Thermadukto | Meisterbetrieb (Sanitär-Heizung-Klima)

Die Firma Thermadukto hat in unserem Haus eine Wärmepumpe installiert und weitere kleinere Arbeiten ausgeführt. Insgesamt sind wir mit der abgelieferten Leistung mehr als zufrieden und würden uns erneut für dieses Unternehmen entscheiden.

Zwischenzeitlich vorhandene Differenzen konnten zur vollsten Zufriedenheit geklärt werden. Wir waren sicher keine einfachen Kunden, da ich ebenfalls aus dieser Branche komme und daher besonderen Wert auf saubere und einwandfreie Arbeit gelegt habe.

Bei Problemen und Störungen ist immer jemand erreichbar und trotz der aktuell schwierigen Personallage im Handwerk, wurde alles schnell und zuverlässig bearbeitet. Der Chef ist sich auch nicht zu schade, persönlich auf der Baustelle zu erscheinen.

Klare Empfehlung!!!

Wir kennen Björn und sein Team von der ersten Stunde an und
sind immer top zufrieden. In den letzten Wochen wurde bei uns eine Wärmepumpe eingebaut. Auch hier, wie bei den Wartungsarbeiten und Reparaturen, wurden wir von der ersten
Minute an sehr gut beraten und die Durchführung und Einhaltung der Termine und (und das in der heutigen Zeit) Angeboten war
es top. Wir können das Unternehmen nur empfehlen und freuen uns auf die weitere Zusammenarbeit mit Thermadukto in Wöllstein.

Eigentlich hat diese Firma null Sterne verdient. Zunächst zu spät, dann gleich mit zwei Leute, wo eigentlich nur eine Person erforderlich gewesen wäre. Gegenüber einem pauschalen Vergleichsangebot statt 1,5 Arbeitsstunden 4 Arbeitsstunden berechnet. Das Arbeitsprotokoll voller Rechtschreibefehler. So etwas habe ich noch nicht gesehen! Die erste Rechnungsstellung fehlerhaft: Anfahrtspauschale zu hoch, da zu viele Km abgerechnet wurden, eine unsinnige Aufforderung, Umsatzsteuer anzumelden. Mehrarbeit (Messung der Wassertemperatur) wurden nicht unverzüglich aufgezeigt. Auf meine Frage hin, wieso dieser Arbeitsaufwand nicht bereits über die Arbeitszeit abgegolten ist, habe ich statt einer erklärenden Antwort nur das Insistieren auf die Bezahlung erhalten.
Nach meinen Erfahrungen kann ich von dieser Firma nur abraten!

Die Firma Thermadukto können wir als comcross GmbH & Co. KG sehr weiterempfehlen. Neben der fachlichen Kompetenz hat uns die flexible und sehr professionelle Umsetzung überzeugt. Unsere individuellen Wünsche wurden immer ernstgenommen und termingerecht durchgeführt. Dabei war der Service sehr freundlich und zuvorkommend. Daumen hoch und jederzeit wieder!

Der anfänglich gute Eindruck wurde getrübt durch schlechte Arbeitsvorbereitung (3x Material bestellt  3x falsch geliefert) und später ganz zerstört durch mangelhafte Rechnungsstellung. Die erste war in der Summe sowie den Steuerangaben falsch und die zweite im ausgewiesenen Lohnanteil. Trotz mehrfacher Aufforderung wurde dieser nicht berichtigt, sondern die fehlerhafte Rechnung an ein Inkassobüro weitergeleitet. Dabei ging es mir nie um die vielen Rechtschreibfehler oder die Endsumme, sondern nur um den ausgewiesenen Lohnanteil. Um dem Drama ein Ende zu setzen, wurde die Rechnung inkl. Inkasso-Gebühren bezahlt. Vielen Dank dafür! Deswegen gäbe es von mir eigentlich nur die verdienten 0 Sterne, das geht in diesem Bewertungs-Portal jedoch leider nicht.

Freitag morgens ging unsere Heizung bei 4 Grad Außentemperatur kaputt. Das Team von Thermadukto hat die Dringlichkeit erkannt und Freitag Mittag war ein Team vor Ort, dass noch am Freitag die nötigen Ersatzteile besorgt und nachmittags eingebaut hat. Super freundlich und sehr sauber und kompetent gearbeitet. Vielen Dank!

Björn Eul war von der Beratung bis zur Abnahme sehr kompetent, freundlich, lösungs- und kundenorientiert, obwohl wir die Angebote mehrmals haben anpassen lassen. Das Zwischenmenschliche war sehr angenehm und auch unser kleiner Sohn wurde immer wieder in die Arbeit integriert, was ihn sehr glücklich machte. Nach der Abnahme ist er bei Fragen weiterhin erreichbar. Daher können wir Björn Eul wärmstens empfehlen und würden ihn jederzeit wieder beauftragen.

Die Firma Thermadukto hat bei uns die Bäder in einem gesamten Gebäude saniert und nach zahlreichen anderen Erfahrungen werden wir ab jetzt definitiv bei diesem Dienstleister bleiben. Ein junges aufstrebendes Team, das nicht nur weiß wie es richtig geht, sondern auch noch Spaß bei der Arbeit hat :) Wir können euch guten Gewissens weiterempfehlen! Danke!