Gesundheitsamt Karlsruhe

2 Anliegen, jedes Mal wahnsinnig freundliche, hilfsbereite und kompetente Informationen über die Hotline erhalten. In einer Angelegenheit an die Fachabteilung weitergeleitet, auch hier enorm hilfsbereit, freundlich und engagiert. Alle Mitarbeiter haben sich Zeit genommen, Erklärungen waren ausführlich. Bin derart überrascht! Und das bei dem aktuellen Arbeitspensum - Respekt, nur toll!

WAHNSINN!!! Seit einer Stunde muss ich mir in der Dauerschleife anhören das ich nicht auflegen soll und mit dem "nächsten" freien Mitarbeitenden verbunden werden soll! Freunde was geht ab für was bezahlen ich Steuern damit ich in der Warteschleife hänge? WIE um Himmels Willen kann man euch erreichen?

Google weiß eben doch nicht alles!
Entgegen der schlechten Bewertung habe ich von der Telefonzentrale bis zu den ärztlichen Mitabeiter*innen eine sehr professionelle und emphatische, von Sachkompetenz geprägte Betreuung und Beratung erfahren.
Herzlichen Dank!

Normalerweise bewerte ich nicht. Aber die negativen Rezensionen kann ich überhaupt nicht verstehen. Grundsätzlich hat Google auf ja jede Frage eine Antwort.

Da bei mir Fragen wegen Erkrankung und Quarantäne offen waren, habe ich Online den Kontakt gesucht, mit der Bitte wenn die Zeit besteht mich zu kontaktieren. Das war 2 Tage später.
Meine Fragen wurden durch eine sehr freundliche Angestellte kompetent beantwortet, nach meinem befinden wurde gefragt und eine gute Genesung gewünscht.
Was denken sich die anderen Rezensionsschreiber. Dass die Angestellten, während das Telefon klingelt sich nur ihre Fingernägel polieren und sich mit Kollegen austauschen?! Die haben mehr als nur diesen anruf von euch! Eieiei...habt doch mal Verständnis für die momentane Situation- die ist für keinen schön!
Und jetzt bitte gesund bleiben uns einmal tief Luft hohlen und sagen das alles gut ist 👍

Wurde nach bestätigtem PCR Ergebnis am Tag darauf angerufen auf Anfrage, Herr P. war super nett, verständnisvoll und hat sich Zeit genommen für meine Fragen und alles super verständlich erklärt. Wenn jeder Mitarbeiter bei einem Amt so wäre, würde man gerne auf Ämter gehen

Laut Anrufbeantworter wird sich das Gesundheitsamt innerhalb von 48 Stunden nach bestätigten positiven Test bei der Kontaktperson melden. Mittlerweile sind 6 Tage vergangen und haben keine Informationen zur Quarantänepflicht. Können nun auch nicht länger Zuhause bleiben wenn das Gesundheitsamt seine Arbeit nicht durchführt und an kein Telefon geht bzw auf Mails nicht reagiert

Kontaktformular ausgefüllt und innerhalb von einer Stunde erfolgte der Rückruf. Alle Fragen rund um Corona und Quarantäne wurden gut verständlich erklärt.

Katastrophe telefonisch dauert es und per Email gibt es keine Antwort. Und wenn man dann jemand telefonisch erreicht hat, hat man das Gefühl sie hat keine Ahnung. Jetzt muss ich nochmals anrufen damit ich meine Fragen beantwortet bekomm .