Dermatologie am Kolumbahof Privatpraxis

Bin seit ein paar Jahren dort. Anfangs zufrieden, doch die Qualität der Behandlung wird immer schlechter. Die gefühlt 100 Jährige Urlaubsvertretung hat mir einmal sogar empfohlen meinen großflächigen Herpes-Ausbruch am Kinn mit Zahnpasta zu behandeln, obwohl ich ein Neugeborenes hatte. Freundlichkeit ist für die meisten leider auch ein Fremdwort.

Anmerkung: Meine Rezension gilt der Praxis für Kassenärztliche Leistungen. Darauf legt man hier anscheinend besonderen Wert.

Ich war heute zum ersten Mal bei Frau Dr. Schlossberger. Hatte diese Praxis über Doctolib gefunden und wollte meine jährliche Muttermal-Kontrolle dort durchführen lassen.

Was leider hier oftmals nicht erwähnt wird in den Rezensionen, ist, dass es 2 Praxis-Bereiche gibt: den für Kassenpatient*innen und den für Privatpatient*innen. Ich kann nur den letzten beurteilen.

Positiv war, dass ich keine Wartezeit hatte und die medizinische Fachangestellte war sehr nett und kompetent. Auch fand ich gut, dass meine auffälligen Muttermale fotografiert wurden.

Einen Stern Abzug gibt es für die recht schnelle Abfertigung durch Frau Dr. Schlossberger. Auf mich wirkte es, als wenn sie keine Lust auf Hautkrebsscreening hatte. Verständlich, wenn der Hauptschwerpunkt der Praxis auf Schönheitschirurgie liegt. Aber dann bitte auch nicht bei Doctolib reinschreiben, dass auch Hautkrebsscreening gemacht wird. So fühlte ich mich etwas deplatziert und wäre lieber zu einer anderen Praxis gegangen, weil ich eben kein Hyaluron oder Botox haben wollte.

Also, mein Termin liegt jetzt was länger zurück, aber ehrlich gesagt habe ich mich bis jetzt zurück gehalten diesen Beitrag zu schreiben aus privaten Gründen. Ich denke auch, dass ich höchstwahrscheinlich wie andere Patienten auch eine ausführliche und nicht diskrete Antwort auf meine Meinung hören werde, aber gut. Ich hatte bei meinem Termin hauptsächlich eine Blutabnahme, um mich auf mögliche Allergien zu untersuchen. Diese Abhnahme wurde damals von einem Arzthelfer gemacht, der bei mir schlicht und einfach ein unangenehmes Gefühl ausgelöst hat, mein Körper hat den Blutverlust in dem Moment nicht gut verkraftet, mir wurde schwarz vor Augen und ich habe mich dann auf einer Liege wieder gefunden. An dieser Stelle möchte ich nur nochmal erwähnen, dass ich für die Hilfe auch dankbar bin, aber das Gefühl war leider immer noch da. Ich habe daraufhin mich an meine Vorgesetzten gewendet und auch das Wort „Belästigung“ genannt, da es sich für mich in dem Moment so angefühlt hat, meine Absicht war es aber nicht diesen Arzthelfer in irgendwelche Probleme zu verwickeln. Was ich aber absolut unverschämt fand und was mich sprachlos gemacht hat war eher die Antwort von dem Chefarzt der Praxis, da meine Vorgesetzten sich dann mit ihm in Verbindung gesetzt haben um die Lage zu klären. Seiner Meinung nach solle man ja keine Situation über interpretieren wenn da ja nichts war und man solle ja nicht übertreiben… Hallo ?! Verliert man nach einem zu langem Medizinstudium irgendwie sein Empathievermögen oder sein Verständnis oder warum sagt man ausgerechnet sowas in einer Zeit, wo Frauen immer mehr mit sowas konfrontiert werden, Herr Doktor ?

Ich kann nur Gutes berichten.
Ich war zweimal als "nur" Kassenpatient zu einem "nur" Hautkrebs-Check und habe beide Male keine 3 Minuten gewartet und bin sehr gründlich und nett untersucht worden. Die Online-Terminvergabe ist sehr komfortabel, das Praxispersonal durchgehen nett und freundlich. Die negativen Bewertungen kann ich keinesfalls nachvollziehen.

Ich persönlich fand sowohl die Mitarbeiter am Empfang als auch die beiden angetroffenen Ärztinnen unfreundlich und absolut unmotiviert. Privatpatienten machen hier vielleicht andere Erfahrungen, denn ich wurde darauf hingewiesen, dass ich als Kassenpatientin nicht viel zu erwarten hätte, weil die Leistungen und Möglichkeiten so beschränkt wären. Die Ärztinnen waren zudem auch noch sehr arrogant.
Gerne hätte ich Sie daran erinnert, das auch Sie Ihren Beruf lediglich gelernt haben und Ihr Wissen aus Büchern und nicht von Gott stammt. Das es diese Sorte Ärzte immer noch gibt, ist mir ein Rätsel. Trotz meines Studiums würde ich nie einem Menschen so gegenüber treten.

Die Untersuchung war sehr oberflächlich, führte zu keiner Diagnose und ich habe mich selten so derart schlecht betreut gefühlt.

Ich kann nur dringend abraten von dieser Praxis!

Habe immer wieder andere Ärzte, die mit der Behandlung des selben Problems immer wieder von vorne anfangen. Als Kassenpatient fühle ich mich wenig erst genommen. Einen Test der mir erst zugesagt wurde, sollte ich dann doch zahlen.

Ich hatte eigentlich gerade einen Termin zum Hautkrebs Screening. Am Empfang wurde mir dann gesagt, dass der Termin leider nicht wahrgenommen werden kann, da nur eine Ärztin da sei. Man hätte mich benachrichtigt aber ich hatte weder eine Email bekommen noch einen Anruf (habe ich überprüft). Der Herr am Empfang wies mich darauf hin, dass Sie meine Daten vielleicht falsch übertragen hätten und nannte eine Telefonnummer die nicht mal in der Vorwahl mit meiner übereinstimmte. Ich wurde jetzt höfflichst weggeschickt. Einen erneuten Termin habe ich abgelegt. Ich werde es nicht noch einmal riskieren mir für einen Termin bei dieser Dermatologie freizunehmen.

Die Behandlung, war wie immer, sehr aufmerksamund äußerst kompetent. Was mich sehr ärgerte war der Umzug vom Alter Markt weg. Keinerlei Anruf oder Informationen trotz vorhandenem Termin! Komme schon eine Weile hierher, immer wieder gerne. Habe immer Eindrucksvolles und freundliches Personal erlebt. Die Diagnostik war stets Einfühlsam und aufmerksam! Eigentlich eine 5 Sterne Praxis, aber der Vopat mit dem Umzug ist für einen schwerst Gehbehinderten Menschen nicht lustig. Der Fahrdienst war nämlich weg und ich durfte mich zu Fuß auf die Suche machen...