Josef Aschenbrenner GmbH

Gut funktionierender Heizungservice und sehr ordentlich durchgeführte Reinigung der Gasheizungsanlage. Alle Probleme sind beseitigt und alles funktioniert wieder zur vollsten Zufriedenheit! Alles wurde in ca 2Std., inkl. Anfahrt erledigt. Kann man nur weiter empfehlen!

War seit 10 Jahren Kunde. Möchte seit Anfang Januar 2020 einen Termin zur Thermenwartung vereinbaren und werde seit Wochen vertröstet oder versetzt. Angeblich hat man mir auf den Anrufbeantworter gesprochen, obwohl ich keinen habe...Zurückgerufen wurde ich zwecks Termin auch nicht, obwohl das mehrere Male zugesichert wurde. Nachdem ich nochmal einen Versuch startete und mir gesagt wurde, man wisse nicht, wann man für mich Zeit hätte, da erstmal die Vertragskunden dran kämen, wurde mir einiges klar. Ich hatte letztes Jahr auch noch so einen Vertrag. Da allerdings mit Vertrag die Thermenwartung teurer war wie ohne Vertrag, obwohl nichts anderes gemacht wurde und weil man sich nicht an die vertraglichen Vereinbarungen hielt, habe ich diesen Vertrag sofort wieder gekündigt. Das lässt man mich jetzt offenbar spüren. Schöne Geschäftspraktiken. Vielen Dank auch. Immerhin war ich 10 Jahre Kunde, aber das zählt offenbar nichts. Kann daher diese Firma definitiv nicht weiter empfehlen.

1 stern ist noch zu viel. ich habe mit der firma aschenbrenner meine heizung modernisiert, öl weg, WP hin, kosten über 52.000,- € ich liste mal kurz auf, was mir als kunden alles zugemutet wurde:

- der einbau der heizung war für september 2020 geplant
- ich musste permanent alles 2-4x anfordern, es wurde kein einziger der zugesagten termine eingehalten
- ab anfang dezember 2020 wurde dann meine garage mit der hardware für fast 2 monate blockiert
- die novelan-heizung funktionierte nicht, 2-3 techniker mussten hier eingreifen und teile austauschen. eigentlich habe ich keine neue heizung, sondern eine neu reparierte
- ich musste laufend 50 liter kanister mit heizöl in den keller tragen, weil die öltanks bereits abgebaut waren. obwohl der firma aschenbrenner bekannt war, dass ich eine angerissene sehne in der schulter hatte, überließ man das mal mir
- ich konnte in meinem osterurlaub nicht wegfahren, weil ich angst hatte, meine mieter mit einer nicht funktionierenden heizung alleine zu lassen, was sich ja auch als richtige entscheidung dargestellt hat
- ich hatte wasser im keller, weil der ablauf für das kondenswasser offen in den keller gelegt wurde. statt ein paar tropfen liefen allerdings ca. 50 liter wasser pro nacht durch. auch das wasser musste ich tagelang mit meiner angerissenen sehne raustragen
- wir hatten wasser im bad, weil bei der heizung das lüftungesventil nicht geschlossen war
- ich habe mehrfach darauf hingewiesen, dass die heizung sich in meinem stromverbrauch nicht bemerkbar macht. das wurde von herrn aschenbrenner belächelt und mit der aussage „seien sie froh, dass sie so sparsam ist“ abgetan. dass etwas nicht stimmt, kam ihm nicht in den sinn. auch hier musste ich mich selbst darum kümmern und einen externen elektriker dazu befragen, der aus der ferne den fehler vermuten konnte. erst dann schickte die firma aschenbrenner jemanden vorbei, der die heizung richtig anschloss
- es wurde wochenlang keine rechnung erstellt, ich musste laufend nachfragen
- dann wurde noch ein schaden am türeingang zurückgelassen, zu dem ich mehrfach angefragt habe, wie das behoben wird. hier wurde nicht reagiert, weshalb ich die reparatur selbst in auftrag gegeben habe. die rechnung wird nicht bezahlt, es kommt nicht mal eine antwort

das alles ist höchst laienhaft

Super schneller Kundenservice, tolle Kommunikation und perfekte Erreichbarkeit. Unsere sanitären Probleme wurden in kürzester Zeit zu unserer vollsten Zufriedenheit gelöst. Jederzeit gerne wieder. Vielen Dank für die bisherigen Leistungen!

Das Jahr 2018 ist zu Ende und ich muss die absolute Negativarbeit, eines Fachbetriebs - mit dem ich bisher zufrieden war - wiefolgt beurteilen:
Fehlerangabe: Warmwasservorsorung funktioniert nicht mehr!!!
Reparatur (Versuche ) zog sich ab Juni bis Oktober hin und wurde immer wiedermal mit der Aussage "...jetzt gehts" unterbrochen und ich stand wiedermal unter einer kalten Dusche... Ich lernte wahrscheinlich die ganze Belegschaft - sogar der Chef beteiligte sich - kennen, bis endlich dann Mitte Oktober die Reparatur abgeschlossen werden konnte!!!
Rechnung !!!! € 1142,19.-.......

Zuverlässiges Unternehmen und fähiger Mitarbeiter der kompetent und schnell die Arbeiten durchgeführt hat und dazu auch Zusammenhänge erklärt hat.

Ich hatte ein Problem mit meiner Heizung, dieses wurde schnell und kompetent gelöst. Vielen Dank nochmal!

Schnell und zuverlässig, super Preis-Leistungs-Verhältnis. Beste Erfahrungen, immer gerne wieder!!