KUBULUS

Sehr guter Onlineshop. Der Konfigurationsrechner ist spitze. Das Preis- / Leistungsverhältnis ist sehr gut. Die Lieferung war schneller, als wir dachten :) Die telefonische Kontaktaufnahme ist super - sehr freundlich und es werden alle Fragen beantwortet, die man so hat. Auf etwaige "Extrawünsche" wird eingegangen und wenn möglich auch erfüllt. Hier kann man mit guten Gewissen immer wieder bestellen, wenn es nötig ist.

Super netter Kontakt und die Lieferzeit wurde nach einer kurzen Mail noch um eine Woche verkürzt. Die Qualität der Plane mit Keder (wird als Vordach für einen Van verwendet) ist super und die handwerkliche Verarbeitung des Materials einwandfrei.
Sehr zu empfehlen!

Ich habe von den Niederlanden aus für unser Chalet in den Niederlanden 4 Planen bestellt. Die Firma Kubulus darf aus rechtlichen Gründen leider nicht mehr an Privatkunden in die Niederlande liefern. Deshalb habe ich die Lieferung an eine deutsche Adresse geordert. Da der Empfänger der Lieferung bereits einen festen Termin zur Fahrt in die Niederlande geplant hatte, habe ich die Firma Kubulus darum gebeten, die Lieferung relativ kurzfristig an die deutsche Adresse zu liefern, damit sie bei der geplanten Fahrt mitgebracht werden kann. Dies hat die Firma Kubulus, trotz der Kurzfristigkeit des Liefertermins, möglich gemacht. Mir hat dieser Service sehr imponiert und mir Zusatzkosten und Unannehmlichkeiten erspart.
Die Qualität der Planen sind sehr gut und halten, was sie versprechen. Die Zuschnitte sind exakt, wie angegeben.

Hier stimmen Qualität und Kundenservice. Diese Firma ist wärmstens weiter zu empfehlen.

Ware und Verarbeitung qualitativ ok bis gut. Das war es dann aber auch schon mit gut. Fehlkommunikation ist scheinbar vorprogrammiert. Die Internetseite müsste bei individueller Fertigung detaillierter ausgeführt sein und auch die Kommunikation per Telefon und Mail hat das Problem im Vorfeld leider nicht aufdecken können. Leider wurden in meinem Fall einige fertigungsrelevante Punkte nicht genannt.
Bei der Bestellung von Zaunblenden ist es trotz Zeichnung und Abstandsangaben, sowie Angabe der Anzahl der Ösen dazu gekommen, dass Fertigungsbedingt (Bearbeitung im Rundumlauf) das jeweils letzte Abstandsmaß der Öse nicht eingehalten wurde. Ich hätte mir eine Art Machbarkeitsprüfung an Hand der übermittelten Zeichnung und eine Rücksprache der Firma gewünscht. Die Zaunblenden wurden nach dem üblichen Standard gefertigt, was etwas der individuellen Fertigung nach Kundenwunsch widerspricht. Ebenfalls wurde ab einer Breite über 2 m die Zaunblende aus mehreren Stücken zusammengenäht. Bei mir 2,75 m Breite also 2 m Stück + 0,75 m Stück. Die Nähte sind gut, es wäre aber aus optischen Gründen schöner gewesen, es aus einem Stück zu fertigen. Da die Massenware Rollenbreite 2 m hat, wäre es gut gewesen darauf hinzuweisen.
Die Zaunblenden werden scheinbar in Österreich gefertigt. Der Versand erfolgte per österreichischer Post und im Anschluss über Transoflex. Die Versandbenachrichtigung landete selbstverständlich im Spamordner. Eine Auftragsbestätigung und Rechnung habe ich nicht erhalten.
Die Reklamation der genannten Punkte an der Ware war allerdings mühselig und die Reaktion des Unternehmens auch eher etwas widerwillig. Schlussendlich hat man sich auf ein Preisnachlass geeinigt. Die Erstattung erfolgte allerdings tagelang nicht. Deshalb hatte ich über Paypal eine Beschwerde eingereicht. Wenige Augenblicke später wurde das Geld überwiesen und die Rechnung zugesendet.

Zuverlässig und schnelle Lieferung
Top Qualität

Netzabdeckung für Sandkasten (mit Kette) gekauft. Tolle tel. Hilfe, Super-Produkt. Schnelle Lieferung! Danke!!

Habe ein Netz auf Maß bestellt. Obwohl nach Maschenweite und Maschenanzahl das Maß über Breite hätte 220 cm sein müssen, war es (auch gespannt) nur 195 cm. Auf Nachfrage bei Kubulus wurde mir mitgeteilt, daß das nach Herstellerangabe so sei und mit Tip`s wie man es noch verwenden kann. Oder- man hat mir angeboten, ein neues Netz mit 30 % Nachlaß zu bestellen mit von mir angepassten Maßen. Wüßte jetzt nicht was ich da angeben sollte, wenn ich doch ein Netz brauche mit 220 cm Breite!

TOP, werde da sicher noch öfter bestellen. Gute Beratung vorab. Bei einer Plane wurden die Ösen vergessen, für die Lösung des Problems wurde mir freie Wahl gelassen (Rücksendung, Neuproduktion, Preisnachlass), was ich als sehr kulant und nachhaltig empfinde.