ZWILLING J.A. Henckels Shop Köln

Sehr nette Beratung und Service.
Konnte vorab Messer ausprobieren, die ich dann auch anschließend bei Zwilling gekauft habe.

Absolut Fachkundige und Sozial kompetente Beratung!
Im Gegensatz zum WMF SHOP (schon seltsam, WMF hat sich Zwilling doch einverleibt?), wo scheinbar nur der Umsatz zählt, wird hier das Wunschprodukt genauestens erklärt, falls möglich sogar vorgeführt und die Wünsche des Kunden ergründet!
Und nicht schnippisch oder arrogant abgestraft wenn man sich nicht augenblicklich entscheidet!
Personal agiert sehr umsichtig und bleibt auch höflich wenn ein Kunde nichts kauft.
Hier fühlt man sich willkommen und kommt auch wirklich gerne wieder!
ALLE Fragen werden beantwortet, beziehungsweise werden Unklarheiten Absolut und zur vollsten Zufriedenheit geklärt!
Und wenn ich ehrlich bin, (als ehemaliger, sehr treuer WMF Fan!) hat Zwilling ohnehin die moderneren und schickeren Küchenhelfer!
Im Service Vergleich habe ich von WMF sozusagen "die Nase voll"!
Bei einer Reklamation bei Zwilling war ich Absolut positiv überrascht von der Kulanz, da der Artikel umgetauscht wurde.
Und als ich dann im Store einkaufte freute ich mich, dass meine persönlichen Wünsche und Belange, soweit möglich, hier kompetent umgesetzt werden!
Hier werde ich immer wieder gerne einkaufen!

Der Laden ist klasse und hat wirklich gute Ware, gute Beratung und nette Verkäuferinnen. Jedoch gibt es ein Problem. Vielleicht war es auch nur Zufall. Mehrere Male war ich dort und habe immer nur eine Verkäuferin angetroffen, was ja nicht, das Problem an sich darstellt. Das Problem ist, wenn sie einen Kunden am Telefon hat und auch noch im Katalog blättern muss wegen Artikelnummer, Preis, kann sich so ein Gespräch echt schnell in die Länge ziehen und man ist zum Warten verdammt.

Tolle Beratung, wenn man Profmesser wünscht riesen Auswahl, und sehr nette Verkäufer ... nicht zwanghaft. Man wird auch sehr höflich und fachkompetent beraten.

Freundliche Beratung, und wenn man als Koch dort einkauft gibt es noch zusätzlich 20% Rabatt auf alles dort. (Man sollte es nur auch bestätigen können 😉)

Sehr freundlich, super Beratung. Habe ein tolles Kochmesser bekommen.

Echt scharfe Sache! Sehr nette Beratung. Ich liebe diese Marke.

Freundliche Beratung, bestellte Ware zurückgelegt und mit Anruferinnerung zum abholen, hat alles prima geklappt