbad war auch recht kühl und nur wehnig Dampf. Daher habe ich mich leider nur max. 15min. Im Spa Bereich aufgehalten.

Ganz toll eingerichtetes Hotel. Lage mitten in der Stadt mit eigenem Parkhaus. War allerdings nur 5 std zwecks Seminar dort. Daher keine Bewertung für Zimmer. Aber bestimmt sehr schön so wie das Foyer und der Speisesaal.

Anfang Oktober 2022 habe ich mit meiner Frau hier für 2 Wochen Urlaub gemacht. Das Zimmer ist sauber und geräumig, ausreichend gut mit Stühlen und Tischen ausgestattet. Das Bad ist sehr beengt, die Duschwanne für körperlich eingeschränkte Menschen ungünstig. Der Halter für Klopapier ist wegen der Enge ungünstig montiert und im Sitzen schwer erreichbar. Klopapier und Seife an der Wanne wurden erst auf Nachfrage aufgefüllt. Obwohl es ein Dreibettzimmer war, wurde nur 1 Bademantel bereitgestellt. Auf Nachfrage bei der Rezeption hieß es, dass nicht ausreichend Mäntel vorhanden wären und daher jedes Zimmer nur einen Mantel bekommt. Das ist für ein 4-Sterne-Hotel ein "no-go", gerade wenn wegen der Energiekrise die Räume nicht übermäßig warm beheizt werden. Leider gibt es keine Minibar, sondern nur einen Etagen-Getränkeautomat. Der Spa-Bereich ist wenig einladend, für meinen Geschmack geradezu lieblos gestaltet. Der Pool ist relativ kalt und die winzige Sauna erst ab 17:00 Uhr beheizt. Die Parkgarage ist mit 10 Euro pro Tag deutlich zu teuer. Das Frühstückbuffet ist reichhaltig - wenn die Theke immer ausreichend nachbefüllt würde. Meine Frau und ich mussten teilweise bis zu 15 Minuten auf Brötchen warten. Einmal darf so etwas passieren, denn Fehler sind menschlich. Beim zweiten Mal innerhalb einer Woche ist es aber ein Versagen des Managements, genau wie ein Mangel an Bademänteln, fehlende Seife oder ein ungemütlicher Spa-Bereich. ich denke nicht, dass wir hier noch einmal Urlaub machen werden, auch wenn der Preis für eine 4-Sterneunterkunft in Nürtingen absolut okay ist.

Also ich fand es super. Parkplatz in der Tiefgarage. Schönes Zimmer. Restaurant. Wellness mit Pool, Sauna und Fitness hatte ich schon lange nicht mehr, aber hier. Gleich genutzt.

Hotelzimmer lässt sich nur schwer angenehm klimatisieren. Die Klimaanlage kann nur in der Temperatur, aber nicht in der Intensität verändert werden, Wasser auf dem Zimmer seit 3 Tagen nicht aufgefüllt, Bettwäsche wird nicht regelmäßig gewechselt, sehr kleines Bad für ein Doppelzimmer, Kalk-/, Wasserspuren inklusive. Zimmertür lässt sich schwer (entsprechend lautstark) schliessen, nicht nur unsere.
Features wie Einstellen des Sleep-Timers beim TV nicht möglich, es ist "nicht verfügbar".
Zusammenfassung: Privat würden wir es nie buchen. Woher kommen die 4 Sterne ⁉️ Sind enttäuscht.

Wir wurden an der Rezeption freundlich begrüßt und in "Empfang" genommen. Parkplätze waren genügend vorhanden. Die Parkgebühr war 10,00 Euro pro Tag. Zum ersten Mal haben wir bei einem Hotel getrennte Frauen und Herren Parkplätze gesehen. Der Spa-Bereich war sauber und aufgeräumt. Positiv aufgefallen ist uns ein Regal mit extra Handtücher im Spa-Bereich. Somit mussten wir nicht mit den Handtücher vom Zimmer "spazieren". Das Frühstücksbuffet war grandios. Rührei, Frühstücksei, Würstchen, warmes Gemüse, Pancakes, Fleischbällchen im "Warmbereich". An kalten Spezialitäten gab es Aufschnittwurst, Lachs, Käse, Gurken, Paprika etc. Außerdem noch Joghurt, Quark, Müsli, Obst und diverse Säfte. Uns hat es gefallen und wir kommen gerne wieder.

Sehr simples Check-In, auch nachdem es Schwierigkeiten mit dem Online-Buchungsportal gab. Höfliche und hilfsbereite Mitarbeiter, vorbildlich saubere und schöne Zimmer zu guten Preisen und spontan zu buchen. Dazu noch das Schwimmbad, die Sauna und der fitnessbereich, wir konnten uns nicht beschweren

Obwohl ich als Kunde, der seit vier Jahren in Ihrem Hotel ist, eine Reservierung in Ihrem Hotel vorgenommen habe, hat Ihr Mitarbeiter mein Zimmer von einem jungen männlichen Angestellten, dessen Deutsch fast nicht vorhanden ist, nicht bekommen und mich mit einem unfreundlichen Wort vom Hotel geschickt Sprache, während ich so müde war. Datum 22.11.2022 Uhr seit 34.01