Porsche Zentrum Erfurt

Ich muss sagen, dass der Empfang sehr angenehm war.
Ich hatte einen Termin (15 uhe)für einen neuen Schlüssel, musste aber trotzdem mehr als 50 Minuten warten.
Die Registrierung des Schlüssels dauerte auch mehr als 1 Stunde.
alles andere lief gut, was mir nicht gefällt ist, dass ein schlüssel so viel geld kosten muss, was ist der unterschied zu anderen autoschlüsseln...
Aber ich bin zufrieden gegangen.

Ich komme schon seit 8 Jahren regelmäßig für meine Wartungen aus Brandenburg ins Porsche Zentrum Erfurt. Herr Capraro und sein Serviceteam machen immer gute Arbeit. Freundlich, kompetent und zuverlässig… Na dann, bis zur nächsten Wartung 2024.

Seit mehreren Tagen wartet man vergeblich auf einen Rückruf bezüglich eines Termins. Nach 2.Tagen und einen erneuten Anruf meinerseits, konnte der Serviceleiteiter noch immer nicht weiterhelfen. Also haben wir uns an ein anderes Porsche Zentrum gewandt. Hier merkt man wieder den Unterschied zwischen Ost und West...

Ich wollte mir einen Porsche anschauen, leider war das Problem nicht das er mir nicht gefiel sondern das mich die Angestellten nicht Probe fahren lassen wollten. Ich hatte wie immer meinen Pyjama an weil ich mir nicht bewusst war das es ein Problem sein sollte. Leider habe ich falsch gedacht die Angestellten griffen mich und meine Sachen drastisch an. Ich habe noch nie so welche unprofessionellen Autoverkäufer getroffen, ich würde niemals wieder dort ein Auto angucken wollen.
Ps. :Eigentlich hätte ich minus Sterne geben wollen.

Benötigte einen 111- Punkte Check für den privaten Verkauf meines Fahrzeuges. Unkompliziert, schnell und sehr freundlich lief der Termin am 14.09.20 ab. Ich konnte mein Fahrzeug direkt danach verkaufen. Mein besonderer Dank geht an Herrn Florian Schulze. So einen ausgeglichenen und freundlichen Mitarbeiter findet man selten.

Beste Grüße an das gesamte Team
C.W. + E.R.

Ich bin begeistert von so viel Kundenservice. Vielen Dank an alle Abteilungen!
Danke mit 5 Sternen!!! LG aus ARN.

Nach dem Kauf meines Porsches stellte sich leider ein Problem mit den vorderen Bremsen heraus. Daher entschied ich mich in das Porschezentrum Erfurt zu fahren. Im PZ angekommen wurde man sehr freundlich und zuvorkommend empfangen. Nach einem kurzen Gespräch am Empfang bat man mich kurz zu warten, man würde sich kümmern und jemand schaut sich das Problem gleich an. Nach kurzer Zeit nahm ein Mitarbeiter das Fahrzeug mit in die Werkstatt. Dort stellte man fest, dass die Bremsen ausgetauscht werden müssen und man stellte mir einen Ersatzwagen zu Verfügung, da zu diesem Zeitpunkt die Klärung des Garantiefalles noch ausstand. Das PZ stellte daraufhin den Garantieantrag und informierte mich täglich über den aktuellen Bearbeitungsstand. Nach Genehmigung wurde umgehend die Reparatur eingeleitet und ich konnte meinen Porsche mit neuen Bremsen wenige Tage später wieder abholen.

Ich bedanke mich für den überragenden Einsatz der Mitarbeiter und freue mich auf meinen nächsten Besuch.

Freundlicher Empfang und kompetente Beratung hinsichtlich der Service-Tätigkeiten am Fahrzeug. Taxi-Service inklusive & problemlos zum gewünschten Ziel. Hier wird sich Zeit für den Kunden genommen!
Auch bei weiterführenden Fragen zur Technik, älteren Motorengenerationen und dem Umfang der Instandsetzung wird sich um den Kunden gekümmert.
Ersatzteilbeschaffung ebenfalls unproblematisch, wirklich super!