Hauschildt Mineralöl-Tankschutz GmbH

Immer sehr zuverlässig bei der Lieferung. Telefonisch sehr gut erreichbar und freundlich. Ist mein Stammlieferant. An den Preisen können Sie ja eh nichts machen die werden von der Börse vorgegeben.

Wir benötigten vor Weihnachten noch Öl da es leider knapp wird bis dahin. (3 köpfige Familie mit kleinem Kind). Lieferung problemlos möglich, allerdings nur bei knapp 400€ mehrzahlung zum regulären Preis.
Sorry aber das sind ganz eklige Methoden dem (stamm) Kunden das Geld aus der Tasche zu ziehen, und das in der heutigen Zeit, wo man sich jeden Liter zusammen sparen muss.
Wir werden uns nach jahrelanger Treue dann anderweitig umsehen und wünschen fröhliche Weinachten

Nur negative Erfahrungen mit den Preisportalen gemacht.
Dieses Mal direkt Kontakt über Telefon aufgenommen, ähnlicher Preis und eine wirklich angenehme Abstimmung des Liefertermins gehabt. Besser geht es nicht.
Nächste Bestellung geht auch über Hauschildt.

Einziger negativer Punkt: der Lkw kam zum Mittagessen. ;o)

Leider ist meine erste Erfahrung mit Hauschildt Mineralöl-Tankschutz GmbH enttäuschend! Lieferungsabsprache war sehr unflexibel und vom Ton her sehr unfreundlich und kategorisch. Wir hatten eine Baustelle an der Straße und die Absprache mit dem Leiter der Baustelle war erforderlich, Hauschildt Mineralöl-Tankschutz GmbH wollte von nichts wissen "entweder machen wir es so oder gar nicht" Besse sollte ich die Option gar nicht wählen ))) Denn es wurde ein 25€ Minderabnahmezuschlag bei der Barzahlung erhoben (bestellt 2700 L, 2118L bekommen, da Tank voll) obwohl diese Regelung in den AGB´s von Hauschildt Mineralöl-Tankschutz GmbH nicht existiert. Reklamation wird abgeschmettert. Die wollen nichts wissen. Bei keinem der anderen Lieferanten müssten wir jemals so einen Zuschlag bezahlen. Also ich bestelle hier nicht wieder.

hier kurz meine Erfahrungen mit Hauschildt: heute kam unsere Lieferung! wir haben vorher bei esyoil geschaut welchen preis sie wohl anbieten, da wir seit mehr als zehn Jahren hier Heizöl gekauft haben haben wir diese Firma gewählt obwohl sie nicht die billigsten waren. Am Telefon wurden wir sowas von unfreundlich(ich will nicht sagen pampig) behandelt, dass ich eigentlich auflegen wollte. Da ich das aber seit vielen Jahren so kenne, habe ich nichts darauf gegeben. Es folgte das übliche: wer bei esyoil kauft(im übrigen habe ich direkt bei Hauschildt bestellt) der hat keinen Anspruch auf einen kurzen Liefertermin und müsse den ganzen Tag zu Hause warten. Bla Bla Bla in den letzten Jahren lief das trotzdem reibungslos. Nur diesmal wurde der Lieferschein vor Ort geändert und wir mussten plötzlich mehr bezahlen weil wir statt 1600 1389 Liter bekommen haben. damit das mit dem Minderzuschlag passt wurde kurzerhand auf der Rechnung mit Hand der Betrag von 15% auf 10% geändert. Da meine Tochter das Oil angenommen hatte(18J.) hat sie das so hingenommen. Ich habe zum Letzten Mal hier bestellt und werde nun Alles! unternehmen um den Fehlbetrag erstattet zu bekommen. So macht man sich keine Kunden zum Freund. Dies ist furchtbar schade, weil es bei anderen bestimmt besser geht. @Hauschildt: ich habe mir als Guten Vorsatz fürs neue Jahr vorgenommen ALLEN von Eurem Top Service zu erzählen!

Total unseriöses Geschäftsgebaren. Völlig überhöhte Preise. Telefonische Absprachen wurden ignoriert und zu gunsten von Hausschild verdreht. Die Bestellung für den Nachbarn wurde von mir innerhalb von 24 Std. storniert und vom Vertrieb (Mitarbeiter) beim telefonischen Gespräch entgegengenommen.
Keine Rede davon, das man angeblich nicht stornieren kann.
Dieses geschah 2 Wochen vor Lieferung. Heute kam die Heizöl-Lieferung, beim Nachbarn war trotz Stornierung und Ausnutzung der nicht in Kenntnis gewesenden Personen getankt. Obendrein noch die Frechheit, die ursprünglich bestellten 1000l jetzt zu den Wucherpreisen auf eigenständig 1500l hochgesetzt = getankt. Jetzt muss ich beide Rechnungen bezahlen. Die vom Nachbarn und meine. Das sind mal gute 9500 Euro. Von Herrn Hausschild kamen nur Aussagen, das ich bestellt habe und jetzt halt alles zahlen muss. Überhaupt kein entgegenkommen oder an einer Lösung des Problems interessiert. Versuche den Sachverhalt zu klären, werden mit Arroganz und unfreundlichkeit begegnet. NIE WIEDER HAUSCHILDT!!!!!
Die Nachbarn und unsere Familie haben entschieden, allen Bekannten, Freunden, Nachbarn, Kollegen von Ihrer katastrophalen Art und Weise mit Kunden umzugehen zu berichten.

Ich weiß nicht genau wie ich diese Lieferung beschreiben soll.
Der Fahrer und die eigentliche Lieferung waren Super! Unkompliziert. Einfach und gut organisiert.
ABER!
Der telefonische Kundenservice, bzw die Planung der Touren und Termine ist wirklich nicht gut! Punkt 1: Man wird vier Tage vorher angerufen und der Termin wird einem mitgeteilt. Ein kostenlosen Alternativ Termin gibt es nicht, gegen Gebühr könnte man einen anderen Termin bekommen.
Punkt 2: Eine Zeitliche Eingrenzung ist überhaupt nicht möglich.
Das Unternehmen sollte doch in der Lage sein, grobe Richtwerte geben zu können. Ich weiß das ich in meinen Anforderungen 7-18 Uhr angegeben habe. Dennoch wäre es praktisch, bei so einer kurzen Ankündigung Zeit, einen Richtwert zu haben. Dieser Richtwert war nichtmal am Tag der Lieferung möglich, geschweige den 15 min vor der Lieferung. --> Finde ich etwas merkwürdig und unpraktisch.

Dennoch würde ich dort erneut bestellen, da ich weiß wo drauf ich mich einlasse.

Unfreundlicher Fahrer, kaufe lieber woanders und zahle mehr!