Tollkühn & Bittner Immobilienverwaltung GmbH

Ich weiß nicht wie man das Unternehmen positiv bewerten kann.
Meine Erfahrungen sind negativ. Die Erreichbarkeit 0%. Die Abrechnungen von 2020 und 2021 sind nicht fertig. Eine Versammlung für 2022 kann nicht mehr vor November stattfinden.
Beschlüsse werden nicht umgesetzt und Protokolle falsch oder unvollständig.
Ein Stern ist eine Auszeichnung die der Verein nicht verdient.

Sehr kompeteten Hausverwaltung. Alle meine Anliegen wurden bisher immer höflich, sachlich und sehr lösungsorientiert bearbeitet. Schnelle Rückmeldung bei Kontakt per Mail oder Anrufbeantworter. Rückmeldung stets durch den zuständigen Sachbearbeiter. Auch in den letzten Jahren der Coronapandemie und den damit zusammenhängenden Erschwernissen empfand ich das Team als überaus bemüht eine schnelle und für alle zufriedenstellende Lösung zu finden. Bisher wurde ich nicht enttäuscht und fühle mich nun schon seit einigen Jahren sehr gut bei T&B aufgehoben:-)

Eine der unzuverlässigsten und schlechtesten Verwaltungen die ich kenne. Anrufe, Mails, Anliegen der Eigentümer werden ignoriert. Selbst Basics, wie das Erstellen von Abrechnungen, werden nicht zeitnah ausgeführt. Leider ist die Auswahl von "Null" Sternen nicht möglich.

Ein Stern ist noch zu viel!
Rückrufe erfolgen nicht. Gelder werden falsch abgebucht. Die rechte Hand weiß nicht was die linke tut. Konsequent Handlungslos und keinerlei Gefühl von Verantwortung. Wirklich nur mies.

Ich muss mich wirklich wundern, es wird weder zurückgerufen wenn niemand während der Geschäftszeiten ans Telefon geht, noch erfolgt eine Reaktion auf E-Mails.
Existiert diese "Verwaltung " überhaupt noch? Gearbeitet wird dort anscheinend nicht mehr....

Abrechnung 2019 und 2020 bisher immer noch nicht erstellt. Rückrufbitten werden konsequent ignoriert, Emails nicht beantwortet. Man hat den Eindruck, dass hier vollkommen unqualifizierte Leute Verwalter spielen.

Die Mitarbeiter der Immobilienverwaltung sind freundlich und kümmern sich um die Sachverhalte unserer Eigentümergemeinschaft. Die Erreichbarkeit während der Öffnungszeiten ist immer gegeben - ansonsten erhält man auch immer kompetente und zeitnahe Antworten auf Emails. Die Vermittlung und Angebotseinholung bei Handwerkerleistungen wurde immer zufriedenstellend durchgeführt, sodass eine gute Beschlussgrundlage in der gut strukturierten Eigentümerversammlung vorlag. Insgesamt sehr gute Dienste in der jahrelangen Partnerschaft.

Dieses Unternehmen ist absolut nicht zu empfehlen. Eine fehlerhafte Nebenkostenabrechnung, die erst nach der Klage einer Miteigentümerin korrigiert wurde hat dieses Unternehmen nicht nur zu verantworten, es hat überdies dazu geführt, dass Herr Tollkühn die Dreistigkeit besessen hat, die Kosten seines Rechtsanwaltes, der ihn bei der Klage vertreten hat, auch noch der Eigentümergemeinschaft in Rechnung zu stellen.

Die Erreichbarkeit des Unternehmens ist überdies schlecht. Rückrufe erfolgen nicht. Antworten auf Emails und Briefe unterbleiben.

Die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sind höchst unfreundlich.