Jutzy Haustechnik & Service GmbH

Nachdem uns von der Firma, die unsere Heizungsanlage installiert und 20 Jahre gewartet hatte gekündigt wurde, begaben wir uns auf einen langen Weg der Suche nach einer neuen Heizungs-und Sanitärfirma für Wartung und Erneuerung. Mit der Firma Jutzy haben wir nun einen Partner, der schon bei der ersten Wartung einen kompetenten und angenehmen Eindruck machte. Das betraf den Erstkontakt mit einem technischen Mitarbeiter, mit dem die Themen Wartung/Erneuerung detailliert und lösungsorientert besprochen wurden und die schnelle Vertragsgestaltung und Ausführung der Wartung der bestehenden Heizungsanlage. Es kann gern so weitergehen!

In unserem Mehrfamilienhaus wird die Heizungsanlage von der Firma Jutzy gewartet im Auftrag unserer Hausverwaltung gewartet. In unserer Wohnung ist die Heizungssteuerung defekt und wir werden trotzdem nicht als Kunden behandelt. Man konnte uns erst in ca. 10 Tagen einen Termin anbieten. Mit Baby und Kleinkind zu Hause ohne Heizung ist das absolut unbefriedigend. Wir werden diese Erfahrung mit der Eigentümergemeinschaft teilen und ggf. eine Kündigung des Wartungsvertrags vorschlagen. Andere Firmen sagten uns, dass die zugehörigen Eigentumswohnungen normalerweise auch wie Kunden behandelt werden.

Bin jahrelange zufriedene Kundin bei Jutzy und immer sehr angetan von dem guten Service und der professionellen Beratung. Auch finden sich immer sehr kurzfristige Termine, wenn z.b. mal eine Störung vorliegt. Die Wartung meiner Vailand-Heizung liegt dort in guten Händen und ich kann die Firma empfehlen.

Leider hat uns die Firma Jutzy am Ende komplett hängen lassen. Im Frühjahr hatten wir wegen des geplanten Umstiegs auf eine Wärmepumpe Kontakt aufgenommen und tatsächlich auch nach einiger Zeit ein Angebot erhalten. Es kam dann sogar ein Mitarbeiter vorbei, um Details zu besprechen. Aber danach tat sich nicht mehr viel.

So verging kostbare Zeit mit Warten. Wir hatten noch versucht, wenigstens einen Termin zur Überprüfung unserer alten Gasheizung zu bekommen, aber auch da ging es nicht weiter - trotz mehrfacher Anrufe und ausdrücklichen Bitten um einen Wartungstermin.

Rückblickend bedauere ich, so lange im Vertrauen auf den guten Ruf dieser Firma abgewartet zu haben So ist kostbare Zeit vergangen, und wir müssen wieder von vorne beginnen.

Eigentlich hätte ich nur einen Stern vergeben, aber angesichts der zunächst durchaus guten Beratungsleistung vergebe ich zwei Sterne. Vermutlich ist die Firma mittlerweile einfach hoffnungslos überlastet.

Wir haben die Firma Jutzy seit nun etwa zwei Jahren für die Wartung unserer Heizanlage mit Solarkollektoren beauftragt und sind bisher absolut zufrieden. Die Wartung geht schnell und trotzdem sehr professionell, erforderliche Maßnahmen werden erläutert und ggf. Alternativen empfohlen. Der Preis ist fair und es werden keine unnötigen Sonderaktivitäten aufgedrängelt oder Zusatzanschaffungen "aufgeschwatzt". So wünscht man sich das.
Besonders herauszuheben ist Hr. Wolter. Wir hatten bei -12°C im Dez 2022 einen Heizungsausfall - den Hr. Wolter glücklicherweise noch mal kurzerhand beheben konnte. Auch zwei drei Nachfragen zur Erweiterung mit PV wurden unverbindlich und fachmännisch von ihm beantwortet. So geht Service - 5 Sterne plus!

Die Montage der Gasetagenheizungsanlage hat geklappt. Leider haben die Kollegen dabei Kabel im Wohnzimmer angebohrt, ein "Wanddurchbruch" zum Bad geschaffen (der Dübel ist zusehen, der Putz ist abgesprungen) und viel Schlimmer als das, seit Monaten warte ich darauf, ddieass die Mängel behoben werden. Aber wenn dann jemand kommt, dann macht er nur halbe Sachen.... Nur das Loch zum offenen Kabel schließen, statt gleich die im Bad mit zu machen, er ist ja kein Maler.... Heute nach über 6 Monaten sollte mal jemand kommen und den Rest (aber wieder ohne Malerische Aktivität) fertig zu machen... Keiner gekommen, keiner hat bescheid gesagt... Ich bin also umsonst früher aus dem Büro gekommen.... Danke für nichts. So unzuverlässig Handwerker konnte ich bisher nur dank Deutsche Wohnen kennen lernen....

Brötje Wartung, sehr kompetenter Mitarbeiter und hat alle Fragen zur Heizung beantwortet(ich hatte einige...)es wurden alle Mängel beseitigt, Funktion mit Messung genau geprüft.
Vielen Dank

Vielen Dank für die schnelle und professionell Hilfe. Wenn eine Rohrreinigung sehr dringend nötig ist, weil der Rückstau des Abwassers bereit in der der Duschtasse steht, dann kann sich jeder denken, wie erlösend es ist, wenn ein Notdienst auch funktioniert! Nochmal DANKE!

Wir haben 2022 und neben den anderen Katastrophen kam in diesem Jahr mal wieder eine Grundleitungsverstopfung dazu. Aber die schnelle Hilfe kam wieder von der Firma JUTZY. Schon 60 Minuten nach dem Anruf kam die Hilfe und nach weiteren 60 Minuten war alle wieder OK - DANKE!