Eckstein Eugen GmbH - Weichwasseranlagen Kundendienst ENP-Wasseraufbereitung

Mein Entkalkungsgerät läuft seit über 20 Jahren einwandfrei. Jederzeit gibt es eine telefonische Auskunft

Wir haben eine neuwertige Anlage der Fa. ENP beim Hauskauf übernommen. Im Nachgang habe ich mich telefonisch bei der Fa. ENP nach etwaigen Wartungen erkundigt. Hier erhielt ich eine kompetente und sehr nette Beratung. Vielen Dank.

2004 die erste Anlage erworben bei Herrn Eckstein nach 16 Jahren , habe ich mich wieder für ENP Eckstein entschieden neue Anlage geliefert und per Telefon Support durch Herrn Eckstein eingerichtet. Anlagen sind sehr zuverlässig hier passt Preis und Service. Lieben Dank Firma ENP Eckstein

Zuerst möchte ich sagen, dass ich nicht der Typ bin Rezessionen zu schreiben..... aber diese Sache hier muss jetzt raus!
Lügner vor dem Herren, sollte ein Ersatzteil kommen, das noch unter die 2-jährige Garantie fällt. Diese wurde angeblich versendet, jedoch kam es nie an. Es wurde behauptet, DHL hätte es verschlammt. Auf Anforderung eines Sendenachweises wurde mir mitgeteilt, dass dieser nicht mehr auffindbar wäre. Garantiezeit ist nach 2-monatiger Diskussion nun auch vorbei. Bitte auf keinen Fall was dort bestellen. Herr Eckstein ist ein ganz schlechter Geschäftsmann (wenn man von Geschäftsmann überhaupt reden kann). Er wird am Telefon fresch und beschimpft alle anderen.... Jetzt ist DHL und Corona schuld das alles nicht funktioniert. Ein Stern ist hier wohl total übertrieben.

Gerät gekauft für viel Geld, kein Service bei Problemen. Da das Gerät Überläuft, bin ich jetzt 4! WOCHEN! am hinterherrennen und habe die schnauze gestrichen voll. Nach unzähligen Anrufen wurde immer gesagt wir melden uns mit einem Techniker zurück aber Fazit war gleich nichts. Kein Anruf, kein Techniker, nur leere Versprechungen.

Hallo, ich habe 2009 ein Gerät (LDV24) bezogen.
Soweit so gut.
Hat einwandfrei funktioniert und seinen Dienst getan.
Nun gibt das Gerät eine Fehlermeldung an und piepst.
Also Herrn Eckstein angerufen und nachgefragt was zu tun ist.
Ich solle das Gerät also vom Leitungsnetzt nehmen durch zudrehen der Ventile.
Dann eine email an ihn senden mit Fehlerbeschreibung.
Natürlich habe ich dieses getan.
Nach 2 Wochen ca. keine Reaktion.
Telefonische Nachfrage meinerseits, ....ich solle eine neue email senden da hersteller des Gerätes ein anderer sei und nur diese das Teil reparieren würden, aber er könne mir für 900,-€ ein anderes neues Gerät anbieten.
Ich habe natürlich Dankend verneint weil ich hoffe das die Rep. nicht so teuer sein würde.
2. email wie gewünscht gesendet.
Mittlerweile hat sich aber immer noch nichts getan!!
Man ist vollkommen allein und verlassen wenn an den Geräten die man bei der Fa. ENP oder Eckstein kauft.
ich habe mir jetzt ein neues Gerät gekauft, nicht bei der Fa. Eckstein oder wie auch immer er seine Firmen nennt und peinlichst genau darauf geachtet wie der Kundendienst ist......wenn mal was drann ist.
Macht euch selbst ein Bild davon.
Ich habe für mich damit und der Fa. Eckstein abgeschlossen. NIE MEHR!!

Ganz schlimmer Typ, hat uns ein altes Geraet untergejubelt,.... Dann kam er und behauptete wir haetten das Geraet kaputt gemacht.... Nie wieder bei dem da er auch ganz bösartig zu uns war... Ende vom Lied müssen wohl ne neue Anlage kaufen und unsere Anlage ist von 2013.... Am liebsten gar keine Sterne vergeben

Meine Anlage läuft jetzt seit gut einem Jahr völlig Problemlos. Schnelle Montage und guter Service, gerne wieder!