F.W. Mertens jr GmbH
Neusser Str. 75, 41065 Mönchengladbach, Deutschland
4.3
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Montag: 8–17
Dienstag: 8–17
Mittwoch: 8–17
Donnerstag: 8–17
Freitag: 8–14
Samstag: Geschlossen
Sonntag: Geschlossen
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Samstag: Geschlossen
Sonntag: Geschlossen
Nach mehreren Monaten, in denen wir mehrfach angerufen haben und nachgefragt haben, wo die Kalkulation bleibt, wurde ein endgültiger Termin vereinbart, zwei Wochen später, zu dem die Kalkulation fertig sein sollte. Dieser Termin ist wieder einmal kommentarlos verstrichen.
Wir wurden also über viele Monate an der Nase herumgeführt.
Etwas so Unprofessionelles habe ich persönlich noch nie erlebt!
Auch mehrmaliges ansprechen hat nichts genützt. Mir wurde heute nur gesagt sie wären ja bald fertig. Ich hoffe sehr das unsere Hausverwaltung diesen Schmutzfinken die viele Arbeit in Rechnung stellen!!
Nebenbei bemerkt wurde der Abfall auch in unseren Tonnen entsorgt, diese waren schon eine Woche vor Abholung bis zum Rand gefüllt.
Dreck auf dem Boden, es wird einfach ein Raum nach dem nächsten geöffnet nach der Suche des Bads anstelle zu fragen.
Nun ist der Boden dreckig und nass.
Beide nicht für den Kundendienst geboren, Angst den Kunden zu fragen (natürlich gehört).
Heizung ist wieder sauber, nah immerhin ;)