Am liebsten gar kein Sternchen, sehr unfreundlicher Kontakt, sehr pampige Antwort erhalten!!!
Saskia van der Line2 vor Jahren
Habe B Ware bestellt, welche defekt angekommen ist. Es handelte sich um eine Wanduhr. Dann sagte man mir, dass es schließlich B Ware sei und ich keine Ansprüche hätte Mmh da hat jemand wohl die Begrifflichkeit von "B Ware" mit "defekter Ware" verwechselt Dann hieß es, es wurde vor dem Versand geprüft und funktionierte Seltsam, später dann hieß es, man hatte die Zeit nicht es zu tun
Nun dann wollte man mich mit 10,-€ abspeisen (20,-€ Wert). Ich lehnte ab, bat um Zusendung neuer B Ware und einen Retoureschein für die defekte Wanduhr, nein, wenn, dann bitte auf meine Kosten. Dies lehnte ich ab, da ich den Artikel ja nicht wegen Nichtgefallens sondern wegen der nicht gegebenen Funktionalität zurücksenden wollte
Dann auf einmal hieß es, "zerstören Sie die Uhr und lassen uns Bilder davon zukommen, dann bekommen Sie die kompletten 20,-€"
Ende vom Lied, obwohl mich keinerlei Schuld trifft, bat ich um Überweisung der zuvor benannten 10,-€, um davon ein neues Uhrwerk kaufen zu können, damit meine kleine Tochter trotzdem noch ihre so innig geliebte Wanduhr haben kann
Geld gab es nie. Kommunikation absolut kundenfreundlich.
Nie wieder!
S tempel2 vor Jahren
Super Ware, schneller Versand, freundlicher Kontakt
Dann sagte man mir, dass es schließlich B Ware sei und ich keine Ansprüche hätte
Mmh da hat jemand wohl die Begrifflichkeit von "B Ware" mit "defekter Ware" verwechselt
Dann hieß es, es wurde vor dem Versand geprüft und funktionierte
Seltsam, später dann hieß es, man hatte die Zeit nicht es zu tun
Nun dann wollte man mich mit 10,-€ abspeisen (20,-€ Wert). Ich lehnte ab, bat um Zusendung neuer B Ware und einen Retoureschein für die defekte Wanduhr, nein, wenn, dann bitte auf meine Kosten.
Dies lehnte ich ab, da ich den Artikel ja nicht wegen Nichtgefallens sondern wegen der nicht gegebenen Funktionalität zurücksenden wollte
Dann auf einmal hieß es, "zerstören Sie die Uhr und lassen uns Bilder davon zukommen, dann bekommen Sie die kompletten 20,-€"
Ende vom Lied, obwohl mich keinerlei Schuld trifft, bat ich um Überweisung der zuvor benannten 10,-€, um davon ein neues Uhrwerk kaufen zu können, damit meine kleine Tochter trotzdem noch ihre so innig geliebte Wanduhr haben kann
Geld gab es nie.
Kommunikation absolut kundenfreundlich.
Nie wieder!