Käuffer & Co. Rhein-Neckar GmbH

Seit vielen Jahren erledigt die Fa. Käuffer verschiedene Aufträge zu meiner vollsten Zufriedenheit. Sie hat erfahrene Planer, kompetente, höfliche Monteure, und freundliche Mitarbeiter am Telefon. Ich kann die Firma Käuffer mit gutem Gewissen weiterempfehlen.

Von Anfang bis Ende professionelle Arbeit, stets freundlich und kompetent. Käuffer renovierte das komplette Bad inkl. Rohrsanierung. Das Angebot war sehr detailliert und nachvollziehbar. Sämtliche Arbeiten wurden zu unserer vollsten Zufriedenheit erledigt. Auch die Koordination mit Subunternehmern (Elektriker und Fliesenleger) war perfekt aufeinander abgestimmt, was zu einer zügigen und raschen Abwicklung des Auftrags ohne Stillstand der Baustelle führte. Die Rechnung blieb sogar unter dem Angebot. Ich kann Käuffer sehr empfehlen.

Leider habe ich sehr schlechte Erfahrungen mit der Firma Käuffer gemacht und kann nur davon abraten ihr Aufträge zu vergeben.

Für eine kleine 2-Personen-Studentenwohnung (70 qm) stand die Wartung dreier Gasöfen und eines Warmwasserboilers an, wozu es anfangs hieß, dass sich ein Mitarbeiter der Sache annehmen werde und ca. drei Stunden dafür brauchen werde. Schließlich tauchten - deutlich verspätet - zwei Mitarbeiter der Firma Käuffer auf und warteten die Gasheizungen. Neben dem Wucherpreis i.H.v. 816,76€ musste ich leider folgendes konstatieren:

- Die Mitarbeiter schrieben 45 Minuten mehr auf als sie tatsächlich vor Ort waren. Dies wurde bei der Beanstandung der Rechnung als "Rüstzeit" qualifiziert, die allerdings nicht höher als insgesamt 5 Minuten zu bemessen ist, da die Firma unweit von meiner Wohnung ansässig ist.

- Während der aufgeschriebenen Arbeitszeit war ein Kollege ca. eine Stunde damit beschäftigt, einen Ersatzakku für ein Gerät aufzutreiben.

- Kleinere Reparaturen wurden unbeauftragt (!) durchgeführt.

- Diese Reparaturleistungen wurden auch nicht seperat in Rechnung gestellt, sondern unter die Wartung der Heizkörper gefasst, welche folglich ich als Mieter zu tragen habe.

- Ein Heizkörper ist seit der Wartung defekt (davor problemlos funktionsfähig) und Firma Käuffer unternahm trotz telefonischer und schriftlicher Aufforderung bislang keine Nachbesserung. Im Moment sitze ich bei 15 Grad Celsius in meinem Zimmer und das nun seit 2 Monaten!

Trotz mehrerer Versuche einer gütlichen Lösung meinerseits, zeigte Firma Käuffer kein Verständnis, war nicht kompromissbereit. Sie besteht auch weiterhin auf die Zahlung der vollen Rechnungssumme. Ein Fall für den Verbraucherschutz!

Um es mit wenigen Worten zu beschreiben:
Einfach ein professioneller Betrieb mit sehr kompetenten und motivierten Mitarbeitern, die auch wirklich etwas von ihrem Handwerk verstehen. Die Kundenorientierung und Freundlichkeit in Verbindung mit der Professionalität und Schnelligkeit hat uns nachhaltig beeindruckt! Einfach nur zu empfehlen! Etwas teurer als andere, aber wirklich jeden Euro mehr wert!!!

Sehr höfliche und kompetente Beratung brauche einen Kostenvoranschlag und hatte gleich am nächsten Tag einen Termin ich empfehle die Firma Käufer gerne weiter

Top Zufrieden ich kann nur weiterempfehlen

Sehr netter Monteur zur Wartung der Heizungsanlage, kann man empfehlen.

Gute Handwerker die machen seit Jahren einen guten Job