Michael Kors

Die Auswahl an einem Samstag Vormittag war recht gut. Wir sind auch freundlich empfangen worden. Im Geschäft selbst viele Sonderangebote mit bis zu 70 %, angeblich, Rabatt. Wir haben dann ein Kleid für meine Frau ausgewählt. An der Kasse 3 Verkäuferinnen umher, alle ganz wichtig mit einem Knopf im Ohr, ich bin aber nicht weiter beachtet worden. Nach einer gewissen Weile erbarmte sich dann doch eine Verkäuferin mich zu fragen was ich denn wolle worauf ich erwiderte das Kleid bitte zu bezahlen. Die Verkäuferin empfand ich als recht unfreundlich, ich erhielt auch keine Verabschiedung. Ich weiß nicht ob das in so einem Geschäft sein muss. Insgesamt bin ich aber mit dem Kleid zufrieden du bist dir noch mal kaufen würde weiß ich nicht

Einkauf im August 2022. Sehr schön dekorierter Laden. Ganz tolle Beratung von dortiger Verkäuferin erhalten. Hier wird der Servicegedanken positiv gelebt, von der Begrüßung im Laden mit einem Lächeln über die Beratung + kleines Präsent für eine Tasche, wo kein Schutzbeutel dabei war, wurde dieser (zwar nicht perfekt passend, aber der Wille zählt ja auch und ist klasse gewesen) auf Nachfrage kostenfrei aus der Schublade geholt und dazugelegt und final die ehrliche herzliche Verabschiedung.

Eigentlich wollten wir nur eine Tasche kaufen, durch die insgesamt tollen Eindrücke und das Verkaufserlebnis wurden es 3 Teile!

Bisher bei MK nur online eingekauft. Beim nächsten Kölnbesuch kommen wir sehr gerne wieder vor Ort vorbei.

Bitte weiter so!!

Wir haben dort „nur“ Sonnenbrillen gekauft… die Verkäuferin war sehr nett aber fehlen einige Berufserfahrungen. Die Sonnenbrille würde ich nie auf das Brillenglas auf dem Tisch stellen, es kann leicht beschädigen oder verkratzt werden…Die Sonnenbrillen waren dazu noch staubig und auch so eingepackt worden. Das Geschenkpapier riecht toll aber die Brillen sind schmutzig?! Passt einfach nicht. Scheinen Kleinigkeiten zu sein aber ich fand das wichtig weiter zu geben zu beachten.
Wir haben nichts gesagt... aber es gibt Kunden die vom Kauf ablehnen würden oder grosses Theater machen würden auch peinlich und unangenehm…
Draussen haben wir die Brillen ausgepackt und beim Reinigung habe erfahren, dass das Glas verkratzt ist. Wir sind zurück gegangen. War kein Problem, eine andere nette Kollegin hat das Brille sofort umgetauscht und direkt ( ohne was zu sagen) das Brille saubergemacht. Sie wusste was sie machen soll!
Man stellt einfach mal beim Markensachen ihre Erwartungen etwas höher. Deswegen gebe ich 3 Sterne!

Bei solcher Mitarbeiterin die so unfreundlich ist, werde ich auch grantig ,so geht man nicht mit anderen Menschen um , Vorallem am Telefon !!!! Etwas Respekt und benehmen fehlt ihnen . Unglaublich

Sehr unfreundliches Personal.

Wir wurden beim Betreten sehr unfreundlich von einer Mitarbeiterin darauf hingewiesen, unsere Hände zu desinfizieren, was wir natürlich auch taten. Bei anderen Kunden wurde dieser Hinweis einfach weggelassen. Es waren auch Kunden im Laden, die keine Maske trugen alles kein Problem.

Ich würde lieber im Internet die Taschen kaufen als in diesem Laden...

Leider kann mann KEINEN Punkt vergeben!!!
Wir hatten vor einem Monat in Frankfurt am Main eine MICHAEL KORS Armbanduhr gekauft - diese sieht nun aus als wäre sie 5 Jahre in Afghanistan im Einsatz gewesen, obwohl meine Tochter diese Uhr nur einige Male getragen hat - sogar die Folie auf der Rückseite ist noch vorhanden (siehe Bilder)! Natürlich sind wir in den MICHEAL KORS Store hier in Köln gegangen, da die Garantie wohl Deutschland-/Europaweit gelten sollte... Dort wurden wir eines besseren belehrt: 1. Sei dies dem Trageverhalten geschuldet und 2. Müssten wir uns an den Store in Frankfurt wenden, wo wir dieses (vollkommen überteuerte) Stück Schrott erstanden haben!!! Da wir auch eine Handtasche von MICHAEL KORS besitzen, welche nach kurzer Zeit Auflösungserscheinungen zeigt, kann man nur vom Kauf dieser Produkte abraten!!!

Preise wie üblich.
Aber eine sehr freundliche Bedienung.
Weiß leider den Namen nicht.
Sie hatte lange blonde gewellte Haare.
Meine Tochter freut sich sehr über die Tasche

Die "Damen" im Verkauf glänzten mit Desinteresse und Unfreundlichkeit. Selbst eine Begrüßung kam Ihnen nicht über die Lippen. Das sich eine Verkäuferin nach meinem Anliegen erkundigte, Fehlanzeige. Die Verkäuferinnen waren wohl mit sich selbst mehr beschäftigt. So verließ ich den Store mit dem Gefühl nicht willkommen zu sein. Diesen Store kann ich nicht weiterempfehlen und gebe dafür 0 Sterne. Ich habe dann einen weiteren nahmhaften Store aufgesucht, wo ich bestens beraten wurde und auch gekauft habe.