Hautarztpraxis Dr. med. Philippe Schmuck - Speyer

Schnell ein Termin erhalten, da Probleme in der Schwangerschaft. Geholfen wurde mir beim ersten Termin, bei dem zweiten Terminen wurde nicht mehr richtig geschaut und dann die falsche Creme verschrieben. Es wurde schlimmer, Problem war dann telefonisch im der Praxis durchzukommen... Beim dritten Termin wurde mir eine Creme verschrieben, die in der Schwangerschaft nicht Mittel der Wahl ist. Habe dann durch meine Hebamme Hilfe bekommen mit einer Creme die unbedenklich in Schwangerschaft und Stillzeit ist.
Ich werde nicht wieder kommen ...

War vor Monaten mit meiner Tochter da, erst gab es einen zügigen Blick vom Arzt und dadurch eine falsche Diagnose und daraufhin auch eine falsche Behandlung. Nach einigen Wochen waren dann alle in der Familie und Freunde krank. Dann die richtige Diagnose und die richtigen Medikamente. Mein Kind ist dann nach Wochen endlich gesund gewesen.
Jetzt benötige ich einen Termin, Erreichbarkeit in der Praxis über Telefon völlig unmöglich, entweder besetzt oder AB. Kontaktformular schon 2 mal gesendet, noch immer keine Nachricht erhalten. Sonst kann ich zu der jungen Frau Doktor nur positives aussprechen, eine kompetente und freundliche Frau.

An sich ein guter Arzt aber Für was hat diese Praxis eine Telefonnummer hinterlegt, wenn diese dauerhaft besetzt ist? Sage und schreibe 67 mal hab ich in 2 Tagen dort probiert jemanden über Telefon zu erreichen. Das Telefon Management sollte dringend überarbeitet werden. Darum nur 3 Sterne.

Ich habe mit der Praxis Schifferstadt telefoniert und nach kosmetischer Gesichtsbehandlung - Aquafacial oder Microneedling angefragt, wurde nach Speyer verwiesen. Habe in Speyer angerufen und es hieß es gibt Möglichkeiten, ich soll zur Beratung kommen. Der Arzt hat mich mehrfach gähnend mit offenem Mund empfangen und mir nach 2 Sekunden eine Creme bin die Hand gedrückt. Ich war entsetzt und habe erneut nach einer Fleckenbehandlung für mein Gesicht gefragt. Er kenne sich nicht aus und müsste nachfragen ob es Reinigung gebe, nach 3 Minuten kam er und teilte mir mit dass es keine weiteren Möglichkeiten gibt. Ich bin 80 km zum Termin gekommen. Das ist unmöglich dass man vorab am Telefon nicht die Wahrheit sagen kann oder nicht einmal Bescheid weiß was die Praxis alles anbietet. Sehr schlecht

Nur weiterzuempfehlen. Alle Ärzte und vor allem am Empfang sehr freundlich und hilfsbereit. Auch Termine bekommt man zeitnah.

Mein Sohn und ich sind dort seit längerer Zeit in Behandlung. Der Behandlungserfolg ist top. Wir sind mit allen Ärztinnen und Ärzten sehr zufrieden. Alle nehmen sich viel Zeit und man fühlt sich einfach gut aufgehoben. Hier kann man noch Mensch sein und gerne auch mal Scherze machen und gemeinsam darüber lachen.

Eigentlich eine tolle Praxis mit recht kurzen Wartezeiten. Aber das Telefonmanagement ist unterirdisch! 1,5 Stunden nach Praxisöffnung ist der AB immer noch an. ("wir öffnen ab 8 Uhr...") Dann ist den ganzen Tag das Telefon besetzt, als wenn man den Stecker gezogen hätte ... Wenn man in der Praxis dann was sagt, bekommt man nur ein Schulterzucken... Sowas finde ich nicht wirklich professionell. Über die medizinische Leistung der Ärzte kann ich aber bisher nicht klagen. Uns wurde schnell geholfen, obwohl wir (wegen telefonischer Unerreichbarkeit) einfach ohne Termin hingefahren sind... 😉

War heute zur Hautkrebsvorsorge in der Praxis. War sehr zufrieden. Kurze Wartezeit und tolle, fachkompetente Ärztin. Alle Muttermale wurden aufmerksam und gewissenhaft untersucht. Alles in Allem: Sehr gut!