Atelier-Gasparotto

Super Service.
Anfrage wurde sehr schnell bearbeitet.
Jeder Juwelier in Ulm wollte meinen Verlobungsring aufschneiden und es hätte mehrere Wochen gedauert ihn wieder zu bekommen.
Das Atelier Gasparotto konnte mir den Ring ohne aufschneiden kleiner machen.

Ich bin euch unendlich dankbar, schneller und kompetenter Service. Man fühlt sich hier super aufgehoben.

Gerne komme ich wieder vorbei und kann euch wärmstens empfehlen.

Ich habe einen Ring zum Verkleinern abgegeben. Die Frau, die den Ring entgegen genommen hat, meinte eine Verkleinerung sei kein Problem auch die oxidierte Farbe bzw. das Aussehen würde nicht verändert werden und der Preis liege bei ca. 15€. Als ich den Ring abgeholt habe, war ich wirklich geschockt. Die Größe wurde zwar entsprechend verkleinert, aber die Optik hat sich komplett verändert. Die Kosten lagen dann bei 30€. Nach 2 mal Nacharbeiten hab ich ihn Zähneknirschend mitgenommen. Endergebnis ist okay gewesen, aber wirklich zufrieden bin ich nicht.

Darauf die Antwort zu meiner Google-Rezesion vom Atelier-Gasparotto (Hier nochmal aufgeführt, falls diese vom Atelier zurück gezogen wird):
Guten Tag Selina G.
Es tut uns leid wenn Sie mit unserem Service nicht zufrieden waren.
Wir haben Sie allerdings darauf aufmerksam gemacht, das bei diesem Silberring die Oxydation nachgearbeitet werden muss, da der Ring ausgeglüht werden musste.
Das ist ein ganz normaler Vorgang und handwerklich nicht zu beanstanden.
Ich habe Sie nach Überprüfung wegen dem Preis angerufen und Sie waren einverstanden.
Beim Abholen haben wir die Oxydation nachgebessert. Die Optik ist die gleiche geblieben. Wir haben ein Foto gemacht bevor wir daran gearbeitet haben.
Bevor Sie sich das nächste Mal beschweren, ist es besser Sie senden den Ring an den Internetanbieter zurück bei dem Sie den Ring bestellt haben.

Was mir absolut wichtig ist:
-Ich wurde NICHT darauf aufmerksam gemacht, dass die Oxydation nachgearbeitet wird
-Ich wurde NICHT telefonisch darüber informiert, dass die Kosten höher sind - das Atelier-Gasparotto hat meine Telefonnummer überhaupt nicht!
-Die Optik ist NICHT gleich geblieben
-Der Kommentar mit dem Internetanbieter ist die absolute Höhe! Es geht alleine um die Dienstleistung den Ring zu verkleinern und dabei nicht das Design zu verändern. Das hat das Atelier-Gasparotto leider nur bedingt umsetzten können.

Nach der Antwort auf meine Rezension finde ich sogar einen Stern zu viel für das Atelier-Gasparotto. Es ist sehr traurig hier öffentlich zu lügen! Kann ich auf keinen Fall weiterempfehlen.

Atelier Gasparotto ist eine der besten Goldschmiede-Adressen in Ulm. Fachlich, freundlich und individuell. Da Inhabergeführt und mit langjährigem Know-How, kann ich das nur empfehlen. Sowohl für Dienstleistung wie auch für spezielle Anfertigungen.

Familie Gasparotto hat nicht nur schönen Schmuck anzubieten sondern sind auch sehr freundlich und Kompetent! Sehr empfehlenswert, gerne wieder!

Nette Beratung, sehr professionell!

Herr Gasparotto hat meiner Tochter Ohrlöcher gestochen. Er hat sich viel Zeit genommen und war sehr lieb zu ihr. Er hat ihr alles gezeigt und genau erklärt. Die Ohrringe sitzen perfekt und es tat ihr nur ganz kurz beim Stechen weh. Danach war der Schmerz sofort vorbei und sie hüpfte glücklich aus dem Laden. Wir können ihn nur empfehlen.

Ich habe dort den Verlobungsring und später unsere Eheringe anfertigen lassen. Wir waren mehr als zufrieden. Wir konnten die Steine selber aussuchen und waren bei der Gestaltung der Ringe toll eingebunden.
In unsere Eheringe konnten wir mit unserer Handschrift etwas für den Partner schreiben. Dies wurde dann eingraviert. Es ist toll, wenn man mit der Person spricht, die dann auch den Ring anfertigt und nicht mit irgendeinem Verkäufer. Wir können dieses tolle Geschäft nur weiterempfehlen. Alle Freunde, die auch dort waren, sind auch begeistert. Weiter so.

Herr gasparotto wurde und vor vielen Jahren empfohlen, als mein Mann einen Familienring nach dem Vorbild seines eigenen Familien Wappenring für mich machen lassen wollte. Wir wussten gleich dass wir hier an der richtigen Stelle waren. Der Ring würde sehr schön, zwar anders als der meines Mannes aber er passte zu mir. Wir haben dann noch etliche Schmuckstücke hier ändern lassen, immer zu unserer vollsten Zufriedenheit. Leider verstarb mein Mann vor etlichen Jahren, den ursprünglichen Ring erbte unsere Tochter und mein Ring ist jetzt umso wertvoller für mich geworden. Zur Zeit trage ich wieder öfters eine Kette die Frau Gasparotto für mich entworfen und gearbeitet hat. Ich bin immer sehr gerne im Atelier der Service ist perfekt. Kann ich nur empfehlen.