Lorenz GmbH

Bewertung 1: 5 Sterne!
Superschnelle Terminierung und Ausführung! Freundlicher Monteur. Rechnung kam auch schnell und mit GiroCode. <3

Vielen, vielen Dank für den flotten, netten und professionellen Ablauf.

Bewertung 2: 0 Sterne, da einfach keine Reaktion/Aktion von deren Seite kommt!

1 Jahr nach meiner obigen 5-Sterne-Bewertung habe ich angerufen und einen Termin zur Reinigung meiner Heizung gewünscht. Aufgrund von dauerhaftem Homeoffice bin ich extrem flexibel.

Zitat: "Sie werden angerufen, wenn wir einen Termin frei haben".

Dafür habe ich Verständnis.

Erneuter Anruf 4 Wochen später, da nichts von deren Seite kam.
"Sie werden angerufen, wenn wir einen Termin frei haben".

Kein Wort des Bedauerns wegen Verzögerung oder auch nur den Ansatz eines Terminvorschlages.

Schade, das auch nach weiteren 2 Wochen keine Info und kein Termin kommt. Dann muss man sich wohl nach Alternativen umsehen, leider.

Grüße aus Thür

Antwort zur Reaktion vom 24.10.2022:

Vorab: Warum Sie mich hier einen Klarnamen verwenden, erschließt sich mir nicht. Haben Sie mein Einverständnis dazu? Ich denke nicht.

Zum Sachverhalt: Warum sollte ich nach 2 erfolglosen Anrufen ein drittes Mal anrufen? Ich gehe davon aus, das man als Kunde innerhalb 6 Wochen schon einen Termin erhalten kann…auch wenn dieser erst im Januar 2023 wäre…aber ok.

Lassen Sie es also gerne gut sein.

Wollte einen Baumwasseranschluss für mein Bauvorhaben. Trotz dem bekannten sehr hohen Arbeitsaufkommen im Handwerk war der Ablauf vollkommen unproblematisch und unbürokratisch. Zeitnah .....Am Telefon eine sehr nette Dame. Also ich kann nur sagen , absolut zufrieden.

Sehr professionelle Arbeit.Freundliche Beratung vor Ort und telefonisch. Absolut zuverlässig. Kann ich jedem empfehlen.

Weiterempfehlung! Immer hilfsbereit, freundlich und kundenorientiert.

Absolut enttäuscht! Für das Geld nicht gerechtfertigt!

Ich könnte jetzt sämtliches aufzählen, aber belassen wir es bei einem Stern ⭐️ ....

Ich musste im Anschluss der abgeschlossenen Arbeit, nochmal eine weitere Gas Wasser Firma bestellen .

Die Firma die im Anschluss kam, hatte einfach nur ein müdes Lächeln übrig ..... ich glaub das war aussagend genug .

Schade ! Ich hörte eigentlich nur positives , aber auch viele die sagten überteuerte Apotheke .

Ich hab mich trz drauf verlassen und muss sagen . Ich bereue es zu tiefst.

Herr Lorenz ist sehr nett und zuvorkommend, aber in einigen Punkten war ich trz sehr enttäuscht.

Von der Frau , gar nicht erst zu sprechen.
Absolut unfreundlich und meiner Meinung nach überhaupt keine Geschäftsfrau !

Eine sehr unfreundliche und nicht kompromissbereite Dame am Telefon. Ein angefragter Termin durch mich und meinen Elektriker wurde am gleichen Tag nachmittags angesetzt, da ich berufstätig bin, konnte ich ihn nicht annehmen, machte aber 5 andere Vorschläge. Letztlich wurde ein Termin vereinbart, Herr Lorenz ist aber einfach nicht erschienen! Nach Rückfrage wurde die Dame, wahrscheinlich Frau Lorenz, frech am Telefon, dass sie den Termin dem Elektriker am gleichen Tag wieder storniert hätte, da ich ja nie könne! Das war gelogen. Völlig unprofessionell und nicht weiter zu empfehlen!

Sehr guter und schneller Service. Preistransparent und saubere Arbeit geleistet. Angestellte sind freundlich und Pünktlich.

Perfekter Service, Toppreis