DuoTherm Rolladen GmbH

!!! VORSICHT !!!
Ich kann mich den schlechten Bewertungen nur anschließen. Auch uns wurden die Rolläden von DuoTherm als Qualitätsware von unserem Bauträger "angedreht".
Wir haben 2016 neu gebaut und jetzt nach nur 6 Jahren ist der 5 Rollo kaputt und immer mit dem selben Problem.
Die Abdeckung hinter der das Stromkabel verlegt ist, löst sich aus irgendeinem Grund, daraufhin wickelt sich das Kabel um die Welle und reißt ab. Qualität sieht anders aus!!!

Nach sechs Jahren erleben wir in unserem Neubau einen Ausfall von 50% der verbauten Rollläden. Es handelt sich um einen Konstruktionsfehler. Ich bin selbst Ingenieur und maße mir an das beurteilen zu können. Vermutlich könnte man auch von einer Sollbruchstelle reden. Ich habe diese Firma angeschrieben, da mein Fensterbauer aus der Gewährleistung raus ist. Nach einer ganz freundlichen Email mit einer detallierten Fehlerbeschreibung und einer Bitte einer anteiligen(!) Kostenübernahme nur(!) für das Material, erhielt ich eine trockene Antwort: Nein. Mein Hinweis sprechen sie mit ihrem Fensterbauer darüber und machen sie einen großen Bogen um diese Firma.

In unserem Haus sind 17 Rollläden dieser Marke verbaut. Nach fünf Jahren haben bereits 8 Rollladenmotoren den Geist aufgegeben; sie gingen überhaupt nicht mehr.

22 verbaute Duotherm Rolladenmotoren zu 100 % defekt ausgefallen wegen Verharzung beim Fett .. Kulanz und Kostenübernahme gering bis gar nicht vorhanden .. konstruktive Mängel nicht zu empfehlen

Zahlt lieber paar tausend Euro abfindungen ,als ein kranken Mitarbeiter zu unterstützen.

Top Kundenservice, vielen Dank an Herrn Hinzmann. Schnelle kompetente Antworten zu technischen Anfragen.

Ich habe hier gearbeitet, es sind gute Leute und ihre Arbeit ist gut

Bin seit fast 10 Jahren da am Arbeiten und bin immer noch Glücklich