Gesundheits- und Veterinäramt

Ich kann die ganzen negativen Bewertungen nicht verstehen.
24h nachdem ich meinen PCR Test gemacht habe, wurde bei mir mit dem Ergebnis angerufen. Und das, obwohl wir einen Höchststand bei der Anzahl der Infiziertenhaben. Das Gespräch habe ich als äußerst freundlich und informativ wahrgenommen. Mir wurde der weitere Verlauf detailiert mitgeteilt und auf meine Fragen adequat geantwortet. Sehr gute Arbeit!
Die Stadt Münster kann froh sein, so engagierte Mitarbeiter zu haben. In der Pandemie sicher eine große Hilfe. Danke dafür!

Freundin erlebte in der CDK und dem UKM Notaufnahme traumatischen PCR Abstrich. Nun ist sie Corona positiv und bat um eine individuelle Lösung in Form eines Gurgel Tests, was uns im Internet begegnet ist als Alternative. Sie fragte nur nach Vernetzung und Beratung, wo im Raum Münster dergleichen zur Verfügung stünde. Info Gesundheitsamt: damit habe man nichts zu tun. Wie in anderen Städten auch gibt es dafür Muster Formulare, aber der Stadt Münster ist die Gesundheit dieser chronisch psychisch Kranken sowieso seit Jahren egal. Und wie es in so einer kleinen Stadt üblich ist, fühlte sich der ärztliche? Auskunftgebender überfordert "noch nie gehört", wie auch die sog Teamleitung, mit der vorher zweimal gesprochen wurde. Mehr als Daten auf Vorrat wurde nicht angelegt und vor allem will man hier alle wieder über einen Kamm scheren statt tatsächlich Möglichkeiten zu suchen, die bereits randstehenden Bürgern dienen. Was ein Dienst am Menschen bedeutet, wissen diese beiden Menschen nicht - bis sie selbst Hilfe benötigen und ihr EIGENES Netzwerk.
Gesundheitsamt Münster: Missachtung, Ignoranz und fehlerhafte Darstellung. So wie es aussieht, können wir das Kit im Internet bestellen. Wir werden die Kosten gerichtlich gegen die Stadt durchsetzen, da Schutz vor Gewalt auch für Menschen mit Behinderung gilt. Dafür bestand kein Gehör bei diesen jungdymamisch angepassten Beamten, die vergessen haben wie ihre Großeltern noch gelitten haben. Schame on you.

Wurde 2x weiterverbunden und dann..
Wie kann man denn jemandem sagen, er soll alles ganz normal handhaben, wenn dessen Partner Corona positiv ist.
Ohne einen Tipp wurde das Gespräch beendet - ein Unding!!
Erst als ich in der Jahreszeitenapotheke anrief konnte man mir kompetent weiterhelfen und ich werde definiv erst mal nen Test machen und mich von Leuten fern halten..

In meiner Quarantäne habe ich nicht einen Anruf erhalten, bei allen Hotlines angerufen und ich wurde immer vertröstet mit „Sie erhalten noch ihren Anruf“. Bin seit gestern wieder aus der Quarantäne raus und keine Info!

Wir hatten coronabedingt mit verschiedenen Personen zur Kontaktrückverfolgung und Informationsgesprächen aufgrund der Erkrankung zu tun. Alle Personen mit denen wir gesprochen haben waren einfühlsam, kompetent, freundlich und hilfsbereit. Wir möchten uns in diesen Tagen für die bestimmt häufig auch schwierige Arbeit bedanken.

Mitarbeiter sind tatsächlich nett und hilfsbereit. Aber wie bitte kann man im 2. Jahr der Pandemie immer noch so unterbesetzt/unorganisiert sein, um mit der Kontakt- oder Infiziertennachverfolgung nicht hinterher zu kommen?

Nach einem unerfreulichen Kontakt mit einem überforderten Arzt revidiere ich meine Meinung. Wir hatten einen erneuten Kontakt durch eine freiwillige PCR-Diagnostik, um nach einem USA Aufenthalt die angeordnete Quarantäne verkürzen zu können. Terminabstimmung, Organisation und Versorgung durch die medizinischen Fachangestellten waren megazuvorkommend und sehr freundlich. Die Ergebnismitteilung hätte nicht schneller erfolgen können, alles in allem super-lieben herzlichen Dank an die freundliche Frau Schlautmann.

Gibt hier leider nicht Möglichkeiten das man null Sterne geben kann, zeit 7 tage pozitif getestet, haben test stellen unsere Ergebnisse bei Gesundheitsamt und nie mand von dort uns angerufen oder info gegeben, die haben uns alleine unsere Schicksal gelassen.