Rempe Heizung - Kälte - Klima
Alter Schulweg 5, 34434 Borgentreich, Deutschland
4.4
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J6WM+3M Borgentreich, Deutschland
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Jetzt geht das Heisswasser nicht,plus Heizung nicht.
Keine Ahnung was die klar machen,diese Firma.
Ich als Hausbesitzer würde die nicht Besorgen,eher von PB.
Ich habe Herrn Rempe Ende Dezember 2017 den Auftrag zur Reparatur unserer Buderus-Wärmepumpe erteilt. Am 05.01.2018 kam Herr Rempe auch zu uns, versuchte den Fehler, der zur Fehlermeldung "E11" führte zu finden und führte dann einen Austausch des Kältemittels durch. Leider führte dies nicht zum erhofften Erfolg.
Es gab dann anfangs einen eMail-Verkehr zwischen Herrn Rempe, der Buderus-Hotline und mir. Leider auch ohne Erfolg.
Seit nunmehr über zwei Monaten versuche ich, mit Herrn Rempe in Kontakt zu kommen. Mehrere eMails und Anrufe, die zwar von der Bürokraft angenommen wurden, blieben bis heute (!) unbeantwortet.
Ich habe der Fa. Rempe jetzt den Auftrag entzogen und Buderus direkt mit der Fehlerbeseitigung beauftragt.