Mjamjam Petfood GmbH

Meine Katze liebt Mjamjam Futter, darf aber aus gesundheitlichen Gründen nicht jedes Futter essen. Was aber immer geht sind die Riesengarnelen der Snackbar! Die liebt sie über alles. Bei meiner letzten Bestellung von 5 Packungen Garnelen waren über 80% nicht genießbar, da sie viel zu hart waren (ganz anders als sonst). Ich habe eine Mail geschrieben und bekam schnell eine Antwort. Man hat sich sofort um mein Anliegen gekümmert und mir auch eine Ersatzlieferung zukommen lassen. Sowohl diese Ersatzlieferung als auch meine neue Bestellung haben wieder die gewohnte Qualität. Dass etwas schief geht, kann einfach mal passieren, aber der Kundenservice ist super und das Futter ist hochwertig.

Ich habe auch die anderen Bewertungen hier gelesen und alle schreiben, dass das Futter hochwertig ist, verteilen aber teilweise nur einen Stern wegen der Versanddauer?! Ist euch die Versanddauer wichtiger als die Qualität des Futters? Ok, es dauert oft etwas länger als angegeben bis die Lieferung eintrifft, aber man kann doch einplanen, wann man wieder bestellen muss... Bei 5 Packungen Garnelen weiß ich, dass ich wieder neue bestelle sobald die vorletzte Packung geöffnet wird, dann erfolgt die Lieferung auf jeden Fall rechtzeitig...

Wir sind jedenfalls sehr zufrieden mit Mjamjam und bestellen hier auch weiter!

Wir werden nun leider auch wieder umsteigen. Die Qualität des Katzenfutters ist sehr gut & unsere Katzen fressen es wirklich sehr gerne. Jedoch sind die Lieferzeiten einfach zu lang. Wir bestellen andere Futterprodukte noch bei einer konkurrenten Firma & hier ist das Futter SPÄTESTENS zwei Tage nach Bestellung bei uns eingegangen. Bei Mjammjam sind es bisher 5-6 Tage, bis wir überhaupt eine Versandbestätigung erhalten. Sehe also leider keinen Sinn, weiterhin online bei dieser Firma zu bestellen. Sehr schade, denn die Qualität des Futters ist wirklich toll.

Wir sind super zufrieden mit diesem Katzenfutter. Super Qualität und wird von unseren zwei Norwegern liebend gern gefressen.
Die Lieferzeit ist zwar manchmal ein wenig länger, aber wenn man vorausschauend bestellt ist das kein Problem. M.M. nach sind die meisten Menschen von Am**** Lieferzeiten verwöhnt und wollen das alles innerhalb 3 Tage erledigt ist. Das muss aber nicht sein.
Wenn wir wirklich mal einen Mangel haben gehen wir zu dem Heimtiermarkt unseres Vertrauens der mjamjam auch führt.

Sehr lange Lieferzeiten! Versandbestätigung kam erst nach einer Woche obwohl mit 1-3 Tagen angegeben. Außerdem zu viel Plastik als Füllmaterial im Karton. Das Futter ist hochwertig und wird gerne von meinen Katzen gefressen.... Ich werde es zukünftig woanders bestellen. Da geht's schneller und wird umweltfreundlicher verpackt.

Zu allererst, die Futterqualität ist sehr gut, die Katzen fressen es sehr gern und haben keinerlei Probleme mit der Verdauung. Selbst unterm Mikroskop sind im Stuhl keine Pflanzenfasern, abgesehen von Möhre und Süßkartoffel feststellbar, also mein Kompliment für diese Qualität.

Der eine Stern ist also eine Bewertung des Kundenservice und nicht der Qualität.

Ich bestelle im Monat 48 Dosen, gesplittet auf zwei Bestellungen, preis pro Lieferung 68,xx€, jetzt bekomme ich die verzögerte Bestellung die eigentlich schon im Januar hätte kommen sollen um den 03.02.2022 geliefert mit einer Preiserhöhung von sagenhaften 17% also nun 79,xx€ und das ohne vorherige, transparente Kundeninformation. Mit der Preiserhöhung hat sich ein wesentlicher Vertragsbestandteil geändert, da ist eine gesonderte Email nicht Zuviel verlangt.

Wie auch immer, 17% Erhöhung sind für mich auch mit der aktuellen Rohstoffpreis Erhöhung nicht begründbar. Dazu die gewürfelten Lieferzeiten, die schlechte Kommunikation und das durch die Firma verschuldete später liefern, nämlich nach dem 01.02.2022 mit der Preiserhöhung auf den Kunden abzuwälzen, die Lieferung hätte nunmal schon Ende Januar da sein sollen, ging aber wie sooft zu spät raus.
Und eigentlich haben die jeweils 24 Dosen pro Lieferung 2 Wochen Abstand zu einander. Anfang Februar kamen dann 48 Dosen, zum Leidwesen meiner Postbotin und meines Stauraumes.

Ich war bislang immer zufrieden, aber dann kaufe ich das Futter in dieser Qualität lieber woanders, selbst wenn es teurer ist.

Würden meine Katzen dieses Futter nicht so lieben dann würde ich woanders bestellen. Die Lieferzeiten sind der Wahnsinn und dann bekommt man nicht mal eine Benachrichtigung, dass die Lieferung sich verzögert!
Ich habe vollstes Verständnis wenn sowas ab und zu vorkommt, jedoch nicht bei jeder zweiten Bestellung - mind. 5 Werktage um meine Bestellung zu bearbeiten ist völlig übertrieben.
Macht es euch einfach und aktualisiert eure Lieferzeiten von 2-3 Tagen auf 7-10 Tage dann kann sich auch keine Beschweren wenn er/sie über eure Seite bestellt.

Sehr gutes Katzenfutter. Riecht angenehm und meine 6 Katzen mögen es. Leider werde ich doch wieder auf ein anderes Futter umsteigen müssen, weil die Lieferzeit einfach viel zu lange ist. Am 14. bestellt, am 19. versendet. Das geht einfach nicht und schreckt jeden neuen Kunden ab. Schade

Unsere Katzen lieben das sehr wertige Futter ohne Getreide oder sinnloser Zusatzstoffe.
Der Support reagiert sehr freundlich, schnell und kompetent.
Leider mussten wir das Abo kündigen. Es gab unregelmäßige, meist nicht angekündigte Lieferverzögerungen, was uns das Planen sehr erschwerte. Bei der Marke sind wir geblieben, kaufen aber nun bei einem anderen Onlinehändler, wo Lagerbestand ersichtlich ist und Lieferungen pünktlich eintreffen.