Hautzentrum Passau - Stephanie Dessoi & Kollegen

Telefonisch gut erreichbar.. nach kurzer Besprechung bekamen wir einen "akut Termin" 2 Tage später..also TOP... In der Praxis waren alle sehr freundlich. Behandelt wurden wir von einem Kollegen der Hautärztin, einen super freundlichem Arzt, der sich für unser Problem Zeit genommen hat, uns gut untersucht hat und super beraten hat(obwohl wir keinen normalen Termin hatten)... Also wenn das immer so ist in dieser Praxis.. TOP kann man nur empfehlen...

Mein Mann war heute zum erstenmal bei Frau Dr. Dessoi und war sehr zufrieden. Sehr freundliche Ärztin, die sich viel Zeit genommen hat. Auch die weiteren Mitarbeiterinnen waren sehr freundlich. Bis auf die langen Wartezeiten um einen Termin zu bekommen, was jedoch bei allen Dermatologen so ist, gibt es bisher nichts negatives zu berichten.

Ich persönlich kann einige Negativeinträge für die Praxis nicht nachvollziehen. Ich bin sehr zufrieden und finde sowohl Frau Dr. Dessoi als auch die Arzthelferinnen sehr nett. Nur 1 Stern zu vergeben, weil die Praxis telefonisch sehr schlecht erreichbar ist, finde ich total überzogen. Die Praxis bietet alternativ Kontakt per E-Mail an. Vielleicht sollte manch ein Patient daran denken, dass auch die Ärztin und das Personal nur Menschen sind.

Ich hatte vor Wochen einen Termin in Praxis Dr. A. und G.Gassenmaier für den 12.07.22 ausgemacht. An diesem Tag wurde ich aber nicht von von Frau oder Herrn Dr. Gassenmaier behandelt. Da ich das erste mal in der Praxis war, kannte ich keinen von den beiden Ärzten. Es kam eine Frau Dessoi wie sich später herausstellte und behandelte mich. Da sie sich nicht vorstellte nahm ich an es sei Frau Dr. A. Gassenmaier. Erst als ich den nächsten Termin von den Arzthelferinnen bekam, (Terminkarte) natürlich im neuen Quartal, sah ich erst das es sich nicht um Frau Dr. A. Gassenmaier handelt. Eine Meldung zur Krankenkasse und zur Ärztekammer behalte ich mir vor ! Eine Weiterempfehlung der Praxis kann ich nicht geben !

Versuche heute zum dritten Mal (an drei verschiedenen Tagen) die Praxis telefonisch zu erreichen. Obwohl die Praxis laut Internet geöffnet ist, geht niemand ans Telefon. Ich war früher schon zur Behandlung in der Praxis. Wenn man aber niemanden erreichen kann, ist die Praxis nicht zu empfehlen!

Meine Erfahrung mit Dr. Dessoi war sehr ernüchternd. Ich bin Patient bei den vorherigen Inhabern der Praxis gewesen und bin durch die Übernahme von Dr. Dessoi bei ihr gelandet.
Meine Beschwerden hat sie in 3 Monaten nicht in den Griff bekommen. Jede Woche oder alle zwei Wochen stand ich in der Praxis und habe um eine Lösung gebettelt. Alle Verschreibungen waren unnütz. In meiner Not bin ich zu meinem Hausarzt, damit er mir eine Überweisung zu einem anderen Hautarzt ermöglicht. Mein Hausarzt hatte aber selbst die Lösung für mein Problem und hat mir ein frei verkäufliches Mittel aus der Apotheke empfohlen. Zwei Wochen später bin ich beschwerdefrei.
Was Dr. Dessoi in 3 Monaten nicht richtig diagnostizieren konnte, hat mein Allgemeinarzt in 2 Wochen richtig diagnostiziert und behandelt.

Abgesehen von der fachlichen Inkompetenz, ist Frau Dr. Dessoi unfreundlich. Sie steht vor den Patienten an der Anmeldung (ist nicht beschäftigt) und würdigt einem keines Blickes, geschweige denn eines Grußes.

Außerdem wird in dieser Praxis eindeutig am Personal gespart. Die Sprechstundenhelferinnen sind überfordert (evtl. ist das auch der Grund für die Unfreundlichkeit insb. der jüngsten Sprechstundenhelferin) und die Praxis ist telefonisch, egal zu welcher Uhrzeit, nicht erreichbar. 86 Mal habe ich an einem Tag angerufen, vergeblich. Mehr als eine automatische Bandansage erreicht man nicht. Braucht man ein Rezept oder einen Termin, muss man persönlich vorbeischauen und sich anhören, man hätte doch anrufen sollen.
Der einzige Pluspunkt: Man bekommt in kurzer Zeit einen Termin. Das ist in Passau eine Seltenheit (laufen die Patienten schon von alleine weg?)

Es ist so schade, dass Frau Dr. Gassenmaier so eine schlechte Wahl für Ihre Nachfolgerin getroffen hat.

Ich war jahrelang Patientin bei Frau Dr.Gassenmaier und mehr als zufrieden , fühlte mich in guten Händen. Bei meinem letzten Termin,( alle 3-4 Monate) war die Nachfolgerin Frau Dessoi die Ärztin, die Behandlung war ok. Leider gab es nach ca. 3 Wochen ein sehr schmerzhaftes Problem. Nach mehreren Tagen vergeblichen Versuchen tel.einen Termin zu bekommen, hat es doch noch geklappt. Nach der Schilderung meiner Beschwerden, bekam ich zwar keinen Termin aber den guten Rat, einfach ein Pflaster aufzukleben. Nach dieser "kompetenten " Beratung der Dame am Empfang suche ich mir doch lieber eine Praxis bei der der Arzt oder Ärztin die Diagnose stellt

Vor ungefähr drei Monaten war bei dieser Hautärztin nach dem Gespräch hat sie mir erwähnt, dass sie ein schreiben an meiner Hausärztin schreiben wird allerdings hat meine Hausärztin bislang kein schreiben bekommen. Außerdem habe heute mal wieder danach telefonisch gefragt und die Dame (Mitarbeiterin) die mir am Telefon beantwortet hat, war unfreundlich.