JACK & JONES

Wir waren den ganzen Tag in der Einkaufsstraße unterwegs um eine Winterjacke zu finden. Bei Jack & Jones trafen wir erstmalig auf Verkaufspersonal mit Interesse. Wir wurden zuvorkommend und gut beraten. Da die ausgewählte Jacke in der gewünschten Farbe nicht vorrätig war, wurde sie uns kostenfrei nach Hause geschickt. Schade, dass wir nicht in Köln wohnen, dieses Geschäft würden wir öfter aufsuchen.

Sowas junges, unfreundliches und überhebliche Dame an der Kasse bei Vera Moda habe ich noch nie erlebt.
Vielleicht sollten Sie ein Seminar besuchen zum Thema Kundenfreundlichkeit/Kundenorientierung oder noch besser Ihren Beruf wechseln.

Die Damen von Jack&Jones hingegen waren sehr freundlich.

Aber.hier werde ich nicht mehr hingehen.

Sehr freundliches, zuvorkommendes Personal. Beratung war sehr gut.
Erstmal 1500 Euro für 15 neue Outfits da gelassen ;)
#stabileHosenPreise

Preise sind teilweise etwas übermäßig hoch.

Auswahl an Kleidung war ok, nicht zu viel und nicht zu wenig.

Die Umkleidekabinen sind natürlich oft besetzt, damit muss man aber rechnen.

Laden wirkt aufgeräumt.

Ich bin wirklich enttäuscht von Jack & Jones. Eigentlich kauft mein Mann dort regelmäßig seine Kleidung und auch ich bin regelmäßig bei Vero Moda Kundin.

Ich war eben in der Filiale auf der Hohe Straße und wollte den Pullover den ich vor zwei Wochen dort gekauft habe umtauschen, weil er meinem Mann nicht passt. Ich hatte den Kassenzettel und das Etikett dabei. Aber weil das Etikett nicht direkt am Pullover dran war, wurde er nicht umgetauscht. Nicht mal einen Gutschein oder dergleichen.

Für mich zeigt das, das Jack & Jones die Kundenzufriedenheit nicht wichtig ist. Ich habe direkt gemerkt, dass der Mitarbeiter den Pullover hätte umtauschen können. Er war selbst erst unsicher und meinte ich soll es in einem anderen Jack&Jones mal versuchen.

Sie müssen Ihre Mitarbeitern besser einarbeiten und besser kommunizieren wie sie die Umtauschregelung handhaben müssen.

Von meiner Seite keine Kaufempfehlung mehr für Jack&Jones und einfach nur absolute Enttäuschung.

Sehr freundliches und hilfsbereites Personal, das alles versucht auch wenn der gesuchte Artikel gerade in dieser Filiale nicht zur Verfügung steht.

Super Shop mit schönen Kleidung für alle

Das Verkaufsteam ist fachlich top und sehr hilfsbereit. Ich wollte eine Jacke kaufen, die es in dem Shop nicht mehr gab. Woraufhin eine sehr nette Mitarbeiterin sofort zum Telefon Griff, um in anderen Filialen zu erfragen, ob es das Modell dort vielleicht noch gibt. Außerdem sind selbst alle ziemlich stylish gekleidet und dementsprechend gute Ratgeber beim eigenen Einkauf.

Wenn man das Geschäft wieder verlässt, geht man automatisch durch Vero Moda.

Hat Style und gefällt!