Dons GmbH & Co.KG

Respektlos!!
Bei unserm MehrfamilienHaus funktioniert die Heizung seit 5 Tagen nicht mehr, wir haben mehr mals angerufen dann kommt der Techniker und uns wurde nicht mitgeteilt was genau los ist. Ich musste nochmal bei der Firma anrufen und nachfragen, die Ansprechpartnerin war sehr respektlos und unfreundlich, sie kann nur "ich kann nicht sagen, ich habe keine weitere Infos" sagen wenn ich nach dem Reparatur Dauern frage!
Obwohl ich mehrmals erklärt habe, dass wir ein neugeborenes Kind haben und Ihm geht's ohne Heizung im November sehr schlecht!
Ich will mit unserer Hausverwaltung nach einem anderen Firma suchen. Dons ist nicht zu empfehlen 👎

Die Firma sollte uns beim Umbau unseres Hauses im Bereich Heizung und Sanitär unterstützen. Leider kann ich die Firma Dons überhaupt nicht empfehlen!!

Persönliche Absprachen werden nicht eingehalten; Vorgegebene Termine werden nicht wahrgenommen, keinerlei Rückmeldung - es kam einfach kein Handwerker/Monteur zum vereinbarten Zeitpunkt; jedes Mal eine neue Ausrede warum irgendwas nicht geht. Keine eigenständige Kommunikation, jedes Mal mussten wir dort anrufen und nach dem Stand der Dinge und Handwerker/Monteure fragen. Dadurch verschob sich der Umbau in der Anfangsphase um mehr als 2 Wochen, weil einfach nichts passierte.

Die Geschäftsführung (unser AP) scheint in der aktuellen Phase in seinem Business völlig überfordert zu sein, so dass wir zu einem anderen Handwerksunternehmen gewechselt sind.

Zum Abschluss der katastrophalen Zusammenarbeit haben wir noch eine Abschlussrechnung erhalten, die Champions League Charakter hatte.

Schade, hätte die Zusammenarbeit und Kommunikation auch diese hohe Qualität wie die Rechnungssumme gehabt, wäre diese Beurteilung in der Zusammenarbeit sicherlich positiver ausgefallen. So bleibt nur zu sagen, dass 1-Stern bereits zu viel des Guten ist.

Warum ich diese bewertung abgebe ist: habe mich auf die Firma Dons für eine Wohnung beworben, obwohl ich berufstätig bin und sehr dringend eine Wohnung benötige und der Zeit am banter See im Holzhaus lebe, haben sie mich als Mieter abgelehnt. Daran sehe ich die Menschlichkeit an dieser Firma. Vielleicht lernt die Firma dons dadurch, dass man ihm eine etwas nicht so gute Bewertung gibt. Guter tipp meiner seits. Etwas mehr Menschlichkeit.

Eine Firma auf die man sich zu 100% verlassen kann. Schnell und kompetent 👍

Hilfsbereit

💪