Herr Dr. med. Thomas Merz

Ganz tolles Praxisteam. Man wird immer freundlich empfangen, Dr. Merz nimmt sich Zeit für seine Patienten, seine positive Ausstrahlung nimmt einem die Angst und wir fühlen uns sehr gut aufgehoben. Wir sind sehr zufrieden mit dem gesamten Team.
Weiter so!!!
Vielen Dank

Eine Familienangehörige ist seit Jahren bei Dr. Merz gewesen, das ist auch der einzige Grund, warum es so lange gedauert hat, nun schlussendlich zu wechseln.
Bei bspw. jeder Rezeptverlängerung oder Neuanforderung des Medikamentenplans gab es Probleme.
Die Sprechstundenhelferin hat auf mich so gewirkt, als hätte sie kaum Ahnung und äußert dies mit Unfreundlichkeit.
Ich fragte nach, ob es möglich wäre, eine Überweisung für eine Ergotherapie zu organisieren. Sie meinte, dass das nicht möglich ist, da das der Neurologe machen muss. Auf Nachfrage wirkte sie auf mich schnippisch und erzählte mir irgendetwas von einem Budget.
Ich war stutzig, da ich es von anderen Praxen anders kenne, aber habe es hinnehmen müssen. Eine weitere Frage bezog sich auf ein stimmungsaufhellendes Medikament und ein dementsprechendes Beratungsgespräch mit Hr.Dr.Merz. Daraufhin entgegnete sie mir, dass es solch ein Medikament nicht gebe. Nachdem ich ihr widersprach wurde sie (noch) unfreundlicher und meinte warum ich so viele Fragen stelle, wenn ich eh ständig widerspreche.
Nochmal: Dieser Hausarzt betreut eine Familienangehörige seit JAHREN. Ich finde, man sollte davon ausgehen können am Telefon eine kurze, kompetente Auskunft zu bekommen. Falls dies nicht möglich, überhaupt kein Problem, dann evtl. Terminverweisung an Arzt.
Wir haben uns oft abgewimmelt und "zu viel" gefühlt.
Zu guter Letzt ging ich ein letztes Mal in die Praxis, um Arztbriefe und Medikamentenplan für die neue Ärztin abzuholen. Die Antwort darauf war, dass ich pro Blatt 50 Cent zahlen soll. Ich reagierte mit Fassungslosigkeit, woraufhin mir entgegnete wurde: „Was meinen Sie denn was das alles kostet, Papier, Tinte und und und! Das zahlt keine Krankenkasse.“
Hat das Gesamtbild eigentlich nur abgerundet.
Wir müssen uns leider verabschieden. Man kann nur hoffen, dass diese Rezension eine Änderung bringen wird.
Alles Gute.

Ich bin mit meinen Kindern seit vielen Jahren bei Herrn Dr. Merz für mich ist und bleibt er der beste Arzt! Er nimmt sich Zeit für seine Patienten und ist sehr kompetent! Auch sein lachen/ gute Laune steckt im Wartezimmer an :-) Wir sind nach Bamberg gezogen und ich werde trotzdem weiterhin den langen Weg in Kauf nehmen! Weiter so!!! Mfg Flaig Melissa

Sehr kompetenter und einfühlsamer Arzt. Dr. Merz geht nicht nur auf Patientenbedürfnisse ein ein, sondern nimmt sich genügend Behandlungszeit die in dem heutigen Gesundheitssystem fehlt. Dr. Merz ist einiger der wenigen kostbaren Ärzte die es im Umkreis Erlangen-Höchstadt gibt. Danke Dr. Merz für Ihr Engagement! 👍

Dr. Merz, ist für mich und meine Familie der beste Arzt.
Sehr kompetent, professionell und Arzt mit ganz Großen Herz für seine Patienten.

Nicht zur eigenen Corona Infektionssprechstunde gekommen. Drei Patienten standen krank vor der Tür, auf die Türklingel und Anrufe hat niemand reagiert. Auf Nachfrage war immer jemand da und sowas ist nie passiert. Absolut Verantwortungslos.

Zur Antwort des Inhabers:

Ich habe gar nichts gefordert, sondern wollte mich nur Informieren und über den Vorfall reden. Von Ihrer Stundenhilfe wurde ich allerdings nur zurechtgestutzt, ohne das mir zugehört wurde. Wir können uns gerne zum dem Missverständnis austauschen, das war von vornherein meine Intention. Meine Nummer haben Sie ja.

Dr Merz ist immer sehr freundlich und nimmt sich so viel Zeit für einen Patienten, wie dieser benötigt. Es ist immer besser, wenn man einen Termin ausmacht, aber in dringenden Fällen wird man trotzdem aufgenommen, muss aber mit längeren Wartezeiten rechnen.

Danke für die freundliche und kompetente Beratung.

Dr. Merz wurde mir vom Bereitschaftsdienst vermittelt. Ich wurde sehr freundlich empfangen und Hr. Dr. Merz nahm sich genügend Zeit für mich. Bin äußerst zufrieden, jederzeit wieder.