Kompetente Behandlung und das erste Mal, dass ich mich in meinem (chronischen) Krankheitsverlauf gut aufgehoben gefühlt habe. Einen Stern Abzug weil anfangs das alle 3 Monate benötigte Labor noch vor Ort gemacht werden konnte. Über Corona wurde dies leider eingestellt, so dass ich dafür immer separate Termine bei meinem Hausarzt machen muss.
Ja, die Wartezeiten sind manchmal etwas länger, ja, man muss an der Anmeldung Schlange stehen - hier wäre definitiv mehr Personal und eine neue Struktur besser. Aber ich glaube, dass der Gesundheitssektor in Deutschland massiv unterfinanziert wird dürfte jedem klar sein. Daher an dieser Stelle ein großes Danke an das Personal, dass trotzdem noch lächeln kann, trotzdem noch Patienten mit Respekt behandelt, trotzdem noch freundlich bleibt.
Gerda Miener2 vor Jahren
Ich versuche nun seit zwei Tagen telefonisch die Ambulanz der Hautklinik im Klinikum Dortmund Mitte zu erreichen. Jeden Morgen erhalte ich von der Stimme des Anrufbeantworters die Information, dass ich die Ambulanz der Hautklinik Montags bis Donnerstags in der Zeit von 8:00 Uhr bis 15:30 Uhr erreichen kann. Rufe ich an den vorgenannten Tagen zum x-ten Mal um 15:05 Uhr an, da ich, wie jeden Tag, bis dahin außer der Stimme, die mir mitteilt, dass alle Mitarbeiter im Gespräch sind, niemanden erreicht habe, so erhalte ich plötzlich die Ansage, dass ich außerhalb der Telefonzeit anrufe? Plötzlich ist die Ambulanz der Hautklinik lt. Ansage nur noch Montags bis Donnerstags in der Zeit von 12:00 Uhr bis 15:00 Uhr telefonisch erreichbar? Kliniken, die über mehrere Tage hinweg telefonisch nicht erreichbar sind, hinterlassen bei Patienten den Eindruck, dass diese als lästige Bittsteller betrachtet werden. Doch als Gesundheitsdienstleister sollte es genau umgekehrt sein!
Woran hat es gelegen?2 vor Jahren
Völlig unorganisiert, man steht Schlange vor der Anmeldung. Keine Abstand regelungen, keine Sitzgelegenheiten. Ich bereue hier einen Termin gemacht zu haben. Der wird eh nicht eingehalten
Willy Appletown2 vor Jahren
Termine werden nicht eingehalten. Sehr lange Wartezeiten Ich würde wechseln, bin aber leider auf meine Behandlung angewiesen.
Einen Stern Abzug weil anfangs das alle 3 Monate benötigte Labor noch vor Ort gemacht werden konnte.
Über Corona wurde dies leider eingestellt, so dass ich dafür immer separate Termine bei meinem Hausarzt machen muss.
Ja, die Wartezeiten sind manchmal etwas länger, ja, man muss an der Anmeldung Schlange stehen - hier wäre definitiv mehr Personal und eine neue Struktur besser.
Aber ich glaube, dass der Gesundheitssektor in Deutschland massiv unterfinanziert wird dürfte jedem klar sein.
Daher an dieser Stelle ein großes Danke an das Personal, dass trotzdem noch lächeln kann, trotzdem noch Patienten mit Respekt behandelt, trotzdem noch freundlich bleibt.
Kliniken, die über mehrere Tage hinweg telefonisch nicht erreichbar sind, hinterlassen bei Patienten den Eindruck, dass diese als lästige Bittsteller betrachtet werden. Doch als Gesundheitsdienstleister sollte es genau umgekehrt sein!
Sehr lange Wartezeiten
Ich würde wechseln, bin aber leider auf meine Behandlung angewiesen.