Gartenmöbel Thomas GmbH & Co KG

Toller Service. Online bestellt, über Lieferverzögerungen des Herstellers wurden wir stets auf dem Laufenden gehalten. Auch konnten wir den Liefertermin unproblematisch um eine Woche verschieben, da wir im Urlaub waren. Die Ware traf bestens verpackt bei uns ein.

Guter Onlineshop, großer Showroom, sehr hochwertige Qualität. Top Beratung vor Ort, netter junger Herr, nahm sich viel Zeit und drängte zu keinem Zeitpunkt.
Lieferung so wie vereinbart. Kann ich nur empfehlen

Beratung war eigentlich gut, Lieferung leider nicht wie abgemacht. Nach Rücksprache mit dem Chef wollte er die Situation nochmal klären und sich wieder melden. Darauf warte ich immer noch.

Super😠Ich hatte mich so über das gute Angebot gefreut: Lagerbestands-Fehler. Geld zurück, aber keine Ware. Für Fehler grade zu stehen, ist halt nicht en vogue.

Zur Antwort: Warum bieten Sie mir nicht den Beschädigten an? Je nach Beschäftigung kann ich mich dann ja dafür oder dagegen entscheiden? So wäre es meine Entscheidung und das würde eine besseres Gefühl hinterlassen.

Habe hier über den Online-Shop bestellt. Würde ich wieder machen. Einziger neutraler Punkt ist, dass ich nicht über den Eingang meiner Vorrauszahlung informiert wurde. Das hat sich aber mit einem Anruf und einer sehr freundlichen Rückmeldung lösen lassen. Am nächsten Tag wurde ich sogar persönlich angerufen, dass die Möbel jetzt in den Versand gehen und dann kam auch eine entsprechende E-Mail. Insgesamt ging alles schneller als im Bestellvorgang angegeben und der Kontakt war sehr freundlich.

Super Auswahl, Tolles flexibles Verkaufsteam, toller Liefer-und Montageservice. Beim Kauf von Gartenmöbel usw. absolute Empfehlung.

Wir hatten eine telefonische Anfrage zu einem Gartentisch gestellt und der Verkäufer war sofort! erreichbar und der Kundenservice sehr sehr freundlich. Daraufhin haben wir bei Ihm bestellt und freuen uns nun auf die Lieferung :)

Wir haben im Mai 2018 einen Tisch (Marke Stern) für unsere Terrasse Online gekauft, alles super geklappt, gute Beratung und Service. Die graue Tischplatte sollte nicht ausbleichen, was leider schon im ersten Jahr passierte. In diesem Sommer haben wir bei Thomas nachgefragt ob es ein Mittel gibt, das den Tisch wieder dunkler macht und auch Flecken evtl. beseitigt.
Wir wurden aufgefordert Photos zu machen, die an den Hersteller weitergleitet wurden. Nach einigem Schriftwechsel durften wir uns über die Mitteilung freuen, dass unsere Tischplatte ausgetauscht wird.
Danke für Ihr Engagement, danke für die einwandfreie Lieferung und Montage, danke auch an Stern für die Kulanz.
Wir werden unseren Tisch im nächsten Sommer neu genießen!