Stadtwerke-Kundenzentrum Jahnplatz Nr. 5

Das Kundenzentrum an sich ist wirklich okay und man bekommt eine vernünftige Beratung / Auskunft. Aber moBiel ist die volle Katastrophe! Mal abgesehen davon, dass das ein Job Ticket nicht über ein bestehendes moBiel Kundenkonto oder die neue moBiel You App gebucht werden kann, man muss dieses auch noch bis zum 10. des Vormonats beantragen! 20 Tage Bearbeitungszeit, wie unflexibel ist das denn?! Wird mein Onlineantrag erst noch ausgedruckt und nochmal abgetippt? Wahrscheinlich gibt's das Job Ticket dann auch noch in Papierform zugeschickt, anstatt digital... Dann fahre ich eben den ganzen Winter über freiwillig mit dem Rad! So komme ich wenigstens pünktlich an.

Super Kundencenter - schnelle und unkomplizierte Hilfe erhalten.
Der beratende Mitarbeiter konnte nicht direkt helfen, hat sich dem Problem trotzdem angenommen und die Fragestellung beantwortet.
Vielen Dank für die Unterstützung!

Ich war zwei Mal im Jahnplatz Nr. 5 und beide Male wurde ich schnell und kompetent beraten, außerdem es gab keine Warteschlange.
Und die kostenlosen Fahrpläne zum Mitnehmen sind sehr hilfreich.
Da es sehr schön aussieht, herrscht eine gute, entspannte Atmosphäre.
Insgesamt ist es dort sehr gut

Sehr sehr unfreundliche Mitarbeiter. Telefon wird einfach aufgelegt. Versprochene Rückrufe passieren nicht. Falschauskünfte und untergejubelter Vertrag. Art und Weise nicht akzeptabel.

Nach dem schrecklichen Erlebnis im Mobiel Service Center konnte man uns hier super beraten, geduldig, nett u.kompetent.
Vielen Dank!

Super nette Mitarbeiter vor Ort; lockere Atmosphäre und man wird gut beraten! :)

Sehr unfreundlicher Servicemitarbeiter,
Verweigerte Auskunft zu Tickets

Sehr nette Beratung.