Vorsicht kein Handwerkerservice sondern eine Werbeagentur die vermittelt, indem sie die Aufträge an eine weitere Vermittlung, den Handwerker Engel in Regensburg weitergibt! Aus unserer Heizung trat Wasser aus. Nach ca. 2,5 h kamen die "Handwerker", die offenbar keine Ahnung hatten. Nach Drehung an einer Schraube wurde behauptet die Heizung würde nach kurzer Zeit aufhören auszulaufen und wir wurden genötigt direkt 370 € zu bezahlen. Die Heizung lief daraufhin stundenlang weiter aus, da wie wir später erfuhren immer noch Wasser durch den Thermostat einlief was der "Sanitär Notdienst" schlicht und einfach nicht wusste und damit nicht in der Lage war ein sehr einfaches Sanitär Problem zu lösen. Absolut inkompetent. "Handwerker" nicht mehr erreichbar, bis heute keine ordentliche Rechnung, und Geld weg!
Niklas Ackermann2 vor Jahren
Habe nachts wegen eines Rohrbruchs den Notfall-Service angerufen. Mir wurde versichert, dass ein Monteur in den nächsten 60 Minuten kommen wird. Nachdem ich vergeblich auf den Monteur gewartet habe, hieß es auf Nachfrage es braucht 90 Minuten. Nach 2 Stunden Wartezeit habe ich erneut angerufen und mir wurde mitgeteilt, dass gar kein Monteur kommen kann. Schlechtester Service ever! Wenn man nicht liefern kann, sollte man das einfach direkt sagen!
VL T2 vor Jahren
Ich wünschte, ich hätte die Bewertungen gesehen, bevor wir die “Dienste” in Anspruch genommen haben. Man hat schnell den Eindruck, dass man betrügerischen Machenschaften zum Opfer fällt. Kostet viel für keinerlei Hilfe -bloß die Finger weg davon!
Barley Sems2 vor Jahren
Absolut nicht empfehlenswert. Würde hier auf keinen Fall einen Service buchen. Bei Buchung des Service bat ich darum die Rechnung auf meinen Vermieter auszustellen, da ich leider während der Reparatur nicht vor Ort sein konnte. Punkt 1: Die Rechnung wurde dennoch auf meinen Namen ausgestellt. Trotz mehrfacher Kontaktierung über den Notdienst telefonisch, und per email bekam ich keine aktualisierte Rechnung. Den Handwerker (Yilmaz) habe ich dann selber direkt kontaktiert, aber er stellte sich quer und kann die Rechnung nicht korrigieren zur Einreichung bei meinem Vermieter. Zudem wurde das Problem nicht behoben, 2 Tage später musste ich wieder den Notdienst kontaktieren und ein anderer Kollege kam vorbei der keinen Fehler feststellen konnte. Jetzt habe ich noch mal einen Profi engagieren muessen und über 200 EUR umsonst ausgegeben für extrem schlechten Kundenservice, eine unverschämte Behandlung und eine schlechte Reparatur. Hier auf keinen Fall buchen! Es ist ein Rip Off!
Marion Schenkelberg2 vor Jahren
Achtung: Problematischer Umgang mit Daten & keine Hilfe in der Sache!
Der erste Betrieb, der durch den Websitenbetreiber (Werbeagentur Moonflag in Ravensburg) vermittelt wurde, sah sich den vormittags gemeldeten Schaden an, wollte am nächsten Tag wiederkommen und ward nicht mehr gesehen. Zwischenzeitlich (23:30 Uhr) meldete sich eine weitere Person, die ankündigte, umgehend, also in der Nacht, vorbeikommen zu wollen. Name oder Betrieb waren nicht in Erfahrung zu bringen.
Recherche auf der Website ergab, dass keine genauen Angaben gemacht werden, an wen und auf welchem Wege die persönlichen Daten weitergegeben werden. Aus diesem Grunde beim Betreiber um Auskunft gemäß DSGVO gebeten.
Daraufhin konnte präzise eine Firma genannt werden, an die sämtliche Daten weitergegeben werden, nämlich Handwerk Engel in Regensburg ("Wir vermitteln nur an Profis in Köln!"). Wer mehr zu diesem Unternehmen wissen will: Einfach mal googeln. Ansonsten klärte man in gereiztem Tonfall auf, man sei nur Vermittler, stünde auch so auf der Website, und was Handwerk Engel dann mit den Daten mache, entziehe sich der eigenen Kenntnis.
Ende vom Lied war, dass wir doch einen lokalen Klempner kontaktiert haben, der den Schaden zuverlässig und professionell behoben hat.
Im Klartext: Hier wird NICHT an Betriebe in Köln weitervermittelt, sondern an eine Firma in Regensburg! Die angegebene Kölner Telefonnummer leitet selbstverständlich nur woandershin um.
Über den auf der Seite zitierten Kundenbewertungen ist zwar ein uraltes Google-Logo eingebunden, offensichtlich stammen sie aber nicht von hier.
Überlege noch, Beschwerde bei der Datenschutzbehörde einzureichen.
Jonas Richter2 vor Jahren
Eher Unfreundlich, nicht besonders geschickt und leicht gereizt. Es dauert länger und kostet mehr als erwartet.
Kostet viel für keinerlei Hilfe -bloß die Finger weg davon!
Der erste Betrieb, der durch den Websitenbetreiber (Werbeagentur Moonflag in Ravensburg) vermittelt wurde, sah sich den vormittags gemeldeten Schaden an, wollte am nächsten Tag wiederkommen und ward nicht mehr gesehen. Zwischenzeitlich (23:30 Uhr) meldete sich eine weitere Person, die ankündigte, umgehend, also in der Nacht, vorbeikommen zu wollen. Name oder Betrieb waren nicht in Erfahrung zu bringen.
Recherche auf der Website ergab, dass keine genauen Angaben gemacht werden, an wen und auf welchem Wege die persönlichen Daten weitergegeben werden. Aus diesem Grunde beim Betreiber um Auskunft gemäß DSGVO gebeten.
Daraufhin konnte präzise eine Firma genannt werden, an die sämtliche Daten weitergegeben werden, nämlich Handwerk Engel in Regensburg ("Wir vermitteln nur an Profis in Köln!"). Wer mehr zu diesem Unternehmen wissen will: Einfach mal googeln.
Ansonsten klärte man in gereiztem Tonfall auf, man sei nur Vermittler, stünde auch so auf der Website, und was Handwerk Engel dann mit den Daten mache, entziehe sich der eigenen Kenntnis.
Ende vom Lied war, dass wir doch einen lokalen Klempner kontaktiert haben, der den Schaden zuverlässig und professionell behoben hat.
Im Klartext: Hier wird NICHT an Betriebe in Köln weitervermittelt, sondern an eine Firma in Regensburg!
Die angegebene Kölner Telefonnummer leitet selbstverständlich nur woandershin um.
Über den auf der Seite zitierten Kundenbewertungen ist zwar ein uraltes Google-Logo eingebunden, offensichtlich stammen sie aber nicht von hier.
Überlege noch, Beschwerde bei der Datenschutzbehörde einzureichen.
mehr als erwartet.